Anita Letica, čelnica podružnice jedne od najvećih duhanskih kompanija na svijetu, na Liderovu popisu deset najmoćnijih žena hrvatskog biznisa već je tri godine zaredom. Karijeru je počela u Plivi kao njezina stipendistica. Letica nam je u razgovoru otkrila među ostalim, kako se razvijao njezin karijerni put, koji su njezini menadžerski principi te ima li vremena za hobije.
- Kada i kako ste ušli u menadžerske vode? Koje Vam je prvo radno iskustvo?
Po završetku fakulteta, karijeru sam započela u Plivi kao njihov stipendist. Iskustva sam stjecala na raznim pozicijama unutar Financija te na projektima iz različitih područja poslovanja. U Plivi sam i dobila prvu priliku okušati se kao vođa tima i rukovoditelj. Philip Morrisu sam se pridružila 2008. godine. Uvijek sam vjerovala da se znanje, trud i ustrajnost prepoznaju te vjerujem da me upravo to 2015. godine dovelo i do pozicije predsjednice Uprave Philip Morris Zagreb, a od početka ove godine i generalne direktorice Philip Morrisa za tržišta Hrvatske i Slovenije. Iza mene su dva desetljeća uzbudljivog putovanja poslovnim vodama, no preda mnom i mojim timom su novi izazovi koji me osobito vesele i motiviraju jer svakodnevno imam priliku naučiti i proživjeti nešto novo. Ponajviše je to rezultat nastojanja Philip Morris kompanije da bude predvodnik u transformaciji duhanske industrije prema razvoju i komercijalizaciji bezdimnih proizvoda koji imaju potencijal smanjene štetnosti u odnosu na cigarete. Jedan takav proizvod, pod imenom IQOS, već je dostupan u Hrvatskoj i Sloveniji i drago mi je što imam priliku voditi tim u ovoj novoj eri, eri u kojoj zajedno gradimo bolju budućnost. Mogu reći da mi je ovo najuzbudljivije radno iskustvo do sada.
- Koji su Vaši menadžerski principi kojima se vodite u poslovanju?
U poslovanju i načinu na koji vodim svoj tim prvenstveno se držim onoga da organizaciju čine njeni ljudi. To podrazumijeva transparentnost, uključivost i empatiju, ali i obostrano povjerenje koje mi je izuzetno bitno. Uvijek volim čuti što netko ima za reći, ne biste vjerovali koliko se novih ideja rodi kad ste spremni slušati i uvažavati, argumentirano diskutirati. Poznato je da ljudi najviše pamte kako su se zbog nekog osjećali, i iz tog mi je aspekta bitno da sa svojim timom i poslovnim partnerima gradim dugoročni odnos, odnos u kojem se svi osjećaju partnerski - pozvani iznijeti ideje, argumentirati stavove i doprinijeti kreiranju najboljeg rješenja za sve. Za mene je važno da dijelimo istu viziju, da svi znamo svrhu, zašto nešto radimo i gdje želimo stići, a onda i da zajedno nađemo način kako to ostvariti. Ovo je iznimno bitno u trenucima velikih promjena, kao što je primjerice danas u Philip Morrisu. Na pragu smo nove ere i slijedimo smjelu viziju, u koju i sama čvrsto vjerujem, a to je stvaranje svijeta bez dima cigarete. Govorim o pozitivnoj promjeni za sve odrasle pušače, ali i njihovu okolinu, kojima sada možemo ponuditi bolju alternativu od nastavka pušenja. Niz izvanrednih znanstvenih dostignuća i tehnoloških inovacija te značajnih ulaganja u istraživanje i razvoj rezultirali su bezdimnim proizvodima s potencijalom smanjene štetnosti u odnosu na cigarete. Konkretno u Hrvatskoj smo, krajem prošle godine predstavili IQOS, prvi proizvod na tržištu koji grije, a ne izgara duhan. No najviše me veseli što smo pri tome kao tim ostvarili i onaj osjećaj da smo jedan tim i da imamo jedan, isti cilj – doprinijeti boljoj budućnosti za odrasle pušače koji i dalje žele nastaviti koristiti duhanske proizvode, ljude oko njih i društvo u cjelini.
- Jeste li imali na svom karijernom putu starije savjetnike ili mentore i možete li ih imenovati? Što ste naučili od njih?
Mnogo je ljudi koji su na mom poslovnom putu ostavili traga i od kojih sam puno naučila. A što sam to naučila? Od nekih kakav lider i čovjek treba biti, ali što je možda i bitnije, od nekih kakav ne treba biti i kako ne želim da se ljudi oko mene osjećaju. To me vraća na ono, možda najbitnije što sam naučila, a to je da organizaciju čine ljudi i timovi. Samim time, usponom u karijeri ne raste samo odgovornost za poslovne rezultate, veći i odgovornost za rast i razvoj ljudi s kojima radimo, odgovornost za cijelu organizaciju i okruženje u kojem živimo i djelujemo. Konkretnije, puno dobrog sam naučila od svojih prvih šefova u Plivi i uvijek ću im biti zahvalna na tome. Baš nedavno su mi savjeti i sugestije neformalnog mentora, danas visokopozicioniranog člana menadžmenta PMI-a, Paula Rileyja, bili izuzetno vrijedni. Naime, komercijalizacija IQOS-a u Hrvatskoj je veliki izazov jer se radi o proizvodu koji predstavlja potpuno novu, do sada nepoznatu kategoriju proizvoda. Paul je čovjek koji je predvodio lansiranje IQOS-a još 2014. godine u Japanu. Tamo su odrasli pušači u vrlo kratkom roku prepoznali prednosti tog proizvoda u odnosu na nastavak pušenja cigareta, a Paul i njegov tim su ostvarili nevjerojatno postignuće. Započeli su komercijalni uspjeh Philip Morris-a koji je danas rezultirao time da je već preko 5 milijuna odraslih pušača u svijetu prestalo pušiti i počelo koristiti IQOS. Potom su i ostali proizvođači počeli ulagati u razvoj i komercijalizaciju različitih proizvoda za grijanje duhana, što nas vodi bliže ka viziji budućnosti bez dima cigareta. Jasno je da mi je savjet nekoga kao što je Paul, tko je predvodnik industrijske transformacije i tko uspješno vodi veliki tim u smjeru budućnosti bez dima, zlata vrijedan. Ono što sam naučila od njega kao lidera je da su uzajamno povjerenje i neupitna podrška najveći motivatori za ostvarivanje i onih rezultata koje smo do jučer smatrali nemogućima, ali i da nikad ne treba prestati rasti i razvijati se, i kao profesionalac, i kao osoba.
- Koja je Vaša omiljena izreka u poslu?
Životne pa tako i poslovne kompleksnosti je teško pokriti jednom izrekom. U poslu ništa ne uzimam zdravo za gotovo i ne zadovoljavam se odgovorom da su stvari ovakve ili onakve same po sebi, već me zanima ‘zašto, koja je svrha?‘. Svoj tim uvijek potičem da kontinuirano učimo, okrećemo svaki kamen, da smišljamo kreativna rješenja i da ih provodimo na najefikasniji način. Ako smo tome predani, nije bitno hoćemo li pogriješiti, ni koliko puta ćemo ‘pasti‘, bitno je da iz svega naučimo nešto novo i ustanemo jači i motiviraniji za uraditi nešto još zahtjevnije. Često volim reći da nije sve u krajnjoj destinaciji, već da po putu treba uživati i zabavljati se jer ‘samo nebo je granica‘ i tko zna gdje nas to putovanje može dovesti, ali i hoće li nas destinacija uistinu usrećiti.
- Možete li nam ispričati jednu anegdotu iz Vaše karijere?
Anegdota je mnogo...Kada radite u internacionalnim kompanijama i s ljudima iz različitih zemalja i kultura, a pritom niste baš spretni u izgovaranju imena, možete samo zamisliti koliko je prilika da se nađete u „nezgodnim“ situacijama. Voljela bih reći da uz to vežem samo jednu anegdotu, no takvih je ‘bisera‘ bilo više. Da budem iskrena, najčešće se ‘izvučem‘ tako da unaprijed najavim da mi to ne ide baš najbolje, ispričam se i nasmiješim, a zatim tu situaciju nastojim što prije zaboraviti.
- Imate li vremena za hobi?
Vrlo sam znatiželjna, i ta me znatiželja vodila u različitim, ponekad potpuno nespojivim smjerovima te crpila puno energije. Probala sam s raznim aktivnostima, sportovima, ali sam u jednom trenutku priznala sama sebi da jednostavno nisam dovoljno disciplinirana da se usmjerim na neki hobi. Danas mogu reći da sam pronašla formulu koja me ispunjava - slobodno vrijeme najradije provodim s dragim ljudima, ali cijenim i trenutke koje posvetim sebi. Bilo to putovanje i upoznavanje novih ljudi i mjesta, izlasci, kave, razgovori i druženja uz neizostavnu hranu i piće ili čitanje, sasvim mi je svejedno dokle god me čini sretnom.