Gospodarstva Kine i Amerike najviše će prosperirati od korištenja umjetne inteligencije. Europska unija svim silama nastoji držati korak s njima tako što u sljedeće dvije godine planira uložiti više od 20 milijardi eura u napredak umjetne inteligencije (AI): prema podacima nedavne studije tvrtke Boston Consulting Group, Austrija kao samostalna država može vidjeti povećanje BDP-a za oko 1,2 posto zahvaljujući samostalnom učenju i strojevima koji samostalno funkcioniraju. Već se neko vrijeme ne postavlja pitanje hoće li najvažnije digitalne tehnologije promijeniti poslovanje, već koliko će se brzo promjene dogoditi. Osim umjetne inteligencije (AI), Blockchain tehnologija i sigurnost na internetu temeljito će transformirati svakodnevne poslovanje, strukture i moderne oblike suradnje.
Osobe na upravljačkim funkcijama moraju biti ukorak s vremenom
Dok su osobe na upravljačkim funkcijama ukorak s vremenom kada se bave strateškim pitanjima, mnogi izvršni direktori ovom tehnološkom razvoju još uvijek ne pridaju pažnju koju bi trebali.
"Za direktore su čitanje financijskih izvještaja i razvijanje složenih poslovnih modela nesumnjivo “vježbe za prste”. Znaju kako stručno obavljati te zadatke, što nije iznenađujuće s obzirom na to da govorimo o najosnovnijim područjima poslovnog upravljanja. No, kada je riječ o novim tehnologijama kao što su Blockchain, sigurnost na internetu ili umjetna inteligencija (AI), mnogi izvršni direktori imaju poteškoće jer su posljedice na poslovanje generalno gledano, kao i na tvrtkama, još uvijek nejasne i teško ih je predvidjeti. Dakle, oni uistinu moraju biti ukorak s vremenom", kaže profesorica Barbara Stöttinger, dekanica poslovne škole WU Executive Academy.
Ključ uspjeha je u proaktivnosti
Teme poput umjetne inteligencije i Blockchaina dugo su od iznimne važnosti bile samo određenim industrijama ili posebnim dijelovima kompanija poput IT odjela. Danas na njih top menadžeri u mnogim različitim industrijama poslovanja itekako moraju misliti jer su postali stupovi promjena. Profesionalci na menadžerskim pozicijama ne moraju razumjeti sve tehničke indikacije Blockchain tehnologije, niti jesu li sposobni razviti algoritme umjetne inteligencije. No, u poslovanje moraju unijeti njihova osnovna poznavanja te imati volju proaktivno istraživati njihove moguće primjene u sferu posla kojim se bave. U suprotnom, neće biti u mogućnosti ostvariti uspjeh na svojoj razini.
“To ne znači da se strojeve treba pozicionirati ispred ljudi. Spajanje i korištenje najboljega od oba svijeta – svijeta nas ljudi i svijeta strojeva - stvara savršeno plodno tlo za promjene i inovacije”, objašnjava dekanica Stöttinger.
Stoga, zaposlenici trebaju moći i biti motivirani upravljati podacima, iskoristiti prednosti digitalnih alata te imati na umu potencijalne rizike njihove uporabe (primjerice, sjetimo se zahtjeva za zaštitu podataka). No, sve ovo se može dogoditi samo ako se osobe na izvršnim funkcijama proaktivno bave tim tehnologijama.
Neophodni alati za tvrtke
Anastassia Lauterbach, stručnjakinja za umjetnu inteligenciju (AI) koja pruža konzultantske usluge tvrtkama širom svijeta, svojom knjigom “Imperativ umjetne inteligencije” na ovu temu dala je dovoljno materijala za raspravu te je nedavno posjetila poslovnu školu WU Executive Academy. Kako ona kaže, sve organizacije hitno trebaju dugoročnu AI strategiju, s obzirom da se kao rezultat automatizacije mijenjaju zahtjevi za vještinama. Ona kaže da je AI samo tehnologija, dodajući kako tvrtke moraju rješavati operativna pitanja prije detaljnijeg promišljanja o tome što namjeravaju postići iskorištavanjem svojih potencijala. To je ključna točka: AI, Blockchain tehnologija i internetska sigurnost nisu lijek za sve, već tehnološki alati koji će biti od vitalne koristi za tvrtke. Menadžeri najviših razina moraju ih razumjeti, znati njima upravljati i ispravno ih koristiti.
Što je to što tri navedene tehnologije čini tako posebnima?
Umjetna inteligencija (AI): Kao rezultat ogromnog bogatstva podataka danas dostupnih, računala mogu u određenoj mjeri misliti i naučiti kao što to ljudi već čine. Trenutačno se ta sposobnost koristi u mnogim različitim okruženjima: u medicini, logistici, automobilskoj industriji ili u kontekstu prepoznavanja govora. Strojevi ne mogu (još) nadmašiti ljudsku inteligenciju, ali brz napredak u AI će otvoriti mnoge nove aplikacije, na primjer kada su u pitanju investicije, produkcija ili analiza potreba i želja kupaca.
Blockchain: Tehnologija Blockchain širok raspon transakcija čini lakšim, bržim i, što je najvažnije, sigurnijim. Podaci pohranjeni u Blockchainu ne mogu se mijenjati, a za provođenje transakcija nisu potrebni posrednici, kao što su banke. Pošiljatelj i primatelj uvijek su jasno ovjereni. Dakle, tehnologija ima ogroman potencijal, primjerice u kontekstu kapitalnih transakcija (kriptoznosti), pametnih ugovora ili energetskog sektora.
Sigurnost na internetu: Stalno umreženi uređaji, strojevi za samoprezentiranje i izravne transakcije - sve to zahtijeva znatno veći stupanj sigurnosti od trenutnih mjera predostrožnosti. U modernim tvrtkama, cyber sigurnost neće stoga biti nuspojava, već iznimno važna stavka - tehnički, financijski i organizacijski.