Nove, jedinstvene usluge na hrvatskom tržištu osiguranja su Mobilni procjenitelji i UNIQA Non-stop UNIQA osiguranja koje je ta osigravateljna kuća predstavila danas u hotelu Westin na radnom doručku s novinarima.
Radi se o inovativnim i učinkovitim rješenjima koja će znatno pridonijeti kvaliteti osiguravateljne usluge jer gdje god se nesreća dogodi Mobilni procjenitelji u rekordnom roku obrađuju štetu na vozilu. U tu svrhu je UNIQA u suradnji s tvrtkom AUDATEX razvila informatički alat koji procjenitelju omogućuje brz i siguran pristup potrebnim podacima u realnom vremenu putem tablet mobilnih uređaja. Bez obzira gdje se nalazi, procjenitelj može fotografirati vozilo, odrediti veličinu oštećenja, procijeniti troškove potrebne za popravak vozila, dokumentirati potrebno te sve prikupljene informacije objediniti i skratiti postupak trajanje obrade štete. Klijenti UNIQA-e mogu telefonski prijaviti štetu pozivom na info broj ili mobitelom na broj *200 te online na adresi www.uniqa.hr i dogovoriti najoptimalnije vrijeme i mjesto procjene vozila.
Druga usluga je UNIQA Non-stop, a radi se o stalnoj telefonskoj službi koja je na raspolaganju klijentima 24 sati dnevno, 7 dana tjedno. Neovisno je li radni dan ili blagdan klijent može pozivom s mobilnog telefona na broj *200 ili 01 6324 200 prijaviti štetu i dobiti nužne upute i savjete što poduzeti. Stručnjaci UNIQA-e evidentirat će štetu i dati informaciju o daljnjem postupanju kako bi zahtjev za naknadu štete bio riješen što jednostavnije i u što kraćem roku. Korištenjem usluge UNIQA Non-stop klijenti mogu dobiti i potrebne informacije o svojim policama ili saznati detalje o osigurateljnim proizvodima.
Želimo klijentima pružiti vrhunsku uslugu i biti uz njih kad nas trebaju. Uvođenjem usluga Mobilni procjenitelji i UNIQA Non-stop pokazujemo koliko nam je važno ukazano povjerenje naših klijenata i želimo im dati do znanja da u svakom trenutku mogu računati na nas - istaknula je Saša Krbavac, predsjednica Uprave UNIQA osiguranja koje je ove godine nagrađeno ICERTIAS Customers‘ Friend certifikatom koji su UNIQA-e dodijelili zadovoljni klijenti.
UNIQA Hrvatska dio je UNIQA International austrijske UNIQA Grupe, jednog od vodećih europskih osiguravatelja, koja posluje u 19 država zapadne, srednje, istoče i jugoistočne Europe gdje ima 10 milijuna klijenata i 14.316 zaposlenih. Zaračunato bruto premija UNIQA Grupe bila je u 2014. godini povećana za 3 posto i iznosi više od šest milijardi eura, a dobit prije oporezivanja je 377 milijuna erua.
UNIQA Hrvatska zauzima četvrto mjesto na domaćoj ljestvici osiguravatelja, prošle godine je pripojila Basler osiguranje, preuzimanje je obavljeno u rekordnom roku od samo pet i pol mjeseci, ima 739 zaposlenih, 70 ureda diljem Hrvatske, više od 340.000 klijenata te tržišni udio od sedam i pol posto.
Ta tvrtka posluje društveno odgovorno; partner je u projektu Ordinacija iz bajke, UNICEF-ovim Donacija za pomoć djeci obuhvaćenoj izbjegličkom krizom i Zajedno od početka, te Pun kofer prijateljstva, pomoć djeci iz poplavljenih područja. Također sponzorira obrazovanje, kulturu i sport te organizira educiranje javnosti kroz projekt UNIQA dnevna soba.