Računovođe traže hitna rješenja zbog zastoja u fiskalizaciji

Zbog niza tehničkih problema u sustavu fiskalizacije i slanja eRačuna, koji posljednjih tjedana stvaraju ozbiljne poteškoće poreznim obveznicima i njihovim računovođama, oglasila se Inicijativa profesionalnih računovođa Hrvatske (IPRH). Nakon brojnih prijava s terena i rastućeg nezadovoljstva zbog zastoja u sustavu, navode da su održali sastanak s predstavnicima APIS-a i Središnjeg ureda Porezne uprave, na kojem su otvorena ključna pitanja vezana uz funkcioniranje fiskalizacije i eRačuna.

Kako ističu u obavijesti, sustavu je ostavljeno određeno vrijeme da se stabilizira, no poteškoće su se u međuvremenu dodatno intenzivirale. Sve probleme koje su računovođe prijavljivale s terena prethodno su dokumentirali i dostavili Poreznoj upravi, a na sastanku su zatražena konkretna rješenja i jasnija komunikacija.

- Pratili smo situaciju na terenu i dali sustavu vremena da ‘prodiše’, no poteškoće su se u međuvremenu samo multiplicirale - navode iz Inicijative profesionalnih računovođa Hrvatske.

Prema informacijama iznesenima na sastanku, najveći problemi trenutačno se javljaju kod posrednika u sustavu eRačuna, pri čemu su računovođe zatražile da se takvi problemi rješavaju na razini Porezne uprave i uključenih dionika, a ne preko poreznih obveznika.

Jedan od ključnih zahtjeva odnosio se na postupanje u situacijama kada eRačun zbog tehničkih problema nije moguće poslati. Računovođe su zatražile da se u takvim slučajevima dopusti slanje računa e-mailom ili poštom, no povratna informacija bila je da to zasad nije moguće, o čemu će biti dostavljena i službena pisana obavijest. U obavijesti upozoravaju i na ozbiljne posljedice koje trenutačno stanje ima za svakodnevni rad računovođa i njihovih klijenata.

- Stanje na terenu je loše i nitko nije zadovoljan. Maksimalno smo se trudili Poreznoj upravi i APIS-u zorno dočarati kaos kroz koji prolazimo mi računovođe i naši klijenti, od izgubljenog vremena do stresa zbog zakonskih rokova i potencijalnih rigoroznih kazni - poručuju iz IPRH-a.

Računovođe su zatražile i da se svaki pad sustava ili tehnički problem pravodobno objavljuje na servisnim stranicama Porezne uprave, kako bi se izbjeglo gubljenje vremena na radnje koje u tom trenutku tehnički nisu moguće te kako bi takve objave mogle poslužiti kao dokaz u eventualnim nadzorima.

Zbog brojnih upita i uočenih odstupanja u Fiskaplikaciji, zatražena je i izrada detaljne pisane korisničke upute koja bi jasno razradila sve statuse i scenarije te objasnila njihov utjecaj na zakonske obveze poreznih obveznika. Porezna uprava prihvatila je taj zahtjev i obvezala se izraditi i objaviti odgovarajuću uputu.

Na sastanku su otvorena i pitanja vezana uz korisničko iskustvo i funkcionalnost samih aplikacija. Prijedlozi za poboljšanje sučelja su uvaženi i trebali bi biti implementirani u budućim nadogradnjama, no stabilnost sustava trenutačno je apsolutni prioritet.