Zalaganje za povjerenje i inovacije u europskom digitalnom gospodarstvu

Piše: Kelly Devine, predsjednica, Mastercard Europe

Mastercard je desetljećima duboko ukorijenjen u gospodarskoj strukturi Europe. 2002. smo se spojili s Europay Internationalom, u trenutku kada je 12 zemalja uvelo euro, što je otvorilo prostor većem povezivanju i zajedništvu diljem kontinenta. Svi su ti događaji oblikovali budućnost plaćanja, trgovine i putovanja u Europi.

Danas je u opticaju više od 900 milijuna Mastercard kartica diljem kontinenta, a izdaju ih naši brojni partneri – europske banke i fintech kompanije – u svih 27 država članica EU-a i šire. Zajedno činimo svakodnevna plaćanja jednostavnima i sigurnima za građane, poduzeća i vlade. Samo u drugom tromjesečju ove godine ostvareno je više od 800 milijardi[1] eura potrošnje na Mastercard karticama u Europi.

Europa je i dom više od 9.000 zaposlenika Mastercarda – od našeg sjedišta u Waterloou u Belgiji, do tehnološkog centra u Dublinu te inovacijskih laboratorija u Amsterdamu, Madridu i Stockholmu te u gotovo 30 ureda diljem kontinenta.

Plaćanja koja pokreću Europu

Europa je izvor brojnih Mastercardovih inovacija – od čip&pin tehnologije do beskontaktnih plaćanja – mnoge od naših inovacija nastale su upravo ovdje, prije nego što su postale globalni standard. Europa i dalje predvodi s gotovo devet od deset beskontaktnih transakcija na fizičkim prodajnim mjestima. Ponosni smo što je upravo Europa prva regija koja se obvezala ukinuti ručni unos kartičnih podataka pri online plaćanjima do 2030. godine, a već smo na pola puta.

Mastercardova predanost Europi

Ulaskom u drugu četvrtinu 21. stoljeća pokrećemo ključne inicijative za jačanje otpornosti, sigurnosti, upravljanja i konkurentnosti Europe:

Jačanje otpornosti Europe

Svaki put kada netko plaća Mastercard karticom namirnice, putovanje, lijekove, očekuje da sustav radi – i to sigurno i pouzdano. Naš sustav uvijek mora biti dostupan i funkcionalan, i upravo to pružamo. To je velika odgovornost koju shvaćamo iznimno ozbiljno.

Zato transformiramo svoju tehnološku infrastrukturu, kako bismo omogućili lokalizirano i distribuirano mrežno okruženje koje može raditi bilo gdje – uz veću otpornost i manju ranjivost na prirodne ili geopolitičke događaje.

U sklopu tog procesa osnivamo tri nova podatkovna centra u Francuskoj, vrijedna oko 250 milijuna eura, koji će povećati našu sposobnost da učinkovito i sigurno opslužujemo klijente u Europi i šire. Ovi centri nadovezuju se na više od deset postojećih u Europi, čime dodatno jačamo podršku i sigurnost korisnika.

Kada dođe do neizbježnih prekida – primjerice ako trgovac ili banka izgube povezivost – Mastercard može preusmjeriti transakcije i omogućiti kontinuitet plaćanja.

Europa ima visoka očekivanja od nas, i ponosim se što milijuni ljudi mogu računati na našu tehnologiju koja im olakšava svakodnevicu. Naša mreža mora funkcionirati pod pritiskom, 24 sata dnevno, čak i u kriznim trenucima. Ne zadovoljavamo se ničim manjim.

Sigurnija budućnost Europe

Sigurnost i povjerenje temelj su digitalnog gospodarstva. Od 2018. godine uložili smo više od 9 milijardi eura u inovacije u području kibernetičke sigurnosti i zapošljavamo stotine stručnjaka u Europi, uključujući i specijalizirani tim u Ukrajini koji dodatno jača regionalnu otpornost. Jedno od naših AI rješenja spriječilo je prevare u vrijednosti od gotovo 9 milijardi eura u Europi između 2018. i 2024.

Budući da se prijetnje neprestano razvijaju, prošle smo godine otvorili Europski centar za kibernetičku otpornost u Belgiji, prvi takav izvan Sjeverne Amerike. Ovaj tjedan pridružili smo se i Programu partnerstva za kibernetičku sigurnost Europske agencije za kibernetičku sigurnost (ENISA).

Naša predanost kibernetičkoj sigurnosti nadilazi vlastite sustave: surađujemo s Europolom u borbi protiv kriminala vezanog uz kartične podatke te sudjelujemo u NATO-voj vježbi “Locked Shields”. Nakon što je Recorded Future postao dio Mastercarda, naše sposobnosti u praćenju prijetnji i obrani europske mreže još su snažnije.

To je snaga Mastercardove mreže: globalno iskustvo koje koristimo kako bismo donijeli vrijednost i koristi partnerima u javnom i privatnom sektoru diljem Europe.

Prioritizacija upravljanja u Europi

Potrebama Europe pristupamo s punom odgovornošću. Kao sistemski važan platni sustav (SIPS) u Europskoj uniji, tu ulogu nosimo s ponosom.

Našim radom upravlja neovisni europski odbor kojim predsjedam, čime osiguravamo nepristranost i objektivnost.

Europska unija postavila je globalni standard za privatnost i zaštitu podataka kroz GDPR, standard koji smo podržali od samog početka, a zatim ga u potpunosti implementirali. Ponosni smo što smo među prvima potpisali EU AI Pact, potvrđujući našu predanost europskim vrijednostima i umjetnoj inteligenciji usmjerenoj na čovjeka.

Naš pristup zaštiti privatnosti jednostavan je: To su vaši podaci. Vi ih kontrolirate. Vi odlučujete kako ih koristiti. Mi ih štitimo.

Mastercard se obvezuje osporavati svaki neopravdan pokušaj narušavanja sigurnosti, povjerljivosti ili integriteta našeg platnog ekosustava.

Kako bismo tu obvezu ispunili, razvili smo i proveli Interna pravila o zaštiti podataka (Binding Corporate Rules), odobrena od strane europskih regulatora, koja potvrđuju da poštujemo najviše GDPR standarde bez obzira na to gdje se europski podaci obrađuju.

Naša je predanost dovela i do stvaranja Truate, prvog europskog „data trusta“ razvijenog zajedno s tehnološkim partnerom, koji omogućuje inovacije uz zadržavanje visoke razine zaštite podataka.

Surađujemo i s europskim vladama, industrijom, akademskom zajednicom i civilnim društvom u razmjeni znanja o kibernetičkoj sigurnosti, tehnologijama zaštite privatnosti i odgovornoj umjetnoj inteligenciji.

Također, razvijamo sustave otporne na kvantne tehnologije, pripremajući se za sljedeću fazu digitalne transformacije.

Naša belgijska pravna osoba, Mastercard Europe SA, posluje isključivo prema europskom zakonodavstvu, čime osigurava punu odgovornost prema europskim dionicima i usklađenost s europskim vrijednostima. Naš okvir upravljanja već je tri godine zaredom neovisno tijelo odobreno od strane Nacionalne banke Belgije ocijenilo “izvrsnim”.

Jačanje konkurentnosti Europe

U Mastercardu potičemo gospodarstva i osnažujemo ljude. Mala i srednja poduzeća čine okosnicu europskog gospodarstva i ključ su konkurentnosti. Ona stvaraju radna mjesta, donose rješenja i potiču inovacije – zato ih trebamo podržati.

Kada im olakšamo pristup kapitalu, znanju i digitalnim alatima, jačamo rast koji koristi cijelim zajednicama.

Tako smo tijekom posljednjih pet godina, putem našeg Centra za uključivi rast, pomogli više od 4,6 milijuna malih poduzeća u Europi da se digitaliziraju. Uz to, Mastercard Strive Innovation Fund vrijedan 4,5 milijuna eura, pokrenut prošle godine, podržao je više od deset europskih startupova u razvoju rješenja za mala poduzeća.

Obvezali smo se pokrenuti i besplatan edukativni program o kibernetičkoj sigurnosti za više od 10 milijuna europskih malih i srednjih poduzetnika te osnovati inovacijski lighthouse program u Belgiji koji će ubrzati razvoj startupova.

Pogled u budućnost

Europa ima sve preduvjete za uspjeh u globalnom gospodarstvu, a Mastercard će i dalje biti njen ključni partner. Naš rad s vladama, organizacijama, poduzećima i potrošačima potiče otpornost, jača digitalnu sigurnost i pokreće rast – sve uz povjerenje i zaštitu koje Europljani od nas očekuju već više od četvrt stoljeća.

Uzbuđeni smo zbog onoga što dolazi. Nema sumnje da Europu u idućih 25 godina očekuju novi val inovacija, povjerenja i rasta.

Obraćanje Kelly Devine možete pročitati i pogledati na ovom linku.

Sadržaj omogućio Mastercard