Tihana Mikuš: Tržišta su sve otvorenija prema naprednim rješenjima

Zbog sve većih zahtjeva potrošača i regulatornih standarda, klimatizacijska industrija, kao i mnoge druge industrije, posljednjih godina doživljava značajne promjene. Samsung Electronics Air Conditioning Europe, na čijem je čelu u Adriatic regiji Tihana Mikuš, predvodi te promjene kroz inovacije i razvoj naprednih HVAC tehnologija (heating, ventilation, air conditioning – grijanje, ventilacija i klimatizacija).

Mikuš nam u razgovoru otkriva najnovije trendove u klimatizaciji, izazove s kojima se suočava cijela industrija te svoje viđenje položaja i sve važnije uloge žena u industriji tehnologije i energetike.

Što su trenutno najveći trendovi u klimatizaciji koje potrošači najčešće traže? Možete li navesti neke konkretne primjere najnovijih rješenja?

– Jedan od najvećih trendova koji je prisutan već više godina jest digitalizacija. Uređaji postaju sve 'pametniji', opremljeni AI tehnologijom, a takav trend je i u skladu s direktivama koje dolaze sa strane EU, poput Direktive o energetskoj učinkovitosti zgrada. Uz digitalizaciju fokus je na pronalazak ekološki prihvatljivih rashladnih plinova pa možemo vidjeti i promjene u portfelju u rezidencijalnoj primjeni poput split uređaja i dizalica topline. Također, sve se veći fokus stavlja na razvoj proizvoda s naglaskom na upotrebu naprednih i recikliranih materijala te podržavanje obnovljivih izvora energije. Istodobno sve se više pažnje posvećuje otvorenoj i jasnoj komunikaciji s korisnicima kako bi im se približile prednosti modernih tehnologija.

Što smatrate najvećim izazovima u industriji klimatizacije za proizvođače, a što za potrošače?

– Glavni izazovi za proizvođače sustava klimatizacije odnose se na stalno prilagođavanje zakonima o zaštiti okoliša, integraciju naprednih tehnologija i praćenje sve strožih EU regulativa. Takvi zahtjevi donose visoke troškove inovacija i potrebu za kontinuiranim usavršavanjem stručnog kadra. Istodobno se instalacijske tvrtke suočavaju s izazovima poput manjka kvalificiranih instalatera i sve većom potrebom za digitalnim znanjem i pametnim upravljanjem sustavima. Potrošači, s druge strane, sve se češće susreću s višim cijenama novih uređaja, potrebom za digitalnim znanjem ili pismenošću te isto tako pronalazak kvalitetnih instalatera.

Sve je više domova opremljeno 'pametnim' uređajima. Možete li objasniti na koji način mogu i klima-uređaji doprinijeti optimizaciji potrošnje energije?

– Današnji klima uređaji značajno doprinose udobnosti doma i uštedi energije. Samsung WindFree tehnologija omogućuje ugodno hlađenje bez neugodnog strujanja zraka, dok uređaji opremljeni pametnim sustavima automatski prilagođavaju način rada prema potrebama korisnika, čime se dodatno povećava fleksibilnost, komfor i ušteda energije. Naši klima uređaji i dizalice topline koriste napredne tehnologije koje omogućuju smanjenje potrošnje energije te su kompatibilni sa solarnim PV sustavima. Kroz aplikaciju SmartThings Energy korisnici mogu pratiti potrošnju u stvarnom vremenu, povezati se s obnovljivim izvorima energije poput solarnih panela i dobiti personalizirane preporuke za još učinkovitije upravljanje cijelim sustavom.

S obzirom na EU ciljeve smanjenja emisija i energetsku učinkovitost, koliko brzo klimatizacija zapravo može pratiti taj tempo? Što je realno ostvarivo na tržištima Hrvatske i Adriatic regije?

– EU ciljevi u području smanjenja emisija i energetske učinkovitosti zaista su jako izazovni, a industrija klimatizacije ih prati kroz stalne inovacije i razvoj naprednih rješenja. Fokus je na uređajima koji koriste rashladne plinove s niskim GWP-om, postižu više SEER/SCOP vrijednosti te se mogu povezati s obnovljivim izvorima energije.

Trend digitalizacije dodatno ubrzava taj razvoj, a široka paleta proizvoda omogućuje prilagodbu različitim tržištima i korisničkim potrebama. Najveći izazovi pritom ostaju usklađivanje s propisima pojedinih zemalja unutar i izvan EU, prilagodba korisničkim navikama i kontinuirana edukacija prodajnih kanala, kako izravnih tako i neizravnih

Samsung Electronics nedavno je preuzeo vodećeg globalnog pružatelja HVAC rješenja, FläktGroup. Možete li objasniti što to konkretno znači za kompaniju?

– Samsung Electronics vidi HVAC segment kao jedno od ključnih područja za budući razvoj i rast. Kroz ovakva strateška ulaganja, poput akvizicije FläktGroupom, jačamo svoje poslovanje i poziciju na HVAC tržištu, potvrđujući pritom našu dugoročnu usmjerenost na taj sektor. Ovim potezom dodatno širimo znanje i portfelj te jasno pokazujemo predanost inovacijama i održivim rješenjima u području grijanja, hlađenja i ventilacije

Koje prilike, ali i izazove vidite u razvoju HVAC segmenta u našoj regiji?

– Tijekom posljednjih godina sve je izraženija svijest o važnosti energetske učinkovitosti i korištenja obnovljivih izvora energije, što izravno potiče potražnju za modernim HVAC sustavima. Digitalizacija pritom ima ključnu ulogu jer napredni, pametni sustavi postaju sve traženiji među korisnicima, čime se otvaraju nove prilike i u rezidencijalnom i u komercijalnom segmentu tržišta.

S druge strane, industrija se suočava s izazovima poput promjena cijena energenata, inflacije, regulatornih prilagodbi te nedostatka stručne radne snage. Budući da HVAC proizvodi imaju visoku tehnološku složenost, njihov razvoj i prilagodba zahtijevaju dulji proces testiranja i usklađivanja sa zakonodavstvima pojedinih tržišta.

Što smatrate najvećom snagom unutar organizacijske kulture kompanije Samsung Electronics AC Europe?

– Jedna od najvećih snaga naše organizacije leži u kombinaciji inovativnih tehnologija i snažnih organizacijskih vrijednosti, uz stalnu otvorenost prema različitim tržištima i kulturama kroz internacionalne timove. Ta kombinacija omogućava agilnost, kreativnost i dosljedan fokus na kvalitetu i zadovoljstvo kupaca. Uz inovativna rješenja, ključno je imati skladan, optimističan i proaktivan tim ljudi koji vjeruju u zajedničke ciljeve i aktivno rade na njihovom ostvarenju. Samsung kontinuirano potiče razvoj, motiviranost i edukaciju svojih zaposlenika, jer upravo su ljudi ti koji donose stvarnu razliku i prenose vrijednost brenda na tržište.

Kao žena na čelnoj poziciji u jednoj od najpoznatijih tehnoloških kompanija, koje su Vam važne vještine pomogle izgraditi karijeru?

– Ključne vještine koje sam razvijala kroz godine su strateško razmišljanje, upornost i sposobnost brze prilagodbe promjenama – osobine koje smatram ključnima u dinamičnom poslovnom okruženju. Vjerujem da se prilike najčešće rađaju upravo tamo gdje drugi vide prepreke ili rizik.

Također, jednom od ključnih vještina smatram komunikacijske vještine kroz jasno postavljanje ciljeva, motiviranje tima te emocionalnu inteligenciju koja pomaže u stvaranju povjerenja i izgradnji odnosa. Kako su promjene jedina konstanta važno je kontinuirano ulagati u vlastito znanje, razvijati nove vještine i uvijek širiti vidike.

Što mislite, koliko je industrija tehnologije i energetike danas zaista otvorena za žene?

– Industrija tehnologije i energetike danas je znatno otvorenija za žene nego što je to bila prije desetak godina. Sve više tvrtki i institucija svjesno potiče raznolikost kroz inicijative i programe mentorstva usmjerenih na žene u STEM područjima, čime se mladim talentima olakšava ulazak u industriju

Međutim, izazovi dalje postoje. Vjerujem da nas čeka još puno posla kako bismo povećali udio žena u tehničkim zanimanjima i rukovodećim ulogama. Ipak, smatram da se stvari kreću u dobrom smjeru: sve se više prepoznaje, vrednuje i nagrađuje stručnost, kompetencija i liderske sposobnosti bez obzira na spol.