#clemens muller

#clemens muller

Christoph Schoefboeck, predsjednik Uprave Erste banke:Fizičke poslovnice još dugo neće izgubiti na važnosti- Digitalizacija bankarskog poslovanja već je duže vrijeme u tijeku te bankarstvo općenito prolazi kroz proces velikih promjena. Erste banka pritom ima jasnu poslovnu strategiju čiji je cilj dugoročno održiv uspjeh, a digitalne inovacije jedan su od temeljnih stupova takve strategije. Ulazak fintech tvrtki na bankarsko tržište svakako je veliki izazov za tradicionalno bankarstvo, ponajprije jer je sa sobom donijelo značajno ubrzanje razvoja digitalnih rješenja odnosno tzv. time-to-marketa, što podrazumijeva češće promjene i prilagodbe postojećih proizvoda te nastavak sveobuhvatne digitalne transformacije bankarskog poslovanja. Osim što se značajno mijenja dosadašnji način poslovanja, financijske institucije i ponuđači financijskih usluga dobivaju i nove prilike za razvoj bržih, transparentnijih i povoljnijih usluga za klijente. Krajnji korisnici, odnosno građani trebali bi imati najveće koristi od toga, prvenstveno kroz pojednostavljene, kvalitetnije i naprednije digitalne usluge, bolje korisničko iskustvo, zatim višestruke mogućnosti izbora te u konačnici i konkurentnije cijene. Naša digitalna rješenja, Keks Pay aplikacija te George online bankarstvo, koji su uz kontinuiran rast broja korisnika na tržištu s uspjehom prisutni već nekoliko godina, vrlo kvalitetni primjeri tehnoloških inovacija i novih digitalnih rješenja u području financijskih proizvoda i usluga. Općenito govoreći, Erste banka je s jedne strane orijentirana na usmjeravanje jednostavnijeg, transakcijskog dijela poslovanja na digitalne kanale i uređaje kad god je to moguće, a s druge još snažniji fokus na savjetodavnu uslugu koju klijenti mogu dobiti u fizičkim poslovnicama. Kombinacijom jednoga i drugoga unaprjeđuje se tradicionalan odnos između banke i klijenata sa svim prednostima digitalizacije s jedne strane te osobnog pristupa s druge. U tom smislu, unatoč snažnom razvoju visokih tehnologija i servisa, fizičke poslovnice još dugo neće izgubiti na važnosti, ali je za očekivati da će i dalje biti prisutna određena optimizacija njihovog broja. Erste banka, kao i financijska industrija općenito, povremeno se suočava s pokušajima prijevara u raznim segmentima svog poslovanja. Iz tog razloga, banka zbog sigurnosti svakog klijenta, ali i vlastite sigurnosti ulaže maksimalan trud i resurse, kao i različite mehanizme zaštite, metode i tehnologije, kako bi zaštitila financijska sredstva svojih klijenata. Naime, poslovanje banke počiva na povjerenju i sigurnosti klijenata, stoga je izuzetno važno da svaka transakcija koju klijent obavi bude na najvišoj razini sigurnosti. Osim kontinuiranog informiranja klijenata o aktualnim napadima te potrebi opreza, banka koristi brojne sustave za detekciju infekcije uređaja zlonamjernim programima i analizu ponašanja klijenata na digitalnim kanalima. Uoči li se sumnjiva ili neuobičajena aktivnost, poduzimaju se preventivne aktivnosti u cilju sprječavanja prijevare. Također, sigurnost podataka i sustava usklađena je sa svim zakonima i regulativama te se ažurira u skladu s najboljim sigurnosnim praksama.

Tvrtke i tržišta

Keks Pay postaje samostalna tvrtka: U planu širenje na nova tržišta

Osnivač i vlasnik ostaje Erste banka, a dosadašnji članovi Keks Pay tima, Fedor Jan Bauer i Boris Blažević, nastavljaju upravljati tvrtkom