Potrošači obuzeti strahom i panikom kupuju proizvode koji vraćaju osjećaj sigurnosti i pružaju osjećaj ugode. Čak i kad pandemija prođe, njihove će kupovne navike biti drukčije – vođene idejom o održivosti i zdravijem životu ili uživanja u luksuznijim brendovima koji jačaju samopouzdanje