#interna komunikacija

#interna komunikacija

Robert Škunca;<br>regionalni direktor Graylinga za regiju Jugoistočne Europe:<br><br>Tvrtke bez kriznog PR plana mogu se naći u situaciji da se brane i opravdavaju umjesto da vode razgovor i određuju ton komunikacije<br><br>- Nadaj se najboljem; budi spreman na najgore, izreka je koja je svima dobro poznata. U izazovnim vremenima kao što je današnje, postojanje kriznog PR-a plana od izuzetne je važnosti. Negativan scenarij može brzo izmaknuti kontroli i uzrokovati trajne posljedice ako tvrtka nije spremna djelovati brzo. Upravo stoga, svaka tvrtka treba krizni PR plan kako bi se kontrolirala šteta. Važno je obuzdati krizu i staviti narativ pod kontrolu, što će smanjiti dezinformacije. Tvrtke bez kriznog PR plana mogu se naći u situaciji da se brane i opravdavaju umjesto da vode razgovor i određuju ton komunikacije. Planiranje za najgore i priprema plana za suočavanje s preprekama pomoći će tvrtkama kontrolirati komunikaciju i zaštititi najvrjedniju imovinu: ugled koji se dugogodišnje oblikovao i stvarao. Sada je više nego ikad prije bitno da se tvrtke usredotoče na društveno odgovorno poslovanje, tj. da se odnose odgovorno prema zajednici u kojoj posluju, životnoj sredini i okolišu te zaposlenicima. Svi uključeni dionici imaju velika očekivanja da su njihove vrijednosti usklađene s vrijednostima brenda s kojim su povezani. U komunikaciji brendovi moraju u obzir uzeti emocionalnu klimu u kojoj djeluju i ono još važnije moraju djelovati, a ne samo govoriti i time ostvaraju priliku za izgradnju ili povećanje afiniteta i lojalnosti potrošača. Ono što savjetujemo brendovima je da aktivna komunikacija društveno odgovorne aktivnosti bude istovjetna komunikacija tzv. primarnih poslovnih aktivnosti jer će u protivnom brend izgledati bezosjećajno, ravnodušno ili nezainteresirano.<br>

Grayling objavio izvještaj 'Kreiranje prednosti u 2023.: Kako doprijeti i utjecati na publiku'

Izvještaj identificira pet ključnih područja na koja se tvrtke moraju fokusirati kako bi stvorile komunikacijsku prednost