Mnogi osviješteni direktori marketinga shvatili su da je kompleksnost neprijatelj. Potrošači žele brendove koje mogu razumjeti, koji su transparentni, iskreni, inovativni, svježi i korisni. Jednom riječju – jednostavni. Jednostavnost produbljuje povjerenje, jača lojalnost, ali i volju da potrošač potroši koju kunu više upravo na svoj omiljeni jednostavni brend