Popustima, nagrađivanjem i posebnom ponudom brendovi privlače kupce koristeći se svim dostupnim alatima novih tehnologija. No sigurno je da bi programi vjernosti morali donijeti veći povrat nego što su troškovi njihove provedbe.Tvrtkama se ipak ne isplati poskliznuti zbog toga što ne mare za obična matematička pravila