Svaka tvrtka, neovisno o veličini i djelatnosti kojom se bavi, treba tehnologiju za upravljanje poslovnim procesima. Može birati među alatima sa samo jednom značajkom ili odabrati sveobuhvatna rješenja za poduzeća, preferirati ona lokalna, u oblaku ili oblacima, tražiti ih za upravljanje projektima i zadacima, poboljšavanje prodaje i korisničkih podataka, knjigovodstvo i računovodstvo, upravljanje ljudima ili samo telefoniranje. Treba znati kombinirati