Ignacije Čutura (Hrvatska Lutrija): Unapređujemo digitalne i maloprodajne sustave

Poslovna godina odvija se u skladu s očekivanjima te bilježimo nastavak stabilnog rasta koji je osobito vidljiv u posljednje dvije godine. Postignuti rezultati nisu plod slučajnosti nego posljedica strateški postavljenog poslovnog modela koji ujedinjuje učinkovitost, odgovornost i dugoročnu održivost. Naš pristup ne temelji se samo na kratkoročnim rezultatima, već na stabilnosti i kvaliteti poslovanja koje Hrvatska Lutrija njeguje već desetljećima.

Unatoč složenim tržišnim uvjetima i sve većoj konkurenciji, naša tvrtka uspješno zadržava vodeću poziciju na tržištu te kontinuirano podiže standarde i uvodi inovacije koje podupiru rast kompanije i zadovoljstvo naših igrača.

Donošenjem izmjena Zakona o igrama na sreću, koje su već djelomično stupile na snagu u svibnju 2025. godine, stvorene su pretpostavke za važnu prekretnicu u području industrije igara na sreću koja je primarno usmjerena upravo na zaštitu igrača i odgovorno priređivanje igara. Hrvatska Lutrija ovu promjenu dočekala je potpuno spremno jer dugi niz godina poslujemo u skladu s najvišim europskim i svjetskim standardima odgovornog priređivanja igara na sreću. To potvrđuju certifikati European Lotteries i World Lottery Association za društveno odgovorno priređivanje igara.

Nedavno smo postali članovi Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj (HRSPOR), čime smo također potvrdili našu predanost održivom poslovanju i transparentnoj komunikaciji o našem društvenom utjecaju.

Naša strategija nije isključivo poslovna nego sukladno našoj tradiciji i društvena što podrazumijeva iznimno razvijenu svijest o tome kako naše poslovanje mora biti usklađeno s potrebama i očekivanjima zajednice.

Naše najznačajnije investicije usmjerene su na nastavak procesa digitalne transformacije i održavanje visoke razine sigurnosti, kao i na razvoj inovativnih igara koje prate tržišne trendove i potrebe današnjih korisnika odnosno igrača. Sukladno tome, kontinuirano radimo na unapređenju naših digitalnih i maloprodajnih sustava, čime potvrđujemo status tehnološki naprednog i društveno odgovornog priređivača.

S novim tehnološkim rješenjima našim igračima želimo omogućiti jednostavniji i personaliziran pristup igrama, prilagođen njihovim navikama i željama, dostupnim bilo kada i bilo gdje. Istovremeno, odgovorno priređivanje igara jedan je od trajnih prioriteta kompanije – novi sustavi donose niz alata za zaštitu igrača, poput mogućnosti postavljanja vlastitih limita i edukativnih sadržaja, a koji pomažu u prevenciji rizičnih ponašanja. Tako nastavljamo postavljati najviše standarde u industriji, kombinirajući suvremenu tehnologiju s odgovornim pristupom i brigom za naše igrače i zajednicu.

ESG za nas nije samo ukras poslovnoj politici. Kroz brojne projekte koji doprinose zdravlju građana, jačanju sportske infrastrukture, potpori kulturnim manifestacijama Hrvatska Lutrija mjeri vlastiti uspjeh i doprinos. Svaki segment našeg poslovanja pozorno je promišljen s aspekta aktivnog društvenog doprinosa i vrijednosti koju vraćamo zajednici. Uvjereni smo da je upravo takav pristup dugoročno optimalan odnosno najbolji.

Pozdravljamo donošenje novog Zakona o igrama na sreću jer donosi snažniji fokus na zaštitu igrača, što smatramo neophodnim za zdrav razvoj ove industrije. Ovaj zakon ne samo da regulira tržište, nego i jasno postavlja visoke standarde odgovornosti, što je potpuno u skladu s vrijednostima i principima koje Hrvatska Lutrija već godinama njeguje. Uvjereni smo da će novi zakonski okvir dodatno ojačati povjerenje korisnika, omogućiti veću transparentnost te pomoći u izgradnji sigurnijeg i odgovornijeg tržišta igara na sreću.

U konačnici, uloga Hrvatske Lutrije nadilazi samu ponudu igara. Mi želimo biti pouzdan i odgovoran partner igračima, našoj zajednici i državi. Na tržištu koje zahtijeva puno više od pukog profita, snaga naše tvrtke upravo je u sposobnosti da uspjeh poslovanja povežemo s kreiranjem dodatne društvene vrijednosti. Upravo ta sinergija daje nam motivaciju da budemo lideri i primjer drugim tvrtkama i dionicima, pokazujući kako se kroz transparentno i odgovorno poslovanje mogu graditi stabilne, dugoročne i pozitivne promjene za cijelo društvo.