Kako ugostitelji mogu pojednostaviti operativne procese, smanjiti troškove i povećati profitabilnost? Odgovor dolazi iz srca poslovne zone Zagreba, gdje je IT tvrtka Utiliter, prepoznata u razvoju softverskih rješenja prilagođenih potrebama ugostitelja, udružila snage s vodećim coworking prostorom WESPA Spaces i za njih predstavilo WESPA Spaces aplikaciju. Ova aplikacija predstavlja inovativno rješenje koje revolucionira način upravljanja u ugostiteljstvu.
Razvijena u sinergiji s AVA.LIT poslovnim sustavom, aplikacija povezuje ključne operativne funkcije, omogućujući jednostavno upravljanje narudžbama, rezervacijama, financijama i internom komunikacijom, pružajući ugostiteljima jednostavan, ali inovativan i sveobuhvatan alat za optimizaciju svakodnevnog poslovanja.
Tehnološka čarolija u pozadini
Iako se posjet u WESPA Spaces doima kao izbalansirana kombinacija casual coworkinga i ozbiljnog poslovnog ambijenta, prava čarolija događa se u pozadini. Kako ističe Matea Sučić, Sales Managerica iz WESPA Spacesa, sve je zaokruženo uz pomoć rješenja koje nudi WESPA Spaces mobilna aplikacija.
- Ulaganje u modernizaciju putem MyHospitality aplikacije predstavlja ključni korak za poboljšanje našeg poslovanja. Aplikacija služi kao centralizirana platforma koja objedinjuje sve benefite i usluge u ugostiteljskoj industriji, čineći komunikaciju između tima i korisnika jednostavnom i brzom - rekla je.
Aplikacija, razvijena od strane IT tvrtke Utiliter, dizajnirana je tako da svaki korisnik osjeti kako vrijeme radi za njega, a ne obrnuto. Integrirana s AVA.LIT poslovnim sustavom za ugostiteljstvo, omogućuje nesmetan tijek operacija u pozadini.
Kako ovo funkcionira?
Mobilna aplikacija za naručivanje i plaćanje – gosti mogu naručiti obrok ili piće direktno sa svog stola, bez potrebe za čekanjem konobara. Aplikacija nudi mogućnost pregledavanja menija, prilagođavanja narudžbi i plaćanja u samo nekoliko klikova. Ova funkcionalnost povećava brzinu usluge i poboljšava korisničko iskustvo, omogućujući ugostiteljima veću fleksibilnost u radu.
Interaktivni kiosk – omogućava korisnicima brzo i jednostavno naručivanje hrane i pića te nadopunu sredstava na digitalni novčanik (wallet). Umjesto čekanja u redu, gosti mogu sami odabrati željene proizvode i izvršiti plaćanje putem kioska, što ubrzava proces usluge i smanjuje opterećenje osoblja.
RFID narukvice – praktičan dodatak za evente i coworking prostore, omogućuju beskontaktno plaćanje i pristup određenim uslugama. Korisnici ih mogu preuzeti na recepciji, nadopuniti sredstvima putem mobilne aplikacije ili na licu mjesta te koristiti za bržu i jednostavniju kupovinu unutar prostora, bez potrebe za gotovinom ili karticama.
AVA.LIT sustav povezan s Kitchen Display sustavom – omogućava besprijekornu komunikaciju između osoblja i kuhinje. Čim korisnik izvrši narudžbu putem kioska ili mobilne aplikacije, ona se automatski prikazuje na ekranu u kuhinji, osiguravajući pravovremenu pripremu i smanjujući mogućnost grešaka. Ovo značajno optimizira rad kuhinje i poboljšava točnost isporuka.
Planiranje i organizacija obroka – koliko puta ste naručili obrok u žurbi, a potom bili nezadovoljni uslugom ili kašnjenjem? S našom aplikacijom, sve je pod vašom kontrolom. Dok vi radite na sljedećem projektu, AVA.LIT sustav u pozadini upravlja zalihama, osiguravajući da svaki obrok bude savršeno pripremljen i pravovremeno dostavljen.
Scan&Pay – omogućava korisnicima jednostavno plaćanje putem mobilne aplikacije skeniranjem računa. Naplata se vrši direktno iz digitalnog novčanika (wallet), čime se eliminira potreba za fizičkim plaćanjem na blagajni. Ova funkcionalnost dodatno ubrzava proces naplate, smanjuje gužve i povećava efikasnost poslovanja.
Loyalty sustav – integriran u mobilnu aplikaciju, pruža korisnicima priliku da skupljaju bodove pri svakoj kupnji te ih kasnije zamijene za popuste ili posebne pogodnosti. Ovaj sustav potiče goste na češće posjete i stvara dugoročnu lojalnost, dok ugostiteljima omogućava bolju analizu navika potrošača i personalizaciju ponude.
Rezervacije i obavijesti – s nekoliko jednostavnih klikova osigurajte savršeno opremljenu salu – bez stresa, telefonskih poziva i čekanja. Uz AVA.LIT sustav, rezervacije postaju brze, jednostavne i u potpunosti prilagođene vašim potrebama, dok vi možete potpuno posvetiti pažnju onome što je zaista važno.
Globalno iskustvo i personalizacija – višejezično sučelje aplikacije pruža svim posjetiteljima osjećaj dobrodošlice i olakšava korištenje, bez obzira na njihovo podrijetlo.
Automatizacija koja oslobađa tim – od praćenja zaliha do izdavanja računa, aplikacija pojednostavljuje operativne procese, dopuštajući vašem timu da se fokusira na najvažniji zadatak – zadovoljenje potreba korisnika.
Kombinacijom ovih rješenja, ugostitelji mogu značajno unaprijediti operativnu učinkovitost, smanjiti troškove i poboljšati iskustvo gostiju, čineći uslugu modernom, brzom i prilagođenom suvremenim potrebama.
- Ulaganje u WESPA Spaces aplikaciju predstavlja strateški potez koji omogućuje modernizaciju poslovanja kroz poboljšanje korisničkog iskustva, pojednostavljenje operativnih procesa i povećanje efikasnosti. Ova platforma ne samo da olakšava komunikaciju s korisnicima, već doprinosi razvoju inovativnog poslovnog modela prilagođenog potrebama suvremenog tržišta - objašnjava Matea Sučić.
MyHospitality app: Revolucija u ugostiteljstvu
Središnji element ove priče je MyHospitality aplikacija, platforma koju je razvila IT tvrtka Utiliter. Ona nudi rješenja za sve segmente ugostiteljstva, bilo da je riječ o lokalnom restoranu ili coworking prostoru, te osigurava veću efikasnost i smanjenje troškova.
- MyHospitality aplikacija osmišljena je za široki spektar korisnika unutar hospitality industrije, bez obzira na veličinu objekta ili vrstu usluge. Bilo da se radi o malom lokalnom restoranu, luksuznom hotelu ili modernom coworking prostoru poput WESPA Spaces, MyHospitality aplikacija ima rješenje koje se prilagođava individualnim potrebama - naglasio je Roko Maglić, IT specijalist iz Utilitera.
Više od radnog prostora
WESPA Spaces nije samo prostor u kojem možete iznajmiti radni stol. S opcijama poput FlyDesk za fleksibilan pristup, OwnDesk za trajni radni stol i OfficeDesk za one koji žele potpunu privatnost, WESPA Spaces nudi rješenje za svakoga. Bez obzira na to koji tip radnog prostora odabrali, zajedničke pogodnosti poput brzog interneta, moderne kuhinje i zona za opuštanje garantiraju ugodnu radnu atmosferu za sve.
- Naši prostori nisu samo radna mjesta, već dinamična okruženja koja omogućuju poslovni rast i osobnu inspiraciju - istaknula je Matea Sučić.
Ono što WESPA Spaces čini posebnim u odnosu na druge su ‘skrivene prednosti‘ u obliku aplikacije, koja motivira korisnike da se uvijek iznova vraćaju. Ta dodatna usluga stvara osjećaj zajedništva među svima koji rade u ovom prostoru.
Nova era hrvatskog coworkinga
Dok globalna industrija mobilnih aplikacija ruši rekorde i prema projekcijama doseže više od 640 milijardi dolara vrijednosti do 2027., WESPA Spaces pokazuje kako se i u Hrvatskoj može ići ukorak s trendovima. Primjenom naprednih tehnoloških rješenja poput AVA.LIT poslovnog sustava unutar coworking koncepata, standardi u ugostiteljstvu se dižu, a korisnici dobivaju vrhunsko iskustvo rada i opuštanja – sve pod istim krovom.
Uz pomoć tvrtke Utiliter, WESPA Spaces je zaokružio poslovni koncept kroz integraciju AVA.LIT rješenja i mobilne aplikacije, omogućujući korisnicima jedinstveno iskustvo koje povezuje fleksibilnost coworking prostora s tehnološkim inovacijama. Kroz MyHospitality aplikaciju, koja objedinjuje sve aspekte poslovanja, postavili su nove standarde u coworking industriji, pružajući profesionalcima sve što im je potrebno za uspješan i produktivan rad.