Ryanair ukida papirnate boarding passove: od 12.11. sve digitalno

Ryanair od srijede, 12. studenoga 2025., ukida izdavanje papirnatih boarding passova i u potpunosti prelazi na digitalne ukrcajne propusnice (DBP). Svi će putnici nakon online prijave (check-ina) automatski dobiti DBP u aplikaciji Ryanair, a prijava je moguća i preko Ryanair.com.

Kako će funkcionirati prijava i ukrcaj

Putnici će, kao i dosad, dobivati podsjetnike e-poštom 48 i 24 sata prije polaska. Nakon što se prijave online, DBP se automatski prikazuje u aplikaciji i dovoljno ga je predočiti na sigurnosnoj kontroli i pri ukrcaju. Za pristup DBP-u nije potreban Wi-Fi ni mobilni internet, pod uvjetom da je check-in već obavljen.

Ako putnik dođe u zračnu luku bez prethodne online prijave, i dalje će trebati platiti naknadu za prijavu na šalteru. No, ako je prijava već obavljena, a pametni telefon ili tablet se izgubi ili ugasi, na šalteru će se izdati besplatan boarding pass. Ako se uređaj ugasi nakon sigurnosne kontrole, osoblje pri ukrcaju vidjet će podatke u sustavu i pomoći putniku.

Izuzeci i pristupačnost

Digitalne ukrcajne propusnice zadovoljavaju sve standarde pristupačnosti, a posebna asistencija dostupna je u svim zračnim lukama. Unatoč tome, nisu sve zračne luke dopustile punu upotrebu DBP-a: u Maroku (npr. Marakeš, Casablanca) i dalje je obavezna papirnata propusnica. Za letove s polaskom iz marokanskih zračnih luka nakon 12. studenoga putnici se trebaju prijaviti online kao i obično, a potom na aerodromu, uz predočenje DBP-a, preuzeti isprintani boarding pass.

Ryanair naglašava da će svi check-in i ticket šalteri ostati operativni u svim zračnim lukama, a putnici bez pametnog telefona, ako su obavili online prijavu, dobit će besplatnu papirnatu propusnicu pri dolasku na aerodrom. Ipak, bez aplikacije neće imati pristup obavijestima u stvarnom vremenu niti 'pojačanoj' korisničkoj podršci u slučaju poremećaja u prometu.

Zašto prelazak na DBP?

Avioprijevoznik promjenu opravdava nižim troškovima u zračnim lukama i mogućnošću održavanja nižih cijena karata, ali i boljim korisničkim iskustvom na dan putovanja, bržim rebookiranjem u slučaju kašnjenja, ali i okolišnim učinkom. Procjenjuju da će prelaskom na DBP godišnje uštedjeti oko 300 tona papira.

Visoke kazne za nepoštivanje pravila

Ryanair je poznat po strogim pravilima i visokim naknadama, a nova digitalna politika nije iznimka. Putnicima koji se ne prijave na let putem interneta prije dolaska u zračnu luku prijeti naknada od 55 eura po osobi za prijavu u zračnoj luci.

Iz Ryanaira su poručili kako je ovaj potez, koji se za sada testira u zračnoj luci u Dublinu, osmišljen kako bi se 'poboljšalo korisničko iskustvo i postigla veća operativna efikasnost'. Cilj je smanjiti redove i ubrzati proces prolaska kroz zračnu luku poticanjem putnika da sve potrebne radnje obave digitalno i prije samog putovanja, objavio je Ryanair.