Biznis i politika
StoryEditor

Ugostitelji potrošačima: Imajte razumijevanja, mi nismo mjenjačnice

03. Siječanj 2023.
foto Ratko Mavar

Hrvatska je u 2023. godinu ušla s eurom kao novom, službenom valutom, ali i kao punopravna članica Schengena. Svidjelo se to nama ili ne, polako se rješavamo starih kovanica i novčanica i postajemo dio Europe u najširem smislu. Možda je nama kao potrošačima to nešto oko čega se ne trebamo previše brinuti (pogotovo ako ne radimo u uslužnim djelatnostima), ali ovih dana nije svakome lako.

Ugostitelji se od 1. siječnja 2023. bore s naplaćivanjem računa i gostima koji u zadnje vrijeme svoje omiljene restorane i kafiće više gledaju kao mjenjačnice, a manje kao ugostiteljske objekte. 

- Problem je što su se ljudi malo krivo postavili, a mi nismo mjenjačnica. Gosti nam dolaze s velikim novčanicama i plaćaju male račune, a mi smo dobili samo određenu svotu eura i to samo kovanice. Dakle, to vam izgleda ovako. Dođe osoba s novčanicom od 500 kuna i s time plaća kavu, a ostatak očekuje u eurima. Nemamo toliko za uzvratiti... Znalo se čak dogoditi da ljudi nose vrećice pune kovanica i onda s time plaćaju račun u iznosu od otprilike 100 kuna - rekla je Matilda Labaš Purić, suvlasnica Hotela i Kavane Livadić u Samoboru. 

Euri su u džepu, ali plaća se s kunama 

U slučaju da ovaj tekst čitaju vlasnici kafića i restorana ili pak njihovi zaposlenici, Labaš Purić je svima preporučila aplikaciju koja djelatnicima pomaže u vraćanju ostatka u eurima. 

- Preporučam svima aplikaciju ‘Vrati kusur‘. U aplikaciju upišete iznos na računu koji ste izdali, a nakon što vam mušterija da određeni iznos, jednostavno ga ukucate u aplikaciju i odmah vam izbaci koliko eura trebate vratiti. Nas je spasila za Novu godinu - rekla je i dodala da su, izuzev par situacija, njihove mušterije ‘vrlo strpljive i pune razumijevanja‘.

U raznim Facebook grupama nižu se negativne reakcije poduzetnika i njihovih zaposlenika na prve dane s eurom kao službenom valutom.

- Evo jednog iskustva s eurima iz mog lokala. Čovjek naruči piće, iznos računa je 2.20 eura. On nam daje 200 kuna i mi mu uredno vratimo ostatak u eurima... Za deset minuta opet naruči isto piće i opet inzistira na plaćanju s 200 kuna bez obzira što sada ima eura za platiti. Hvala Vladi što nas je pretvorila u mjenjačnice na dva tjedna da zaštiti banke i Finu redova i gužvi - jedan je od brojnih komentara u Facebook grupi Udruge Glas poduzetnika

16. travanj 2024 21:44