#Moj dm

#Moj dm

Dario Klemar

Tvrtke i tržišta

Dario Klemar (dm): Nastavljamo ulagati u cijene, prodajnu mrežu te digitalizaciju

Najveće hrvatske tvrtke, unatoč inflaciji i ostalim izazovima, posluju izvrsno. Raste im prihod, više izvoze, razvijaju nove proizvode i digitaliziraju poslovne procese, ulažu u automatizaciju i umjetnu inteligenciju (AI), te smanjuju ugljični otisak. Predsjednike Uprava najboljih kompanija anketirali smo o poslovanju ove godine. Pitali smo ih kakve su im izvozne ambicije, kako prilagođavaju poslovanje ESG zahtjevima i ulažu li i kako u automatizaciju.

Mirko Mrakužić,direktor dm-a:Nastavit ćemo ulagati u cijene, prodajnu mrežu, zadovoljstvo djelatnika te digitalizaciju poslovanja- dm je u prošloj poslovnoj godini opravdao povjerenje kupaca, što su nam potvrdila neovisna istraživanja i rast svih poslovnih pokazatelja. Broj kupnji premašio je 30 milijuna, što je rast od 11 posto, dok smo u segmentu bezreceptnih medicinskih proizvoda ostvarili rast od gotovo 50 posto u usporedbi s prethodnom poslovnom godinom. Uložili smo u nove prodavaonice i uređenje postojećih, proširili smo mrežu prodavaonica dm-a koje nude OTC proizvode te smo dio OTC asortimana uvrstili u ponudu dm online shopa. Unaprijedili smo i aplikaciju 'Moj dm', koju danas koristi više od 830.000 kupaca, a putem nje je tijekom protekle godine obavljeno više od polovice svih kupnji u dm online shopu. Početkom prošle godine uložili smo u cijene te dodatno snizili cijene više od 700 proizvoda. U siječnju smo povećali bruto plaću za devet posto te ćemo u subvencioniranje prehrane za djelatnike u prodavaonicama ove godine uložiti do 1.200 eura po djelatniku. Dobre poslovne rezultate iskoristili smo kako bismo nastavili i s ulaganjima u društveno odgovorne aktivnosti te u održivo poslovanje, što podrazumijeva smanjenje utjecaja poslovanja na okoliš. Uveli smo Sustav upravljanja energijom prema normi ISO 50001:2018. koji nam omogućava dodatno poboljšanje energetske učinkovitosti. Intenzivno radimo na razvoju održivih proizvoda vlastite marke te stalno povećavamo udio reciklata u ambalaži, a već prije deset godina smo uklonili mikroplastiku iz svih proizvoda dm marke za njegu tijela, kose i zubi. Kako bismo kupce potaknuli na osviještenu kupnju, u suradnji s institucijama i nevladinim organizacijama razvili smo zelene etikete, kojima su u prodavaonicama označeni proizvodi koji imaju minimalno jedan od 15 priznatih održivih certifikata, a u dm online shopu ti su proizvodi lako pretraživi zahvaljujući filteru 'održiviji odabir'. Nastavit ćemo ulagati u cijene, prodajnu mrežu dm-a, zadovoljstvo djelatnika te u daljnju digitalizaciju poslovanja jer na taj način želimo još bolje odgovoriti na potrebe kupaca, djelatnika i zajednice, na čemu temeljimo našu dugogodišnju vodeću poziciju na hrvatskom drogerijskom tržištu.

Mirko Mrakužić (dm): Nastavit ćemo ulagati u cijene, prodajnu mrežu, zadovoljstvo djelatnika te digitalizaciju poslovanja

Dario Klemar (dm): Zadržavanje kupaca ostat će prioritet

Tvrtke i tržišta

Dario Klemar (dm): Zadržavanje kupaca ostat će prioritet

Iako su pritisnuti teškim uvjetima poslovanja, predsjednici uprava i direktori najboljih hrvatskih tvrtki nadaju se da će se uspjeti izboriti s inflacijom, visokim cijenama energenata i sirovina, ali i sve skupljim radom. Pred nama je vrlo teško poslovno razdoblje, no vjeruju da će uspješno odoljeti svim izazovima. Da im nade nisu neutemeljene pokazuju i poslovni rezultati. U sklopu ankete za Liderovih 500 najboljih o budućnosti poslovanja Hrvatske pošte progovorio je Dario Klemar iz dm-a