Allianz Hrvatska: Osiguranje igra ključnu ulogu u podršci i oporavku

U svijetu punom neizvjesnosti izreke poput 'sigurno je sigurno', 'za stare dane' ili 'nikad se ne zna' postaju sve relevantnije kada razmišljamo o financijskoj zaštiti od neočekivanih budućih događaja. Životni izazovi mogu znatno utjecati na zdravlje, imovinu ili dovesti do financijskoga gubitka, ali takvim iznenađenjima moguće je doskočiti i ublažiti njihove posljedice. Osiguranje igra ključnu ulogu u pružanju financijske podrške koja korisnicima olakšava teška vremena. Na taj način omogućava im da se suoče s izazovima života uza što manje briga, osiguravajući sigurnost i stabilnost u neizvjesnim vremenima.

Ulaganja u izvrsnost

Osiguranje igra ključnu ulogu u podršci i oporavku osiguranika. Zbog toga su usluge osiguravajućih društava sve traženije, kako u Hrvatskoj, tako i širom svijeta. Da je uloga osiguravajućih društava sve traženija u Hrvatskoj pokazuje i poslovanje Allianza Hrvatska, koji je u 2024. godini ostvario naplaćenu premiju u iznosu od 222,7 milijuna eura te je rastao 10,6 posto u odnosu na godinu prije. Bruto dobit iznosila je rekordnih 29,3 milijuna eura i u odnosu na 2023. bila je za 5,1 milijun eura viša, čime je Allianz Hrvatska potvrdio strategiju rasta kao broj jedan svjetski osigurateljni brend na svijetu prema Interbrendu. Rast je ostvaren u svim poslovnim područjima, pa je u neživotnim osiguranjima Društvo ostvarilo naplaćenu premiju od 162 milijuna eura ili 12,9 posto veću nego u godini prije, uglavnom zbog rasta u imovini, odgovornosti, automobilskoj odgovornosti, kasku te zdravstvenom osiguranju. Naplaćene premije životnih osiguranja dosegle su 60,7 milijuna eura, ostvarivši rast od 4,7 posto, te je ukupna bruto dobit bila viša za 20,9 posto.

–​ Allianzovi rekordni poslovni rezultati ostvareni su zahvaljujući pomno osmišljenoj strategiji, ulaganju u tehničku izvrsnost, detaljnim operativnim planovima te izvanrednom doprinosu svih naših zaposlenika i povjerenju klijenata, koje nam je od iznimne važnosti. Također, u vremenu ubrzanih promjena kontinuirano ulažemo u digitalizaciju, tehnološke inovacije i naprednu analitiku kako bismo klijentima omogućili brže, jednostavnije i kvalitetnije usluge – osobito u trenucima kada im je podrška najpotrebnija – izjavila je predsjednica Uprave Allianza Hrvatska Marijana Jakovac.

Izvješće Allianz Researcha objavljeno potkraj svibnja procjenjuje pak da je lani osigurateljna djelatnost u svijetu rasla za 8,6 posto, čime je premašen zamjetan rast u 2023. od 8,2 posto. U svijetu su tako osiguravajuća društva zabilježila rast premija od 557 milijardi eura, pa je ukupni premijski prihod iznosio sedam bilijuna eura. U Hrvatskoj je prema izvješću tržište osiguranja ukupno ostvarilo rast od 4,6 posto (nakon rasta od 7,1 posto u 2023.) te je ukupni premijski prihod iznosio 1,8 milijardi eura.

Podrška klijentima i zaposlenicima

Briga o klijentima i zaposlenicima od iznimne je važnosti za Allianz. U Allianzu Hrvatska kontinuirano razvijaju i prilagođavaju proizvode i usluge kako bi odgovorili na potrebe klijenata. Unapređenje korisničkog iskustva je prioritet, a digitalna transformacija omogućuje pojednostavnjenje i ubrzanje procesa za bržu, učinkovitiju i transparentniju uslugu. Modernim digitalnim platformama, interaktivnim aplikacijama i naprednim rješenjima umjetne inteligencije pružaju personalizirano iskustvo svakom korisniku, čime dodatno jačaju povjerenje i zadovoljstvo. Uz porast digitalizacije, kibernetička sigurnost je ključna komponenta te kontinuirano jačaju digitalnu operativnu otpornost sigurnosnim programima i obukom za zaposlenike.

Istodobno Allianz posvećuje posebnu pozornost zdravlju, dobrobiti i zadovoljstvu svojih zaposlenika. Kao partner Olimpijskih i Paraolimpijskih igara, promiče sport i zdrav način života, omogućavajući zaposlenicima vježbanje u kompaniji, kao i edukacije o mentalnom zdravlju te programe korporativnog volontiranja. U svibnju je Allianz Hrvatska prvi put sudjelovao u globalnom ispitivanju zaposlenika u sklopu certifikacije Great Place to Work® i odmah osvojio to međunarodno priznanje. Certifikat se temelji isključivo na anonimnim povratnim informacijama zaposlenika, koji su potvrdili da tvrtka njeguje kulturu povjerenja, suradnje i međusobnog poštovanja. To priznanje ima posebnu vrijednost jer dolazi izravno iz iskustva zaposlenika koji svakodnevno žive organizacijsku kulturu. Za Allianz to nije samo priznanje, već potvrda da su zajedno stvorili okružje u kojem se ljudi osjećaju cijenjeno i uključeno. Ujedno, to je i obveza za daljnji razvoj jer se certifikat obnavlja svake godine, što zahtijeva kontinuiran rad na poboljšanju i održavanju kvalitete.

Društvena odgovornost i održivi razvoj

Društvena odgovornost i održivost u središtu su Allianzova poslovanja, uključujući ekološke i socijalne inicijative kao dugoročne konkurentske prednosti. Klimatske promjene zahtijevaju brzu prilagodbu, stoga Allianz intenzivno radi na razvoju proizvoda koji podržavaju klijente u pripremama i oporavku od prirodnih nepogoda.

U segmentu socijalne uključivosti Allianz naglasak stavlja na djecu i mlade, s ciljem izgradnje boljeg, inkluzivnijeg i održivijeg svijeta. Ta vizija bila je inspiracija za kreiranje društveno odgovornih projekata. Kao dugogodišnji partner Hrvatskoga paraolimpijskog odbora i Hrvatskog olimpijskog odbora, Allianz je 2024. godine pokrenuo dva takva projekta: 'Sat za nas' i 'Move Now parasportski kampovi'. Projekt 'Sat za nas' podržava mlade i obitelji promicanjem zdravijeg načina života i jačanjem obiteljskih veza, a 'Move Now parasportski kampovi' omogućuju djeci s teškoćama u razvoju sudjelovanje u sportskim i osobnim razvojnim aktivnostima.

Allianz njeguje uključivost, raznolikost i jednake prilike za sve, stvarajući radno okružje u kojem se svaki zaposlenik osjeća cijenjeno i podržano. U takvom okružju prirodno se razvijaju raznoliki timovi, a žene danas čine 67 posto zaposlenika i zauzimaju velik broj rukovodećih pozicija. Ta zastupljenost rezultat je kontinuiranog ulaganja u pravedne i otvorene procese zapošljavanja, razvoja i napredovanja. Allianz ostaje predan izgradnji inkluzivne i održive budućnosti za sve članove svoje zajednice. 

*Sadržaj nastao u suradnji s Allianzom Hrvatska