Kako ohrabriti zaposlenike da vam prenesu loše vijesti?

Kada ste šef, loše vijesti, koliko god neugodne bile, su od velike važnosti. Isto tako, jako je teško saznati ih na vrijeme.

Ako ne znate loše vijesti, ne možete popraviti situaciju, a zaposlenici obično oklijevaju kad je riječ o isporučivanju takvih vijesti jer pretpostavljaju da ih nadređeni neće dočekati s oduševljenjem. Neki od zaposlenika mišljenja su da nadređeni ionako neće učiniti ništa vezano uz to.

Donosimo tri načina na koje možete ohrabriti zaposlenike i tako na vrijeme doznati korisne informacije:

Nagradite onoga tko podijeli informacije s vama

Čak i ako se ne slažete s informacijom koju primite, zahvalite osobi koja vas je informirala. Učinite to javno, na nekom sastanku, tako da ostali zaposlenici shvate da je to poželjno ponašanje.

Objasnite zašto se ništa ne može poduzeti

Nedostatak reakcije jedan je od glavnih razloga zbog kojeg zaposlenici odbijaju nadređenima proslijediti loše vijesti. Ako dođete do neke informacije, a ne postoji način da ispravite situaciju, objasnite zašto ništa ne možete poduzeti. Ako to ne učinite, zaposlenici će se pitati zašto niste reagirali i neće vas obavijestiti sljedeći put.

Počnite s malim stvarima

Ako nikad prije niste ohrabrivali zaposlenike da vas informiraju o negativnim aspektima, previše je očekivati da vam samoinicijativno počnu dolaziti. Počnite s malim prijedlozima kako biste pokazali da ste otvoreni za sve vrste povratnih informacija.