Sustavom e-Građani zasad se koristi oko 125 tisuća građana koji su pristupili najmanje jednoj od 21 dostupne e-usluge. Ako se uzme u obzir da je najavljivani cilj bio da svi korisnici e-bankarstva, njih malo više od milijun, postanu korisnici i te usluge, proizlazi da je dosad ostvaren manji dio plana.
– Odazivom smo zadovoljni. Brojke govore o 450 novih korisnika svaki dan. Pokušavamo doznati što građane najviše zanima. Na osnovi njihovih odgovora zaključujemo da su to usluge naručivanja za zdravstvene usluge i pristup osobnim podacima o zdravstvenim uslugama, online glasovanje, pristup pravosudnim registrima i uslugama, e-građevinske dozvole, e-obrazovanje, savjeti potrošačima te ponuda poslova – kaže Leda Lepri, pomoćnica ministra uprave za e-Hrvatsku. Nije zadovoljna brojem ljudi koji se koriste sustavom, ali vjeruje da je problem u neinformiranosti. Uskoro se u sustav e-Građani planiraju uključiti banke, tako da građani mogu upotrebljavati njihove sustave prijave za internetsko bankarstvo i za pristup tom sustavu. Do sada je to samo učinila Hrvatska poštanska banka. Planira se omogućiti prijava i državljanima drugih država članica EU, registracija putem diplomatsko-konzularnih predstavništava te korištenje e-uslugama uime djeteta i druge osobe.– Planiramo nekoliko novih e-usluga kao što su sustav e-savjetovanja, prijava na Portal otvorenih podataka, e-obrt, potvrda o nepostojanju kaznenog progona, redovitom školovanju i studiranju, evidencija dohodaka i primitaka – kaže Lepri.