Osnivač i dosadašnji direktor Nikša Tomulić ostaje član Uprave za osiguranja
Hrvatska platforma za usporedbu i ugovaranje osiguranja, telekomunikacija i kredita Kompare.hr imenovala je novog izvršnog direktora. Naime, vodeću ulogu tvrtke preuzima Bojan Radlović, koji na tu poziciju dolazi iz Fortenove gdje je do sada bio glavni digitalni direktor te predsjednik Uprave u MultiPlus Cardu. Osnivač Komparea Nikša Tomulić nakon trinaest godina na čelu tvrtke predao je palicu vodstva mlađem nasljedniku, ali i dalje ostaje potpuno angažiran u rad tvrtke. No, iako prepušta vođenje tvrtke, i dalje će biti aktivno uključen u njezino poslovanje, prvenstveno u vođenju cijelog segmenta osiguranja.
Ambiciozni planovi
Radlovićevo prethodno iskustvo uključuje i vođenje najvećih europskih platformi za usporedbu cijena – Uswitch, Confused.com, Money.co.uk, Mojo Mortgages, Rastreator i LeLynx. Sa svojim je timom postavio i izgradio europski ogranak od nule do preko tisuću zaposlenika, a jednako ambiciozne ciljeve ima i za Kompare.hr, tvrtku koju je 2022. godine preuzeo Invera Equity Partners. Kako je najavio za Lider, u sljedećoj godini Kompare.hr planira proširiti tim te uvesti nova tehnološka rješenja i bolje korisničko iskustvo.
– Planiramo zapošljavati još više agenata, posebno u segmentima osiguranja, telekoma i kredita, kako bismo korisnicima pružili još bržu i kvalitetniju podršku. Osim toga, nakon prošlogodišnje akvizicije Progreso grupe, sada krećemo u potpunu integraciju financijskih proizvoda. Naš cilj je da Kompare.hr postane prvo mjesto na koje ljudi dolaze kad razmišljaju o usporedbi i ugovaranju kredita. Znamo koliko to može biti složen i stresan proces, pa želimo korisnicima pružiti najtransparentnije i najjednostavnije rješenje na tržištu – objašnjava buduće planove Radlović, a kaže i da rade na unaprjeđenju tehnologije i procesa, s obzirom na rast broja korisnika i skoro 300 zaposlenika.
Podrška kod prijava šteta
U 2024. godini, sve tvrtke unutar grupe, a to su uz Kompare Online i spomenutu Progreso grupu još i tvrtke Custodia i Progreso posredovanje, ostvarile su 8,5 milijuna eura prihoda. Najviše ih, pak, veseli što im se veliki broj korisnika redovito vraća i kroz njihovu platformu ugovaraju više različitih usluga. Najveći im je izazov na tom putu, napominje Radlović, mijenjanje navika ljudi.
– Ljudi su navikli na određene načine ugovaranja usluga i razumijemo da je to proces koji traje. Povjerenje se ne gradi preko noći, posebno kada je riječ o financijskim i osigurateljnim odlukama, ali vjerujemo da ga možemo zaslužiti kroz iznimnu korisničku podršku i dodatne usluge koje nudimo. Primjer toga jest što smo prošle godine u segmentu osiguranja preuzeli cijeli proces upravljanja prijava šteta – što je jedna od najstresnijih situacija za svakog korisnika. Sada, ako se dogodi šteta, dovoljno je da korisnik nazove Kompare.hr i mi dajemo potpunu podršku. Osim toga, uveli smo i garanciju najniže cijene, jer želimo korisnicima dati dodatnu sigurnost da donose najbolju moguću odluku – zaključuje Radlović.