Dominique Lebigot, glavni direktor nabave tvrtke LVMH za vina i alkoholna pića, pričao je na Liderovoj 16. konferenciji o nabavi što će sve utjecati na nju u sljedećih 10 godina, osvrnuvši se na promjene kroz protekla desetljeća. Njegova je prognoza da će sve tvrtke doći do tzv. weba 4.0 gdje će biti važnije nego ikad prije povezati se s dobavljačima koji će na kraju postati klijenti i kupci tvrtkinih proizvoda, a time će utjecati i na prihode tvrtke. Kako je objasnio, tijekom ere weba 1.0 povezivale su se tvrtke. Web 2.0 doveo je do povezivanja ljudi preko društvenih mreža.
– Sada prelazimo na web 3.0 gdje se povezuje sve više stvari i predmeta u nabavnom lancu. Možete se povezivati s finalnim proizvodima svojih proizvođača i dobavljača. Danas naši nadređeni nisu izravno povezani s klijentima, međutim, to će se u budućnosti promijeniti. Doći će i do weba 4.0 koji će povezivati tržišta. Tvrtka će biti organizirana oko tzv. upstream i downstream tržišta, dva pola koja trenutno ne povezujemo, ali uskoro hoćemo – kazao je Lebigot objasnivši na primjeru da oni u LVMH-u već povezuju ta dva tržišta.
– Htjeli smo ostvariti povećanje prihoda kroz princip da naši dobavljači postanu naši kupci, za što smo morali napraviti plan i oglašivačke kampanje kako bismo plasirali svoje proizvode dobavljačima. Htjeli smo vidjeti postoje li neke tvrtke koje možemo kupiti, pri čemu smo gledali glavne pokazatelje učinkovitosti tih tvrtki. Proizvodimo visoko kvalitetne proizvode i svi koji imaju prilike probati ih znaju o kojoj vrhunskoj kvaliteti se radi – objasnio je Lebigot smatrajući da prodajom krajnjih proizvoda svojim dobavljačima mogu razviti poslovanje.
Od pukih transakcija do suradnje
Lebigotov je zaključak da je najbolji način da budete bolji od konkurencije taj da sa svakim pojedinačnim dobavljačem razvijate zaseban, individualan odnos. Ne treba se međusobno natjecati već surađivati, učiti i razmjenjivati znanja.
– Naši dobavljači moraju surađivati s nama. To znači da se odmičemo od odnosa konkurentnosti i idemo prema odnosu suradnje, što stvara kolektivnu inteligenciju – zaključio je Lebigot dodavši da na taj način svi dionici doprinose prihodima tvrtki.
Potrebno je redefinirati način komunikacije s dobavljačima i poboljšati suradnju s njima, ali kako? Lebigot smatra da tajna leži u promjeni međusobnog odnosa. Suradnja s dobavljačima se treba proširiti izvan okvira pukih transakcija (isporuke dobara i usluga te plaćanja) te time od dobavljača tražiti da doprinose prihodima tvrtke. LVMH je do sada razvio program 'aktivacije' dobavljača u Ujedinjenom Kraljevstvu, Europi, Južnoj Americi, ali i šire.
Digitalizacija nabave
Nabava kakvu danas znamo će se promijeniti u budućnosti jer će automatizacija i drugi alati utjecati na njezine operativne aktivnosti, bila je teza izlaganja Marcella Vollmera, partnera i direktora u Boston Consulting grupi (BCG).
Vollmer je naglasio i da će automatizacija procesa nabave, odnosno digitalna transformacija pripomoći menadžerima nabave da se fokusiraju na druge, još bitnije aspekte posla poput stvaranja vrijednosti, pokretanja inovacija, razvoja otpornosti opskrbnog lanca i poboljšanja poslovanja. Ostat će im, dakle, više vremena za strateške odluke. Time će i oni, ali i njihovo poslovanje, postati učinkovitiji.
– Implementirajte dostupnu tehnologiju, povežite ju s ljudima, budite fleksibilni te mijenjajte svoju strategiju kako saznajete nove informacije. Sada je vrijeme za djelovanje kako biste se pripremili za budućnost – naglasio je Vollmer dodajući da je puno toga na čemu se može raditi u budućnosti.
Daniel Pavlić, voditelj proizvoda softverske tvrtke Ris, koja se bavi implementacijom softvera za nabavu, nabrojao je pet izazova s kojima se tvrtke susreću pri odluci o digitalizaciji procesa nabave:
- Pitaju se zahtjeva li nabava u baš svakoj tvrtki prilagođen softver. Odgovor je da, jer se svaka tvrtka jako razlikuje, a time se razlikuju i njihovi procesi nabave, čak i unutar tvrtke. Izazov je stoga i prilagoditi softver tim različitim tvrtkama.
- Što se tiče načina implementacije, Pavlić je istaknuo da je 'najgore od svega ići u opsežan projekt implementacije bez analize'. To nikako ne predlažu, no ako se već radi brza implementacija, najbolje ju je iskoristiti samo za neke procese, ne sve odjednom.
- Za sve postoji odgovarajući softverski proizvod, pa tako i za nabavu, stoga ERP sustav za računovodstvo koje mnoge tvrtke već imaju nije dovoljan. Potreban im je i poseban softver za nabavu.
- Nedvojbeno je da bi softver trebao biti instaliran na cloudu, a ne na serverima klijenata.
- Implementacija traje od tri do devet mjeseci ako se radi detaljna analiza, dok brzi modul traje mjesec dana te obuka nije naporna za korisnike.
Michael Milisavljević i Piotr Wasilewski iz tvrtke Incospro pričali su o još uvijek nedostatnoj digitalizaciji u području nabave kojom se može smanjiti trošak i povećati produktivnost.
– Jučer je fokus nabave bio na izvedbi, danas se više fokusiramo na partnerstvo i usklađivanje s ciljevima poduzeća, što bi to trebalo dati veliki doprinos za budućnost. Moramo se razvijati i svoje dobavljače prihvatiti kao strateške partnere – izjavio je Milisavljević dodavši da su se u prošlosti uglavnom digitalizirala velika poduzeća, a sada to čine i srednja.
