Nova usluga dm-a objedinjuje kupnju u prodavaonicama i dm online shopu
Kupcima dm-a od sada je dostupna usluga ekspresnog preuzimanja narudžbi iz dm online shopa u prodavaonici dm-a po njihovom izboru. Novom uslugom dm je objedinio kupnju putem interneta i kupnju u prodavaonicama kako bi kupcima pružio najbolje od oba iskustva i dodatno se prilagodio njihovim potrebama. Uz korištenje nove usluge, kupnju možete obaviti u dm online shopu, a naručene proizvode već za 3 sata preuzeti u odabranoj prodavaonici.
- Gotovo godinu dana nakon pokretanja, dm online shop svakodnevno posjećuje sve veći broj kupaca koji, osim same online kupnje, pretražuju proizvode i detalje o njima. Značajan broj kupaca odluku o kupnji donosi online, a kupnju obavlja u prodavaonicama što višekanalnu maloprodaju čini nezaobilaznom. Usavršavanjem internetskih usluga te brisanjem granica između digitalnog i nedigitalnog uvođenjem usluge ekspresnog preuzimanja prilagodili smo se navikama kupaca koji očekuju objedinjeno i neprekinuto iskustvo kupnje na svim kanalima - izjavila je Gordana Picek, prokuristica i voditeljica resora Nabave i marketinga u dm-u.
Pri korištenju usluge ekspresnog preuzimanja, prije odabira proizvoda u dm online shopu u tražilici prodavaonica potrebno je odabrati onu u kojoj želite preuzeti proizvode. Na taj način, dostupnost proizvoda u željenoj prodavaonici bit će vidljiva već tijekom odabira proizvoda. Kao način dostave potrebno je odabrati 'ekspresno preuzimanje u dm prodavaonici', a među načinima plaćanja dostupno je plaćanje kreditnim i debitnim karticama te putem usluga Apple i Google Pay. Usluga ekspresnog preuzimanja besplatna je za sve registrirane kupce koji imaju 'Moj dm' račun, dok se ostalim kupcima naplaćuje dodatnih 9,90 kuna.
Nakon najviše 3 sata primit ćete e-mail s potvrdom i kodom koji je potrebno predočiti prilikom preuzimanja narudžbe. Proizvodi koje kupite uz korištenje usluge ekspresnog preuzimanja narudžbe bit će zapakirani u održivu trajnu torbu ili vrećicu za kupnju koja je besplatna za sve narudžbe.
Pokretanjem dm online shopa u listopadu prošle godine, dm je zakoračio u važno razdoblje poslovanja kao prva i jedina drogerija u Hrvatskoj koja nudi mogućnost kupnje putem interneta. Danas dm online shop nudi više od 12.000 proizvoda, a samo u kolovozu ove godine posjetilo ga je gotovo 700.000 kupaca.