Ako do ove krize niste čuli za aplikaciju za videokonferencije Zoom Video Communications, velika je šansa da vas je pandemija koronavirusa upoznala s njom.
Milijuni ljudi diljem svijeta trenutno u manje ili više boljim uvjetima rade kod kuće kao dio intenzivne borbe protiv epidemije koronavirusa, a imamo sreću što živimo u vremenima kad nam tehnologija omogućuje da posao u ovakvim uvjetima ne pati - pretjerano. Stoga je danas postalo itekako uobičajeno održavati privid 'business as usual' zahvaljujući videokonferencijama, pa možemo vidjeti šefove i suradnike dok nam je kosa masna, a kućni ured ne baš uredan.
Osim poslovnog komuniciranja videopozivi pomažu da zabavimo djecu i omogućimo im da održavaju kakve takve video susrete s prijateljima, a tehnologije služe i za virtualna obiteljska okupljanja koja uspješno izbjegavamo dok - ostajemo doma.
A upravo je potraga za tom idealnom tehnologijom bacila svjetlo reflektora na tvrtku Zoom koju je prije devet godina osnovao Kinez Eric Yuan s adresom u Silicijskoj dolini. Zoom je osnovao kad je naprasito otišao iz kompanije Cisco Systems, gdje je razvijao koncept videopoziva, i poveo sa sobom oko 40 inženjera. Bilo je to 2011., kada za Yuana nije bilo dobrog tehnološkog rješenja na tržištu za videokonferencije. Gotovo desetljeće kasnije, Zoom zapošljava oko 2000 ljudi diljem svijeta, godišnje bilježi prihode od preko 300 milijuna dolara, a dionice tvrtke od njenog debija na američkog burzi prije 11 mjeseci porasle su za 46 posto. I vjerojatno će još rasti jer se, kako se koronavirus širio svijetom, popularnost Zooma širila globalno.
Pedesetogodišnji Yuan nedavno je dao intervju za agenciju Associated Press, a Lider ga prenosi u skraćenom obliku:
Što možemo naučiti u ova čudna vremena o poslu i životu u budućnosti?
Jedino što sigurno znam je da će tvrtke naučiti da je rad od kuće legitiman način rada. Prilično sam siguran da će gotovo svaka tvrtka razmišljati o tome i reći: 'Hej, možda rad od kuće ima smisla', i neka svaki zaposlenik radi od kuće, barem jednom tjedno. Prije toga puno tvrtki nije htjelo ni pokušati.
Mislite li da ćemo otkriti da ljudi mogu biti produktivniji kod kuće?
Još je prerano govoriti je li rad od kuće produktivniji ili manje produktivan, barem za mene. Osobno otkrivam da imam još više sastanaka da mi nedostaje vremena za sav posao u danu.
Zoom pretežno koriste tvrtke. Otkrivate li nove načine korištenja Zoom aplikacije u vrijeme pandemije?
Da, djeca s nevjerotnom lakoćom pronalaze nove način uporabe, ali to nije naš fokus. Za sada samo kažem svom timu i podsjećam sebe da je ovo vrlo kritično vrijeme jer smo u krizi. Stoga se fokusiramo na dvije stvari: pružiti uslugu postojećim kupcima i osigurati da naša usluga uvijek bude kvalitetna i u funkciji. Znamo da se Zoom koristi i za rad škola na daljinu, što daje podstrek i nama da radimo još više na osiguranju kvalitete.
Zoomove dionice rastu, dok većina tržišta opada. Kako vam to uspijeva?
Dobro je što sam navršio 50 godina. Da ste mi postavili ovo pitanje kad sam imao 25 godina, rekao bih vam: 'Da, jako smo uzbuđeni zbog cijene dionica!' Ali, ozbiljno, mogu vam reći istinu, nije mi to važno. Dakle, potražnja je sad velika i to je dobro za naše investitore. Ali, ako padne, i dalje ćemo nastaviti razvijati naš proizvod.