Daniel Šturm: Kako razvoj tehnologije mijenja maloprodaju u Hrvatskoj

Maloprodaja se u posljednjih nekoliko godina mijenja brže nego ikad prije. Digitalna plaćanja, samonaplatne blagajne i automatizacija procesa postupno postaju standard, dok se uloga zaposlenika, kupaca i dobavljača redefinira u realnom vremenu. Iza tih promjena ne stoji samo tehnologija, već i fintech rješenja koja tiho, ali temeljito mijenjaju način poslovanja trgovina.

U novoj epizodi Fintech Talksa, snimljenoj u suradnji s tvrtkom Monri Payments, novinar i voditelj Roko Kalafatić razgovara s članom Uprave Kauflanda Hrvatska Danielom Šturmom o tome kako fintech i digitalna plaćanja utječu na svakodnevni rad u trgovinama, zašto automatizacija postaje nužan odgovor na manjak radne snage te što te promjene znače za kupovno iskustvo u Hrvatskoj.

Razgovor otvara pitanja nestanka gotovine, rasta samonaplatnih blagajni i mobilnih POS rješenja, ali i promjene potrošačkih navika, posebno među mlađim generacijama. Šturm objašnjava kako se očekivanja kupaca mijenjaju, zašto brzina i jednostavnost plaćanja postaju presudni te što podaci o potrošnji govore o stvarnom životnom standardu.

Dotaknute su i teme granice između personalizacije i prikupljanja podataka, otpornosti hrvatskog retaila na poremećaje u lancima opskrbe te uloge fintech alata u očuvanju likvidnosti dobavljača. Poseban naglasak stavljen je na pitanje zaposlenosti i na to kako se poslovi u maloprodaji ne gase, već transformiraju pod pritiskom tehnologije i demografskih promjena.

Ako želite razumjeti kako fintech iznutra mijenja maloprodaju, koje su stvarne posljedice automatizacije i što to znači za trgovine, zaposlenike i kupce — ova epizoda donosi jasan i analitičan pogled na budućnost retaila.

Cijelu epizodu poslušajte na Spotifyju i YouTubeu, a najzanimljivije isječke pratite na našim društvenim mrežama.