Croatia Airlines u prošloj je godini ostvario 1,599 milijardi kuna poslovnih prihoda što je povećanje od gotovo 15 posto, dok su operativni troškovi rasli osam posto.
Tako je godinu završio s 84,58 milijuna kuna gubitka, dok je godinu ranije kompanija imala minus od 162,94 milijuna kuna. Kompanija je u 2011. krenula s programom izlaska iz krize obilježene gubicima u poslovanju (2008. gubitak je iznosio 89 milijuna, a 2009. 199,9 milijuna kuna). Usvojen je poslovni plan do 2013. s temeljnim pretpostavkama restrukturiranja, a cilj je razinu gubitka u poslovanju postupno svesti na razinu granične rentabilnosti do 2012.
U kompaniju kažu kako su izraženi negativni trendovi u europskoj zrakoplovnoj industriji, o čemu svjedoči bankrot španjolskog Spanaira i mađarskog Maleva, te izraženi problemi svih zrakoplovnih kompanija u regiji (Adria Airways, JAT Airways, Montenegro Airlines, BH Airlines). Prošle je godine Croatia Airlines ostvario porast broja putnika za 15 posto (1 878 976 putnika je prevezeno), što je najbolje ostvarenje u povijesti kompanije. Putnički promet u hrvatskim zračnim lukama u 2011. godini zabilježio je rast od 8,6 posto, a tržišni udio Croatia Airlinesa povećan je za 2 postotna boda (sa 34 posto na 36 posto udjela).
Troškovi goriva porasli su za 41 posto u odnosu na 2010. godinu (98 milijuna kuna), u čemu efekt povećanja cijena goriva iznosi 84 milijuna kuna. Rast izvoza je 21 posto, dok je prodaja u Hrvatskoj stagnirala. U CA posebno istiću rast prodaje u SAD-u od 19 posto, čime je to postalo drugo najznačajnije tržište, iako u ponudi nema izravne letove.