Cutewashing: Kad umjetna inteligencija postane preslatka

Na konferenciji održanoj u rujnu tehnološki gigant Meta predstavio je svog AI agenta Muse i njegovu pripadajuću maskotu, koja potvrđuje da nomen doista jest omen. Jolly (engl. živahan, radostan) čupavo je maleno stvorenje rumenih obraza i velikih očiju; izgleda kao nešto što biste djetetu kupili usput na blagajni. Njegova estetika vuče na plišana stvorenja iz radionice Pop Marta, ali za razliku od Labubua ili Monstersa nije igračka.

Iza toga umiljatog, nevinog lica stoji AI agent koji, kako ga opisuju u Meti, ne treba samo odgovarati na pitanja nego može i obavljati poslove za korisnike, od slanja e-poruka, rezervacija putovanja pa do rada s drugim aplikacijama ili šopinga. Drugim riječima, Jolly više nije chatbot koji pitate kako pristojno odgovoriti na e-mail ili koji je najbolji recept za štrudl od jabuka, nego punokrvni digitalni pomoćnik kojemu prepuštate sve više poslova i, svjesni toga ili ne, otkrivate sve više osobnih podataka. Samo što je sladak, najradije biste ga uštipnuli za rumene obraze.