Atlas Copco: Izvrsnost usluge kroz stručnost i originalne dijelove

Regionalna riznica stručnosti

U industrijskom okruženju gdje je svaka sekunda važna, vaš sustav komprimiranog zraka mora biti savršeno pouzdan. Atlas Copco razumije tu nužnost. Zato je naš servisni model izgrađen na timu lokalnih servisnih tehničara, umreženih unutar moćne regionalne strukture. Takav pristup jamči ne samo brzu reakciju, već i maksimalnu dostupnost i kontinuirano optimalne performanse vaše opreme. 

Naši servisni tehničari nisu samo vješti – oni su obrazovani profesionalci koji se kontinuirano usavršavaju u Atlas Copco centrima kako bi pratili tehnološki napredak. Njihova stručnost obuhvaća dijagnostiku, preventivno održavanje i hitne popravke, čineći ih pouzdanim partnerima u lokalnim operacijama. Bilo da se radi o maloj radionici ili velikom proizvodnom pogonu, ovi tehničari donose globalne standarde u lokalnu uslugu, osiguravajući da svaki korisnik dobije jednaku kvalitetnu podršku.

Ono što Atlas Copco čini jedinstvenim je naš pristup 'lokalno na prvom mjestu'. Strateškim pokrivanjem cijelog područja Hrvatske osiguravamo brzu i učinkovitu reakciju naših tehničara. Ova blizina omogućuje brže intervencije, kraće vrijeme zastoja i osobniji odnos s korisnicima. Svaki tehničar ima podršku centralizirane baze znanja i tehničkih resursa, što osigurava precizno rješavanje i najkompleksnijih problema.

Originalni dijelovi – srce performansi

Predanost kvaliteti u Atlas Copcu ne prestaje s uslugom – ona se proteže i na komponente koje održavaju strojeve u radu. Korištenje originalnih Atlas Copco dijelova temelj je njihove filozofije održavanja. Ti su dijelovi posebno dizajnirani za Atlas Copco opremu, osiguravajući kompatibilnost, izdržljivost i optimalne performanse.

Svaki filter, mazivo i separator izrađeni su prema točnim specifikacijama opreme koju podržavaju. Ta preciznost rezultira manjom potrošnjom energije, duljim vijekom trajanja opreme i manje kvarova. Originalni dijelovi Atlas Copca nude sigurnost i dugoročne uštede.

Osim toga, Atlas Copco nudi servisne pakete koji kombiniraju originalne dijelove s uslugama održavanja, čime se korisnicima olakšava planiranje i budžetiranje. Ovi ugovorni paketi prilagođeni su specifičnim modelima kompresora i servisnim intervalima, čineći preventivno održavanje učinkovitijim i predvidljivim.

Lokalni servisni tim za podršku i planiranje

Iza svake uspješne servisne intervencije stoji dobro organizirana struktura podrške. Atlas Copco servisna ponuda uključuje ne samo tehničare, već i posvećen tim koji koordinira operacije i pruža stručne savjete.

Operativni menadžer i planeri servisa igraju ključnu ulogu u planiranju održavanja, raspodjeli resursa i osiguravanju pravovremenih intervencija. Njihov rad smanjuje prekide i povećava učinkovitost, omogućujući korisnicima da se usmjere na svoje osnovne aktivnosti. Analizom obrazaca korištenja i podataka o strojevima možemo predvidjeti potrebe za servisom prije nego što se pojave problemi.

Tehnički inženjeri podrške nadopunjuju tim dubokim specijalističkim znanjem o proizvodima koriste napredne mogućnosti daljinske dijagnostike kada je to potrebno. Pomažu terenskim tehničarima u složenim slučajevima, pružaju obuku i osiguravaju da je svaka servisna intervencija podržana najnovijim tehničkim saznanjima. Ovaj slojeviti sustav podrške osigurava korisnicima ne samo reaktivnu uslugu, već i proaktivnu brigu.

Zajedno, naš tim terenskih tehničara, operativnih menadžera, planera i inženjera podrške stvara sveobuhvatan servisni ekosustav. Krajnji rezultat za vas? Pouzdanost, vrhunske performanse i potpuna bezbrižnost. Bez obzira na to treba li vaš sustav rutinski pregled ili hitan popravak, Atlas Copco servisni tim je spreman pružiti uslugu profesionalno, precizno i bez kompromisa. 

Kontaktirajte naš tim putem: [email protected].

Više informacija na našoj web stranici: www.atlascopco.hr.