Znate li se ponašati tijekom telefonskog intervjua za posao?

Telefonski razgovori za posao na prvu pomisao čine se lakšim od onih uživo. Ne morate paziti na to kako ste tako odjeveni ili kakva vam je frizura, a sve obavljate iz sigurnosti svoga doma što vam može dati dodatnu notu samopouzdanja.

No, je li uistinu tako? I u ovakvom načinu komunikacije postoje mnogi detalji na koje treba pripaziti, a koji bi vam mogli dati prednost pred ostalim kandidatima. Glas može otkriti o osobnosti ispitanika puno više nego što mislite. Radijski voditelj tonalitetom glasa, uravnoteženom dozom euforičnosti i ozbiljnosti te razinom energije koju emitira, animira slušatelja i na taj način dobiva prvo njegove simpatije, a zatim i povjerenje.

Takav princip trebalo bi primijeniti i u zamišljenom intervjuu za posao. Poslodavac će vjerojatno uzimati pauze između i nakon vaših odgovora, kako bi ponešto zapisao ili pronašao odgovarajuće pitanje. Važno je biti strpljiv i sačekati vaš red da govorite, pogotovo kada preko telefona vrlo lako može doći do zbrke, upadanja jedno drugome u riječ te do gubitka pravilne komunikacije.

Za bitan telefonski razgovor važno je naći prostor gdje nećete biti prekidani od strane vaših ukućana ili poznanika. I telefonske slušalice mogu biti korisno pomagalo. Koncentrirani ćete biti isključivo na razgovor, a ne na pridržavanje slušalice koja više odvraća pažnju nego smo svjesni. Preko telefonskog razgovora imate manje prava na greške. Poslodavac može u kratkom vremenskom periodu ispitati više kandidata, njegov stav je puno hladniji, 'profesionalniji', a bilo kakve suptilne znakove što misli o vama i treba li vaš odgovor dublje pojašnjenje, vrlo je teško dokučiti. Zato se ne trebate ustručavati postavljati pitanja poput : 'Je li to sve što vas je zanimalo?' ili 'Zanimaju li vas neke određene pojedinosti?' Danas se pokušava financijski uštedjeti na svakom koraku, telefonski intervjui to omogućuju kompanijama, a tu je i već spomenuta ušteda na vremenu. Danas je ova metoda sve češća, a ponajviše se koristi za preliminarni krug selektiranja kandidata.