Traži? Prodano! Kako optimizacija za tražilice može povećati profitabilnost

Internetske stranice nisu nimalo korisne ako ih nitko ne posjećuje. Usluge SEO-a rješenje su za dovođenje korisnika koji već vade lisnicu odnosno karticu

Tražilice su servisi koje se najviše upotrebljava na internetu, i svaki, ali apsolutno svaki surfer upotrebljava Google, Yahoo ili, pak, Pogodak. Najčešće su upravo tražilice naše 'homepages'. Kupnja, istraživanje, sve počinje upitom. S druge strane, i naši kupci rabe iste te tražilice da bi pronašli nas i naše usluge. Radimo li doista sve da bismo im olakšali potragu? U Google upišete pojam 'Varaždin vikendica'. Kliknuvši, dobivate popis različitih stranica, među njima i agenciju koja prodaje vikendice - u Varaždinu, dakako. Uz još nekoliko klikova nazvali ste agenciju i ugovarate razgledavanje. Ah, taj Google, ah te tražilice! Fiktivna agencija za nekretnine spomenuta u primjeru vjerojatno ima veoma mnogo sadržaja vezanih uz vikendice u Varaždinu. Ipak, mnoge agencije imaju slične sadržaje pa ipak nisu na vrhu rezultata pretraživanja. Zašto? Relevantnost. Što je sadržaj stranice relevantniji upitu, to će tražilice više 'voljeti'. Srećom, to nije tek pasivan proces kojem se tvrtke trebaju prepustiti. Rješenje jest - optimizacija za tražilice.

Treba li Google našu pomoć?

- Optimizacija za tražilice, odnosno 'search engine optimization' (SEO) umijeće je razvoja sadržaja i marketinga tako da se poveća vjerojatnost da tražilice određenu web stranicu odrede kao kvalitetan izvor za određen ključne riječi - kaže Aaron Wall, jedan od najvećih svjetskih autoriteta u području SEO-a i autor jednog od osnovnih vodiča kroz SEO (www.seobook.com). Krajnji cilj optimizacije web stranice jest dovesti kvalificirane posjetitelje koji će, vjerojatno, napraviti željeni korak. Ukratko, cilj SEO-a kao discipline jest dovođenje ciljane publike s tražilica. Ako je riječ o tvrtki koja nudi određeni proizvod, desetak zainteresiranih kupaca mnogo je bolja investicija od stotinjak slučajnih posjetitelja.  Kvalificiranost stoga možemo definirati na različite načine, bila to zainteresiranost za određeni sadržaj ili, pak, spremnost na kupnju preko interneta. Za razliku od klasičnih medija kao što su novine ili televizija, na internetu se svaki korisnik može identificirati. Upisivanjem traženog pojma izravno daje do znanja tražilici što želi. Ako vlasnik tada, primjenjujući tehnike SEO, optimizira svoje stranice da reflektiraju ponudu tako da je tražilice prikazuju na vrhu rezultata, može računati na mnogo veći, ali i kvalitetniji promet. - To su pretrage koje rezultiraju odlukama i profitnim akcijama korisnika. Svi koji nešto prodaju ili promoviraju na interentu trebali bi se potruditi da njihove stranice bude među prvim rezultatima koje korisnik vidi - kaže Tomislav Kovač, direktor agencije Futuria (www.futuria.hr), specijalizirane za internetski marketing.

Web nije oglas!

- Većina pojedinaca ili tvrtki razočara se nakon što postavi web online jer se ništa ne događa: nitko ih ne posjećuje ili ih posjeti vrlo malo ljudi, malo ih se javlja za uslugu ili proizvod; jednostavno, sve je usporeno. Razlog je banalan, imati web stranicu ne znači oglašavati se - naglašava Bruno Šarić, hrvatski stručnjak za SEO i vlasnik specijalizirane agencije SEO.hr (www.seo.hr). Kao što Šarić navodi, problem hrvatskog 'cyberspacea' jest što se na web stranice gleda kao na oglas, a ne sadržaj. Moguća analogija bila bi izrada odličnog kataloga, ali nedostatak distribucije. Ne oglašavati web stranicu isto je kao ostaviti katalog u skladištu. Posjetitelji, nažalost, neće samo tako doći.
Tzv. pay-per-click modeli oglašavanja sve su popularniji u Hrvatskoj. Internet kao medij, na kojem se svaki klik može pratiti, omogućuje oglašavanje po učinkovitosti. Ako netko klikne na oglas, oglašivač plaća. Googleov program Adwords (www.adwords.com) model je oglašavanja u kojem se oglasi, među ostalim, pojavljuju i na Googleu. Pay-per-click je sve popularniji i u neku ruku bliži klasičnom marketingu.

Financijski je, u drugu ruku, dugoročno skuplje rješenje. - SEO je važan jer tražilice mogu dovesti tisuće kvalificiranih posjetitelja koji su mnogo spremniji kupiti neki proizvod ili uslugu. Dugoročno je to vrlo važno jer je cijena SEO usluga mnogo jeftinija od pay-per-click modela oglašavanja - potvrđuje Neil Patel, čija tvrtka ACS (www.acsseo.com) usluge optimizacije za tražilice obavlja velikim svjetskim tvrtkama kao što su, primjerice, američki General Motors i HP. Tvrtke poput HP-a imaju kapital za investiciju u pay-per-click model, ali odlučuju se za optimizaciju upravo zbog učinkovitosti i isplativosti. SEO kao tehnika marketinga i malim tvrtkama nudi mogućnosti za promociju svojih proizvoda jer na internetu veličina tvrtke koja nudi proizvod ili uslugu nije važna i ne utječe na rezultate koje možete postići dugoročnim radom.

Spam, SEO, spam, SEO…?

Ma koliko se činilo da je SEO-u utaban put za ulazak u marketing na velika vrata, ima skeptici. S jedne strane nalaze se žrtve spammera kojima je SEO sinonim za spam i prijevaru. S druge, oni koji su uvidjeli vrijednost tehnika SEO i dalje se njima koriste. Spam metode pripisuju se tzv. blackhat SEO-u.
- Klasični SEO posve je ispravan način oglašavanja i podržavaju ga tražilice, a tzv. blackhat SEO je spamiranje tražilica koje se protivi pravilima tražilica. To su dvije potpuno različite strategije. Strategija Blackhat SEO-a ide na količinu, na mnogo domena, mnogo stranica; tehnički je zahtjevniji i traje vrlo kratko jer ga tražilice sprečavaju - navodi Šarić. Također, mnogo tvrtki koje nude SEO zapravo u većini slučajeva nude samo prijavu na tražilice putem formi. Ta metoda dokazano ne djeluje, ali neki u Hrvatskoj tu uslugu i dalje naplaćuju. Hrvatsko tržište i dalje je mlado kad je riječ o industriji SEO-a, koja danas još zapravo ne postoji u pravom smislu riječi. Domaći eksperti kao su Bruno Šarić iz SEO.hr i Tomislav Kovač iz Futurije nova su generacija stručnjaka na polju internetskog marketinga čije vrijeme tek dolazi.

Dugoročna, isplativa strategija

Tvrtke čije poslovanje uvelike ovisi o internetu već godinama rabee SEO za poboljšanje svojih stranica. Tako ne samo da bolje promoviraju svoje proizvode već i olakšavaju tražilicama indeksiranje relevantnih sadržaja, što pomaže krajnjem korisniku. Iako je pred SEO-om u Hrvatskoj, ali i u svijetu, još dalek put prema ulasku u sleng većine marketingaša, ta metoda dostupna je već danas. Kao što zaključuje Rand Fishkin, direktor agencije SEOmoz (www.seomoz.com) i poznati stručnjak na polju optimizacije za tražilice - SEO je san svakog marketingaša - relevantan, kvalitetan promet koji ciljano dolazi na određenu web stranicu.
Novac koje mnoge tvrtke doslovno bacaju u vjetar tako se mnogo učinkovitije može iskoristiti za razvoj dugoročne, mnogostruko isplativije kampanje. To ne samo da povećava profit tvrtki koje rabe SEO nego i potiče razvoj hrvatskoga web prostora. Korporativne stranice ne služe direktorima, nego kupcima.   (Ivan Brezak Brkan)