Želimo ukloniti ručni unos podataka s kartica pri internetskoj kupnji

Kako raste osobna potrošnja, tako raste i korištenje kreditnih kartica, pokazuju posljednje statistike Hrvatske narodne banke (HNB). Podaci pokazuju da 3,64 milijuna građana imaju platne kartice, od toga 6,8 milijuna debitnih i 1,7 milijuna kreditnih. Karticama nacionalnih izdavatelja građani su potrošili 40,4 milijarde eura. Brojevi su za hrvatske okvire prilični, a koliko ovdašnje tržište doista znači jednoj od dviju najvećih svjetskih kartičarskih kuća, Mastercardu, razgovarali samo s Cosminom Vladimirescuom, generalnim menadžerom za Rumunjsku i Hrvatsku. S njime smo voditi razgovor tijekom rujanske bukureštanske konferencije 'Impact SEE, presented by Mastercard', velikog događaja koji spaja vodeće poduzetnike i tehnološke vizionare jugoistočne Europe.

Kako biste ocijenili Mastercardove financijske rezultate i trend rasta bezgotovinskih transakcija u Hrvatskoj u posljednjem razdoblju te koje specifične obrasce potrošnje hrvatskih potrošača primjećujete u usporedbi s prosjekom EU-a?

– Ne mogu iznositi financijske podatke i podatke o transakcijama specifične za Mastercard na razini pojedinog tržišta, ali mogu govoriti o širim trendovima koje uočavamo u Hrvatskoj na temelju javno dostupnih tržišnih podataka. Prema HNB-ovim podacima, Hrvatska nastavlja znatno napredovati u digitalnom plaćanju. Tijekom 2025. karticama izdanima u Hrvatskoj obavljeno je više od 920 milijuna transakcija, što je bilo povećanje od osam posto u odnosu na prethodnu godinu. Broj kupnji robe i usluga obavljenih u Hrvatskoj karticama izdanima u RH također je porastao za više od osam posto.

Taj rast prati i sve veća zrelost navika potrošača kad je riječ o digitalnim plaćanjima. Krajem 2025. čak 80 posto kartica izdanih u Hrvatskoj bilo je beskontaktno, a na beskontaktna plaćanja otpadalo je 94 posto svih kupnji na platnim terminalima. Naše istraživanje 'MasterIndex' potvrđuje taj širi trend: gotovo svi ispitanici koriste se barem jednom karticom, a četiri od deset korisnika kartica svakodnevno plaćaju karticom na fizičkim prodajnim mjestima.