Napredni su brendovi u Hrvatskoj

Jedan je od gostiju ovogodišnjeg izdanja Weekend Media Festivala (Rovinj, od 24. do 27. rujna) i Scott Thwaites, marketinški stručnjak zadužen za, kako kažu, upravljanje partnerima koji se bave prodajom Twittera diljem EMEA radi zdravog rasta.

Sve do prošle godine u ovoj se regiji moglo na Twitteru oglašavati samo uz pomoć posrednika, pa je službeni dolazak oglašavanja na toj platformi u zemlje bivše države, ali i Bugarske, Španjolske, Portugala itd. (ukupno 12 europskih zemalja) dočekan uz uzdahe olakšanja. Thwaites će na WMF-u govoriti o prednostima oglašavanja na Twitteru, trendovima u regiji, ali i o tome kako aktivnosti na Twitteru kreiraju energetske učinke slične onima u stvarnom životu prouzročene  munjama i solarnom energijom i na koji način brendovi i stručnjaci za marketing mogu iskoristiti tu moć kako bi utjecali na #PowerofNow.

• Tek se od prošle godine domaći brendovi u suradnji s timom iz Httpoola mogu koristiti svim mogućnostima oglašavanja na Twitteru. Jeste li zadovoljni učinkom godinu dana poslije?
– Još smo prije zapazili da na regionalnom tržištu postoji velika potražnja za reklamama na Twitteru i da ih najviše traže brendovi koji već imaju iskustva s tom platformom, odnosno oni koji preko Twittera komuniciraju sa svojom publikom. Zato smo smatrali da je važno organizirati lokalni prodajni tim koji će pomoći agencijama da osmisle strategiju i realiziraju svoju kampanju. Veliki interes pokazuju različite industrije od kozmetičke do telekomunikacijske, kompanije poput Hrvatskog Telekoma, Hrvatske turističke zajednice, Vipa ili Maybellinea.

• Zašto bi se brendovi trebali oglašavati na Twitteru? Koje su njegove prednosti u odnosu na druge mreže?
– Na Twitteru ljudi govore o onome do čega im je stalo i o stvarima koje se upravo događaju u njihovom okruženju, pa tako i o poslovanju brenda, odnosno kompanije. Ta činjenica omogućava brendovima da svoju komunikaciju stave u određeni kontekst, povežu se s potrošačima u realnom vremenu. Twitter je platforma na kojoj se korisnici povezuju na osnovi svojih interesa. Na dan se objavljuje više od petsto  milijuna tvitova, a u svim tim silnim razgovorima brendovi mogu pronaći svoje kupce.

• Na koje sve načine?
– Prvo, mogu iskoristiti činjenicu da je Twitter platforma koja rezonira sa stvarnim vremenom; sve što se sada događa u stvarnom svijetu u istom je trenutku i na Twitteru. Brendovi se mogu povezati s događajima koji su za njih (ili mogu biti) relevantni. Primjerice, ako je u tijeku veliki sportski događaj, u razgovor o njemu lako se mogu uključiti vlasnici lokalnih barova ili sportski brendovi. To mogu učiniti na prirodan, neposredan način, a usput promovirati svoj brend ili otkriti potencijalne kupce. Nadalje, to mogu učiniti i uz pomoć takozvanih promotivnih tvitova koji omogućuju oglašivačima da jednu poruku podijele s mnogo potrošača. Naše precizno ciljanje omogućava vam da dođete do pravoga korisnika u pravo vrijeme. Primjerice, ako ste brend iz svijeta trgovine, možete ciljati na korisnike koji se interesiraju za modu ili govore o šopingu. To je sjajan način da novim korisnicima predstavite svoj brend.

• Koji su još alati oglašavanja na Twitteru?
– S pomoću našeg alata za pretraživanje možete pronaći korisnike koji spominju vaš brend ili teme koje su u vezi s poslovanjem. To otvara i mnogo prostora za kreativnost. Primjerice, brend Vitamin Water uz pomoć Twittera povezao se s korisnicima kojima je bilo 'dosadno' (korištena ključna riječ), a potom su osmislili sadržaj koji im pomaže da otklone dosadu, da ih zabave i to uz hashtag #MakeBoringBrilliant. Vrlo jednostavan i učinkovit za povećavanje svijesti o brendu.

• Prema istraživanjima, u Hrvatskoj više korisnika preferira Facebook umjesto Twittera. Na koji način Twitter može postati popularniji među domaćim korisnicima?
– Naš je fokus u stvaranju iskustva za korisnike i ROI-ja za oglašivače. Imamo više od 316 milijuna korisnika širom svijeta, a tvitove je moguće vidjeti posvuda, a ne samo na platformi (TV emisije, magazini, web-stranice i sl.). Budući da je Twitter sjajan 'drug' za praćenje svega što se događa u svijetu i to u realnom vremenu te u skladu s osobnim interesima. Upravo zato možemo povezati brend s korisnicima kojima bi on i bio zanimljiv, a visoke stope angažiranosti i sretni oglašivači dokazuju nam da smo u tom spajanju i jako uspješni. Također, mobilna priroda Twittera čini ga iznimnom atraktivnom brendovima. Prema posljednjim izviješćima, 80 posto prihoda dolazi od mobilnog oglašavanja.

• Kako brendovi mogu iskoristiti #PowerOfNow? Koji je vaš savjet?
– Danas je svijet povezaniji, ali i transparentniji nego ikad prije. Znamo neusporedivo više o slavnim osobama, kompanijama, brendovima, političarima pa čak i jedan o drugome. U ovoj modernoj eri pojedinci mogu jednim potezom izazvati globalne pokrete koji mogu dovesti do velikih promjena. I brendovi mogu biti autentičniji i pripovijedati 'veće' priče. Na Weekend Media Festivalu govorit ću o tome kako brendovi mogu iskoristiti moć sadašnjeg trenutka, odnosno 'real-time' platformi i kako će to utjecati na budućnost komunikacija.

• Koji su najvažniji trendovi kad je riječ o oglašavanju na Twitteru?
– Veliki napredak vidljiv je u videooglašavanju. U čitavom svijetu kompanija ulaže u različite formate i proizvode poput Vinea, Promoted Videa, AutoPlaya, Amplifya, SnappyTV-a, Periscopea i Nichea. Svaki od tih proizvoda ima različite 'funkcije', karakteristike koje mogu iskoristiti proizvođači sadržaja, brendovi i potrošači. Gledaju li se stvari iz kuta oglašivača ili izdavača, nijedna druga društvena mreža ne nudi toliko videooglašavanja. Bez obzira na to koji je vaš cilj, Twitter sigurno može udovoljiti vašim potrebama.

• Koje su najbolje, najučinkovitije kampanje na Twitteru?
– Brendovi koji uspijevaju iskoristiti #PowerofNow i na svakodnevnoj se razini uključiti u komunikaciju s korisnicima ujedno najučinkovitiji u kampanjama. U Hrvatskoj, konkretno, primjećujemo da su brendovi napredni i otvoreni za nove ideje te se rado koriste mogućnostima koje im Twitter nudi. Primjerice, Hrvatska turistička zajednica sjajno je 'uskočila' u famu oko Super Bowla ove godine, a vrlo su aktivni i telekomunikacijski brendovi poput HT-a i Vipa.

• Što je za vas najzanimljivija stvar u vezi s Twitterom?
– Korisnik sam Twittera od 2010., a od lani i zaposlen u tvrtki. Mrežom sam se služio da bih otkrio i bio u tijeku sa sadržajem koji me zanima poput nogometa, zdravlja i rekreacije, a rabim ga i za povezivanje s ljudima koji su daleko od mog mjesta stanovanja s kojima bih rado bih ostao u kontaktu. Platformu volim jer pruža nevjerojatne mogućnosti brendovima i korisnicima; mijenja svijet i želi ispuniti misiju povezivanja svakog stvorenja na planetu. To je misija koje sam dio htio biti.

• Kako izgleda vaš radni dan?
– U ime Twittera surađujem s našim prodajnim partnerima koji pomažu agencijama i brendovima da iskoriste najbolje od svojih aktivnosti na Twitteru. Tako, primjerice, u Hrvatskoj na dnevnoj bazi radim s Httpoolom. Zapravo, mislim da nemam neki tipičan radni dan. Veliki dio svoga radnog vremena putujem, posjećujem tržišta, sastajem se s predstavnicima agencija i oglašivača te sudjelujem na konferencijama.