Allianz uvodi novi standard isplate štete

Allianz osiguranje uvodi isplatu šteta u samo pet dana od prijave, za štete nastale na vozilima, nekretninama ili nekoj drugoj osiguranoj imovini, priopćeno je danas iz te osiguravateljske kompanije.

Novi standard u proces obrada odštetnih zahtjeva Allianz uvodi od 29. lipnja, pri čemu se sam proces prijave štete ne mijenja. Nakon prijave štete, isti ili najkasnije sljedeći dan radi se procjena, a klijentu se potom isplaćuje odšteta temeljem kalkulacije visine popravka. Sve navedeno odvija se u roku pet dana od prijave štete, uz pretpostavku da je dostavljena sva dokumentacija potrebna za obradu štete i da postoji obveza za naknadu štete. U Allianzu napominju kako se novi standard ne odnosi na zahtjeve za naknadu po životnim osiguranjima te u slučaju da nije dostavljena sva dokumentacija potrebna za utvrđivanje obveze za naknadu štete. Također, u predmetima u kojima klijenti potražuju nadoknadu zbog pretrpljenih ozljeda, šteta ne može biti obrađena i isplaćena dok ne završi liječenje stranke i dostavi se cjelokupna medicinska dokumentacija, za što je u pravilu potrebno više od pet dana.

- Drago mi je da je upravo Allianz prvi na tržištu prepoznao važnost koju brzina isplate štete predstavlja našim klijentima. Imajući u vidu trenutnu situaciju na tržištu, klijentima želimo pokazati da u trenucima financijskih izazova i nelikvidnosti, u nama mogu pronaći pouzdanog partnera koji prepoznaje njihove želje i potrebe- izjavio je Slaven Dobrić, član Uprave odgovoran za projekt. Relevantna istraživanja koja se na godišnjoj razini provode na hrvatskom tržištu osiguranja pokazuju kako je osiguranicima, kada je riječ o osiguranju vozila, nekretnina ili druge imovine, najbitniji faktor brzina isplate štete. (T .B.)