Banke namiruju gubitke klijenata usred zlouporabe kartica

Banke, nakon što se utvrdi prijevara, u potpunosti namiruju oštećenima izgubljenu imovinu. Poručuju to iz HUB-a, a kako bi ponovili upozorenje o potrebnoj prevenciji od zlouporabe kartica i zaštiti korisnika, a u cilju da se slučajevi poput nedavnog u Šibeniku gdje je oštećeno više vlasnika kartica svede na minimum

   Odbor za kartično poslovanje HUB-a u nekoliko je navrata proteklih godina javnost upozoravao na potrebu samozaštite prilikom korištenja kartica. Prije svega se to odnosi na PIN broj. PIN je tajni broj i mora ostati poznat samo vlasniku kartice. On se nikada ne smije nositi zapisan u neposrednoj blizini same kartice.

Također, prilikom korištenja bankomata, jedna od metoda dodatne zaštite je zaklanjanje unosa PIN broja na tipkovnici bankomata. Mogućnost zlouporabe kartice bez PIN broja je zanemariva. Zlouporabe kartica u Hrvatskoj su manjeg opsega u odnosu na iskustva ostalih zemalja u svijetu, što uključuje i zemlje EU.

Međutim, ukoliko i dođe do zlouporabe kartice, bitno je naglasiti da stvarne štete za klijenta nema, osim naravno subjektivnog osjećaja da je netko bio žrtva prijevare. Naime, banke, nakon što se utvrdi prijevara, u potpunosti namiruju oštećenima izgubljenu imovinu. Poručuju to iz HUB-a, a kako bi ponovili upozorenje o potrebnoj prevenciji od zlouporabe kartica i zaštiti korisnika, a u cilju da se slučajevi poput nedavnog u Šibeniku gdje je oštećeno više vlasnika kartica svede na minimum.

Što se tiče samog sustava sigurnosti bankomata i kartica općenito u Hrvatskoj, on prati svjetske trendove i tehnologije, kažu u HUB-u. Na unaprijeđenju sustava sigurnosti se kontinuirano radi i ulažu se znatni napori i sredstva. Također, redovito se s MUP-om surađuje na koordiniranju sustava zaštite klijenata banaka, bankomata i ostale tehnologije. (L. K.)