Europski potrošači vjeruju u bezgotovinsko društvo

Prema istraživanju kompanije MasterCard Europe, polovica ispitanika korisnika debitnih kartica vjeruje da će se u Europi unutar sljedećih 10 godina za plaćanje prestati koristiti gotovi novac

Gotovo 9 od 10 ispitanika (86%) slaže se s time da se broj trgovina i uslužnih djelatnosti koje prihvaćaju debitne kartice sve više povećava i sukladno tome 90% ispitanika vjeruje da će sve veći broj ljudi u budućnosti koristiti debitni način plaćanja na sve više mjesta. Iako se 85% ispitanika složilo s time da je korištenje debitne kartice jednostavno kao i korištenje gotovine, 48% još uvijek daje prednost gotovom novcu.

Istraživanje koje je provedeno na 3000 korisnika debitnih kartica u Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Španjolskoj, Italiji, Belgiji i Poljskoj pokazalo je da je osobna sigurnost vrlo važno pitanje.

Više od tri četvrtine ispitanika (76%) osjeća se sigurnije sa debitnom karticom nego sa gotovim novcem.

Talijani uglavnom preferiraju kartice iz sigurnosnih razloga (85%), dok su Nijemci najmanje zabrinuti za sigurnost (65%), vjerojatno zbog činjenice da nose najviše gotovine.

Što se tiče plaćanja, tri četvrtine ispitanika najviše koristi svoje debitne kartice u robnim kućama; više od polovine (51%) u trgovinama mještovite robe; te više od trećine 35% u restoranima. Debitne kartice najmanje se koriste u trgovinama za sitne potrepštine (15%) i u restoranima brze hrane (13%).

Sljedeći ključni rezultat istraživanja je porast plaćanja debitnim karticama među mlađim ljudima. 25 posto svih europskih potrošača je češće koristilo svoju debitnu karticu ove godine u odnosu na prošlu, a u starosnoj grupi mlađih od 35 godina taj postotak je još viši i iznosi 32 posto.

Mlađi ljudi (18-24 godina) također će pozitivnije odgovoriti na korištenje svoje debitne kartice u inozemstvu (86%).

Istraživanje je također pokazalo da 94% ispitanika u Europi ima pozitivan stav prema mogućnosti korištenja svoje debitne kartice bilo gdje u Europi za povlačenje novca na bankomatima i u trgovinama za plaćanje. 80% ispitanika također spominje da je ovo ključni pokretač za povećanu upotrebu. 41% ispitanika koristilo je svoje kartice izvan svojih vlastitih zemalja u Europi.

Najviše su tome skloni Belgijanci (67%) i Njemci (56%), a najmanje Poljaci (18%). U cjelini, grupa ispitanika od 18-24 godine najviše je sklona tome da koristi debitne kartice u inozemstvu.

_____________________

Ostali rezultati istraživanja:

Većina anketiranih korisnika debitnih kartica u Europi koristi svoje kartice od jedan do tri puta tjedno. Najveća učestalost korištenja je u Belgiji i Velikoj Britaniji, gdje 41%, odnosno 34% ispitanika koristi svoje kartice više od četiri puta tjedno. 76% „pozdravlja“ prepaid kartice i to najviše Španjolci (84%) i Poljaci (82%) a najmanje Belgijanci (61%).

Globalno, postoji smanjenje u iznosu gotovine koju ljudi nose sa sobom. Belgijanci, Englezi, Njemci i Poljaci, u usporedbi sa nekoliko godina ranije, nose puno manje gotovine, za razliku od Talijana i Španjolaca. Statistički, Njemci još uvijek nose najviše gotovine, oko 40% njih sa sobom ima više od 50 eura, dok su Englezi (12%) i Poljaci (13%) po tom pitanju najniže na ljestvici.