FINA dobila certifikat SDI

Certifikacijska kuća ITSM Partner uručila je danas Financijskoj agenciji (FINA) certifikat Service Desk Institute-a (SDI) za najbolju praksu u IT sektoru. FINA je prva organizacija u Hrvatskoj koja je dobila ovaj certifikat.

Taj je certifikat, kako je rečeno, potvrda transformacije FINA-inog Sektora informatičko-komunikacijskih servisa iz klasične IT podrške u modernog pružatelja IT usluga.Iako se certifikat odnosi na cijelu FINA-u, kao fokus certifikacije mogao bi se istaknuti centar za podršku korisnicima Sektora informatičko-komunikacijskih servisa. Taj sektor odgovoran je za centralno planiranje, razvoj i podršku FINA-e u području informacijskih i komunikacijskih tehnologija i servisa.

SDI certifikat predstavlja specijalizaciju za Service Desk i IT podršku, ali uključuje i preklapanja s drugim najboljim praksama i standardima kvalitete kao što su ITIL I ISO.SDI omogućava organizacijama unaprjeđivanje integracije poslovanja i IT-a kroz izuzetnu uslugu i podršku, a također je odgovoran za donošenje globalnih standarda, idejno vodstvo i znanje te poticanje napretka, kako pojedinaca tako i organizacija.

Direktor FINA-inog Sektora informatičko-komunikacijskih servisa Marijan Lalić kazao je kako je dobivanje certifikata potvrda unutarnje kvalitete FINA-e kao pružatelja IT usluga.Dobivanje ovog certifikata prvi je korak ka dobivanju certifikata za upravljanje IT uslugama - ISO 20000, rekao je Lalić te dodao kako se nada da će FINA-i uskoro biti dodijeljen i certifikat za područje informacijske sigurnosti - ISO 27001.Član Uprave FINA-e Ante Šimunović istaknuo je kako je dobivanje SDI certifikata dokaz razvoja FINA-e u IT segmentu te kako će taj segment još više dobiti na snazi uvođenjem certifikata ISO 20000 i 27001.(H)