Fini dodijeljen certifikat ISO 9001:2000

Financijskoj agenciji dodijeljen je danas certifikat za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2000, čime je ona postala prva velika financijska institucija u Hrvatskoj s navedenim certifikatom

Međunarodnu svjedodžbu za kvalitetu poslovanja, predsjedniku Uprave FINA-e Mati Regvaru, uručila je dr. Seka Kugler, direktorica CRO CERT-a, Centra za certificiranje sustav upravljanja.Riječ je o certifikatu kojim se potvrđuje da se upravljanje kvalitetom primjenjuje u svim segmentima poslovanja i na svim razinama, da su definirane odgovornosti svih zaposlenika, razina kvalitete pružanja usluga te kontrola kvalitete proizvoda i usluga. Na taj će način svi FINA-ini klijenti, u svim poslovnicama diljem Hrvatske, dobiti jednaku razinu kvalitete usluge, zaposlenici će se truditi ispuniti sve njihove zahtjeve i očekivanja te ih pravovremeno informirati o svim novim uslugama i proizvodima FINA-e. Tako će se zadržati lojalnost klijenata koju FINA gradi već posljednjih nekoliko godina. Na uvođenju sustava upravljanja kvalitetom bilo je uključeno više od 350 osoba, a sam projekt trajao je gotovo četiri godine.