Internet može pomoći opstanku tiskanih medija

Ako se izdavači pametno koriste virtualnim alatima, internet, ljuti neprijatelj tiskane industrije, može se pretvoriti u saveznika i pomoći porastu prodaje, poboljšanju imidža ili naklada.

pripremila Sandra Babić

Internet je ubio tiskane medije. Upravo se s takvim zlogukim komentarima posljednjih godina moraju nositi novinski izdavači. Prodiranje širokopojasne mreže u kućanstva zalijepilo je korisnike za računalne ekrane, koji, vele neki, radije klikaju mišem nego što mrljaju jagodice prstiju novinskim papirom. No je li uistinu tako? Hoće li tiskane medije uništiti digitalni svijet? Ovaj put nećemo lamentirati o njihovoj budućnosti, nego konstatirati da njihov najveći neprijatelj - online svijet - može biti od neke koristi za porast prodaje, poboljšanje imidža, povećanje naklada... Naime, u posljednje vrijeme u svijetu medija isplivava teza da socijalne mreže uistinu mogu poslužiti, bar dijelom i bar za neke brendove, kao saveznici, a ne saboteri izdavačke industrije.

Pretplata putem Facebooka Evo, primjerice, mreža od svih mreža Facebook pokazala se izvrsnim alatom za razmjenu informacija, ostajanjem u tijeku, a mnoge stranice obožavatelja funkcioniraju kao svojevrsni generatori najvažnijih informacija koje povećavaju promet na internetskim stranicama izdavača. Međutim, izgleda da se korist od Facebooka ne ogleda samo u tim njegovim ‘općim obilježjima' nego ima novih područja za simbiozu ili pak nov pristup socijalnoj mreži u svrhu izvlačenja veće koristi. Kao što je najavio Brandchannel.com, Facebook će od kolovoza realizirati partnerstvo s nekim novinskim izdavačima kao što je Time, promovirati njihov sadržaj te prodavati pretplatu. Korisnici socijalne mreže moći će dijeliti ‘linkove’ na interesantan sadržaj sa svojim prijateljima i istodobno dobiti mogućnost pretplate na ‘zemaljsku’ tiskovinu a da ne moraju napustiti virtualni svijet, odnosno stranice Facebooka. Budući da je prema posljednjim podacima Facebook uspio prikupiti nevjerojatne pola milijarde korisnika, već bi i milijun novih pretplatnika privučenih putem tog medija učinilo veliku stvar za izdavačku industriju.

Lansiranje srodnih servisa Na Mashableu, uglednom blogu specijaliziranom za digitalne medije i socijalne mreže, izdavačima savjetuju da bi se trebali povesti za primjerima onih koji neprestano lansiraju svježe internetske sadržaje koji služe za promociju ‘zemaljskih’ izdanja ili projekata. Primjera radi, njemački magazin Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ) lansirao je tematsku internetsku stranicu da bi promovirao prijevod knjige 'Kindly Ones', kontroverzni roman koji je podigao prašinu u Americi i Europi. S internetskom stranicom na kojoj korisnici mogu pročitati određena poglavlja iz knjige ili prezeti audiodatoteke stekao je prednost pred konkurencijom, odnosno ponudio dodanu vrijednost čitateljima zainteresiranima za to izdanje koje je dobrano uzburkalo duhove. Prije dvije godine, časopis Enquirer kreirao je stranicu CaptureCincinnati koja je poslužila kao fotoservis na kojem korisnici mogu pretraživati slike amaterskih i profesionalnih fotografa. U vrlo kratkom roku broj fotografija popeo se na 12 tisuća, a novinska kuća izdala je DVD s najboljima i knjigu po prodajnoj cjeni od nepunih 40 dolara. Enquirerovi čelnici uvjereni su da taj fotoservis pomaže izgradnji brenda, jača vjernost korisnika, a, na kraju krajeva, pomaže povećanju prodaje magazina.

Suradnja s korisnicima Osim tih ekstenzija ekipa iz Mashablea preporučuje pokretanje ‘story-based communityje’. Riječ je o servisima koji omogućavaju korisnicima da u realnom vremenu komentiraju prijelomne vijesti, pregledavaju fotografije i videa. Takvu stvar, vrlo uspješno, lansirao je kanadski novinski brend Toronto Globe koji s pomoću stranice Cover It Daily sudjeluje u raspravama s korisnicima, a dio tog sadržaja uključuje i u teme koje obrađuje. Britanski ‘start-up’ Yoosk naziva se interaktivnim magazinom jer sadržaj svoga ‘zemaljskog’ izdanja kroji prema zahtjevima internetskih korisnika. Na njegovim internetskim stranicama korisnici mogu ponuditi teme, priupitati nešto vlastodršce i sugerirati koje bi intervju željeli pročitati u časopisu. Njegovi osnivači nadaju se da će uspjeti uspostaviti suradnju i s drugim novinskim agencijama koje bi mogle izdvojiti dijelove sadržaja. I denverski izdavač MediaNews Group domislio se interesantnog načina privlačenja novih čitatelja s pomoću interneta. Naime, osmislio je takozvanu personaliziranu dostavu nazvanu I-News ili Individual News u suradnji s novinama L. A. Daily Newsom.

Individualizirane novine Njegov je plan pretplatnicima omogućiti da internetom odaberu sekcije ili vijesti iz drugih dijelova države koje bi htjeli pročitati i jednostavno naruče svoj primjerak. Spomenuti izdavači uistinu žive onu izreku ‘prijatelje drži blizu, a neprijatelje još bliže’ i ublažili su negativna predviđanja o smrti novinarstva počevši vlastitim servisima bar donekle kontrolirati virtualne konkurente. Naravno, katkad je najjednostavnije otvoriti profil na socijalnoj mreži, ali, ma koliko se god to činilo jednostavno, i njime treba pametno upravljati da bi se efekti virtualnog ‘bondanja’ s korisnicima na kraju vidjeli. Jedan od savjeta koji izdavači mogu čuti od internetskih stručnjaka jest da je važno nuditi kvalitetan sadržaj. Dosadašnja istraživanja pokazala su da to znači kako bi na profile valjalo stavljati prijelomne vijesti koje će korisnika zainteresirati i odvući na internetsku stranicu. U vrijeme brzih medija takve kratke ekskluzive pametno je odmah stavljati na internet, a analize ostaviti za tiskana izdanja. Također stručnjaci tvrde da je na profile pametno stavljati poveznice na liste (one su uvijek bile i uvijek će biti popularne), kompilacije najboljih članaka, savjetodavne članke i istraživanja.

Nedostaci su prednost Socijalne mreže ‘trpe’ i dublje analize, odnosno edukativne tekstove koje će korisnici poželjeti staviti u ‘book-mark’ i čitati ih po potrebi. Naravno, kontroverzije uvijek ‘pale’, zato nema ništa loše u stavljanju upravog takva sadržaja koji će potaknuti reakciju korisnika i pomoći izdavaču da na temelju mišljenja svoje ciljane publike formira sadržaj. Dakle, internet se pokazao sjajnim alatom koji može pomoći izdavačima da ostanu u tijeku i modificiraju svoju ponudu prema povratnim informacijama korisnika. Dugoročno gledano, jasno je da će bitka za opstanak mnogih biti sve neizglednija, ali oni koji opstanu imat će unatoč turbulencijama dodatnu korist od integriranja u virtualni svijet - i kad je riječ o imidžu, ali i prodanim primjericima.