Isplati se kupiti karticu stranog operatera dok ste na putu

Budući da je Hrvatska samo kandidatkinja za Europsku uniju, domaći operateri nisu dužni slijediti europsku regulaciju roaminga, pa se cijene znatno razlikuju. Stoga za duži put ili češće boravke u zemljama EU isplativo je koristiti uloge tamošnjeg telecoma

Piše: Renato Đurđević
[email protected]

Tek kad je Viviane Reding, europska povjerenica za informacijsko društvo i medije, lupila šakom o stol i rekla da cijene roaminga ne mogu biti kazna poslovnim ljudima i studentima koji putuju u inozemstvo, mobilnim operaterima diljem Europske unije upalila se lampica da više ništa neće biti kao prije. Nakon što je ta bivša novinarka iz Luksemburga uzdrmala mobilne operatere koji su dotad neometano uživali slobodu nametanja cijena koju je njihov stariji brat, fiksni telefonski operater mogao samo sanjati - slijedi novi udar. Uz propisivanje obveznog plafona cijena za roaming koje za odlazne pozive u inozemstvu ne smiju prijeći 0,46 eura, a dolazne 0,22 eura, europska povjerenica trenutačno vodi bitku sniženja cijena SMS-ova u roamingu, a priprema juriš i na cijene mobilnog surfanja u inozemstvu.

Upravama mobilnih operatera u Europskoj uniji digla se kosa na glavi kad je Redingova priprijetila da će sniziti pristojbe koji mobilni operateri naplaćuju jedan drugome za spajanje poziva među njihovim mrežama. Procjenjuje se da će tako potrošači uštedjeti više nego što su uštedjeli odredbom za smanjivanje troškova roaminga. S druge strane, mobilni operateri odmah su uzvratili najavom da će snižavanje međuoperaterskih cijena prebaciti preko leđa potrošača, upravo onih koje Europska komisija želi zaštititi. Prijedlog Komisije kritizirala je i Grupa europskih regulatora (ERG), koja predlaže nastavak korištenja dosadašnjih načina i modela, uzimajući u obzir specifičnosti svakoga pojedinog tržišta u Uniji.

Roaming skuplji da nas ne diskriminira!?

Budući da je Hrvatska samo kandidatkinja za Europsku uniju, domaći operateri nisu dužni slijediti europsku regulaciju, a ni nacionalni regulator ne može nametnuti cijene roaminga. Ako bi, naime, HAKOM (Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije) nametnuo domaćim operaterima obvezu da slijede sniženja cijena na maloprodajnoj i veleprodajnoj razini, domaći bi operateri morali stranim, primjerice mađarskom operateru, čiji korisnik boravi u Hrvatskoj, naplaćivati regulirane veleprodajne cijene, jer je regulator nametnuo da se slijedi EU regulacija, dok u slučaju da korisnik domaćih operatera dođe u Mađarsku, mađarski operater ne bi bio dužan domaćem ponuditi regulirane veleprodajne cijene i to zato što Hrvatska nije dio jedinstvenoga europskog tržišta. U toj bi situaciji domaći operateri bili diskriminirani i cilj posebne regulacije ne bi bio zadovoljen. Iako odredbe Europske komisije još ne utječu na hrvatsku regulaciju cijena, domaći mobilni operateri pažljivo prate stanje na zahuktaloj europskoj sceni mobilne telefonije. U T-Mobileu tako ističu da cijene koje operateri naplaćuju jedan drugome za spajanje poziva među njihovim mrežama više ne igraju veliku ulogu jer su maloprodajne cijene usluga mobilne telefonije uslijed velike konkurentnosti posljednjih godina znatno snižene i u ovom trenutku ne vide potrebu za preporuke Europske komisije.

Plafoniranje usporava razvoj tržišta

- Snižavanje međuoperaterskih cijena osjetljivo je pitanje zbog potencijalnog usporavanja razvoja telekomunikacijskog tržišta i prije poduzimanja takvih mjera potrebno je napraviti analizu hrvatskog telekomunikacijskog tržišta koja će, osim prikaza trenutačnog stanja, procijeniti učinak takve regulacije u budućnosti na svim razinama tržišta i koja će svim sudionicima dati mogućnost što kvalitetnijega tržišnog natjecanja, ali bez smanjenja ukupne vrijednosti hrvatskog telekomunikacijskog tržišta - govori Mislav Hebel, rukovoditelj za veleprodaju, interkonekciju i roaming u T-Mobileu. Ni regulacija cijena za tekstualne poruke i prijenos podataka u roamingu, naglašavaju u T-Mobileu, nije potrebna jer će ograničiti konkurentnost i inovativne mogućnosti u kreiranju cijena i usluga. Uvođenjem opcije WorldClass Plus, T-Mobile je svojim korisnicima omogućio razgovore u inozemstvu jeftinije do 70 posto. Tako korisnici Flex tarifnih paketa te VPN korisnici mogu razgovarati u 25 europskih zemalja i SAD-u po jedinstvenoj cijeni od pet kuna po minuti. Time je T-Mobile i prije ulaska u Europsku uniju maloprodajne cijene roaminga za svoje korisnike doveo gotovo na razinu onih u Europskoj uniji. I u Vipnetu smatraju da nametanje plafona cijena roaminga negativno utječe na ekonomsku sliku te usluge i da ona mora plivati na valovima tržišnog natjecanja.

Zakon spojenih cjenovnih posuda

Praksa je pokazala da će se smanjenje prihoda na strani roaminga morati nadomjestiti smanjivanjem troškova i ulaganja te povećanjem cijena drugih usluga, ističu u Vipnetu. - Za Hrvatsku, to je otvorilo pitanje isplativosti investiranja u infrastrukturu jer se, primjerice, na otocima mnogo izdvaja za infrastrukturu, a samo dvomjesečno korištenje usluga u sezoni dovodi investicije na rub isplativosti - objašnjava Dubravka Jusić, direktorica korporativnih komunikacija u Vipnetu. Regulacija cijena znači, uvjereni su u Vipnetu, i sporije puštanje novih usluga na tržište, smanjenje subvencija za mobilne uređaje, usporavanje zapošljavanja i smanjenje investicija. Zahvaljujući strateškom partnerstvu s najvećim svjetskim operaterom Vodafonom, Vip poslovnim korisnicima omogućuje VPN pogodnosti i posebne tarife za povoljnije cijene razgovora. Primjerice, Vodafone Eurocall tarifa pruža jedinstvenu cijenu u 28 europskih zemalja od 7,31 kunu po minuti razgovora za pozive iz mreže Vodafone Eurocall partnera, dok Vodafone World tarifa omogućuje pozive iz mreža Vodafone partnera u 80 zemalja svijeta. Eurocall Platinum, pak, nudi najpovoljniju cijenu poziva po minuti od 4,91 kunu po minuti u 29 zemalja Eurocall zone. Za korisnike koji često putuju u inozemstvo Vipnet je kreirao povoljne pakete prijenosa podataka koji uključuju od deset do 100 MB u paketu uz mjesečnu naknadu od 91 do 391 kunu. Roaming data paketi aktiviraju se na minimalno tri mjeseca, a vrijede u svim mrežama Vodafone partnera u kojima su dostupne GPRS ili UMTS usluge.

Roaming bežičnih podataka

Korisnicima koji podatkovne usluge koriste tijekom kraćeg boravka u inozemstvu namijenjen je dnevni roaming data paket, koji u dnevnoj naknadi od 91 kune uključuje 25 MB prometa. Prepaid korisnici mogu izabrati između dva oblika roaming usluge - s ugovorom i bez ugovora. Ako se odluče za roaming s ugovorom, naplata poziva i SMS poruka naplaćuje se prema Vodafone World cjeniku za Vip pretplatnike. Za korisnike roaminga bez ugovora primjenjuju se cijene koje omogućuju povoljnije pozive iz mreža Vodafone partnera, a ovise o zemlji u kojoj se korisnik nalazi.
Sve se glasnije govori ulasku slovenskoga fiksnog, a od 1. lipnja i mobilnog operatera T-2, koji bi na jesen trebao početi raditi u Hrvatskoj i koji će po svoj prilici još sniziti cijene roaminga.

- Ulazak svakoga novog operatera na tržište u pravilu donosi koristi, kako za liberalizaciju i razvoj tržišta, tako i za krajnje korisnike. Jedna od najvećih koristi je povećanje konkurencije među operaterima koja bi dovela do daljnjeg sniženja cijena pojedinih telekomunikacijskih usluga ovisno o poslovnom modelu novog operatera. Budući da razina cijena usluga nije jedini način borbe za krajnje korisnike, pretpostavlja se da bi ulazak novih operatera na tržište utjecao na kvalitetu i broj različitih usluga koje se nude krajnjim korisnicima, a što će u budućnosti sigurno postati važan način za privlačenje krajnjih korisnika - zaključuje glasnogovornica Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije Petra Škof Mikulek.