Je li Google novi Microsoft?

Od dominacije tržištem do prepredenih poslovnih aktivnosti sve je teže razlikovati Google i Microsoft.  Sve veći broj sličnosti s tvrtkom koja je dominirala industrijom osobnih računala zadnjih 15 godina ukazuje da je Google preuzeo ulogu dominantne sile i nasilnika na tehnološkom tržištu.

pripremio: Zlatko Salahović

Ako se natječete s Googleom bolje vam je da pazite leđa. Samo njegov algoritam pretraživača može stvoriti ili uništiti kompaniju. Od problema vezanih uz privatnost, preko dominacije tržištem, do strasti među obožavateljima, Google i Microsoft dijele više sličnosti nego što se čini na prvi pogled.

– Oni su sličniji nama nego bilo koji od naših konkurenata ikad – rekao je 2005. godine glavni direktor Microsofta Bill Gates za Google. U tom pogledu teško mu je proturječiti, pa je stoga časopis PC World izdvojio 10 značajnih sličnosti između ove dvije softverske megakompanije.

1. Dominantnost na tržištu
Najočitija sličnost između Microsofta i Google je uspjeh koji ostvaruju u dominiranju osnovnim tržištem. Microsoft drži preko 90 posto tržišta operativnih sustava za osobna računala od dana Windowsa 95. Postoje neke naznake da bi dominacija Microsofta mogla značajno opasti u idućih par godina zbog velikog broja uređaja koji koriste mobilne platforme, no Windows je još uvijek kralj osobnih računala.
Google ne drži preko 90 posto tržišta pretraživača, ali neupitno je da kompanija dominira ovim tržištem. Prema Comscoreu Google je u prosincu prošle godine imao 67 posto tržišta pretraživača u SAD-u, dok je najuspješniji konkurent bio Yahoo sa 16 posto. Najveći izvor dominacije Google je oglašavanje na internetu. Google je u 2010. godini uspio osvojiti 83 posto vrlo unosnog globalnog tržišta oglašavanja na pretraživačima prema podacima IHS Screen Digesta. Pretraživački gigant ostvaruje velike uspjehe i u drugim područjima digitalnog oglašavanja ugrabivši 59 posto tržišta oglašavanja na mobilnim platformama u SAD-u. Time je ostvario rast od 11 posto u zadnjih godinu dana, kojemu je značajno doprinijela i akvizicija tvrtke za mobilno oglašavanje AdMob u svibnju 2010. godine.

2. Monopolmanija
Jedan od nedostataka kada dominirate industrijom je da automatski postajete meta zakona o sprječavanju monopola. Microsoft je ovo osjetio na vlastitoj koži tijekom 90-ih i ranih 2000-ih preko optužbi o nelojalnoj konkurenciji od strane kompanija IBM, Real Networks, Gateway, Netscape i Apple.
Googleove glavobolje u ovom području su tek počele dok europsko zakonodavstvo ispituje način na koji se kompanija odnosi prema konkurenciji u sektoru pretraživanja i mobilnog oglašavanja. Google se također suočio sa žestokim protivljenjem iz industrije online putovanja kada je obznanio svoju namjeru da kupi kompaniju ITA Software, koja prikuplja podatke o letovima.

3. Sveobuhvatna platforma
Osnovna strategija i Microsofta i Googlea je da stvore platformu koja će zadržati korisnike unutar sustava kompanije. Microsoft je prvi počeo s ovom strategijom 90-ih distribuirajući najpopularniji operativni sustav za osobna računala te nudeći alate koji su ga odlično nadopunjavali, kao što su Microsoft Office, Internet Explorer i Hotmail.
Google je pokušao reprizirati taj uspjeh izradivši paletu web alata koji potiču korisnike da se zadrže u njihovom 'svemiru', kao što su Gmail, Google Docs, Google pretraživač i Google Maps. Također su napravili značajan korak prema popularizaciji web aplikacija preko Chrome Web trgovine i najavljenog operativnog sustava Google Chrome OS. Isto tako su potakli razvoj aplikacija drugih proizvođača za njihovu mobilnu platformu Android otvaranjem web trgovine za pregledavanje aplikacija i sustav plaćanja unutar aplikacije.
Razlika je u tome što je Microsoft imao beznačajnu konkurenciju svom sustavu tijekom 90-ih, dok je Googleov suočen sa žestokim izazovima Appleove iOS mobilne platforme, kao i Facebooka koji nastavlja borbu za poziciju dominantne platforme na internetu.

4. Rivalstvo s Appleom
Microsoft je novi IBM, Google je novi Microsoft, a Apple je novi...Apple?
Nakon izdavanja Windowsa 95 Microsoft je drastično smanjio Appleov biznis potisnuvši proizvođača Macintosha u određeni segment tržišta. Microsoftova strategija da distribuira Windowse na što je više moguće proizvođača pokazala se velikim uspjehom, dok je s druge strane Appleovo distribuiranje Mac OS-a samo na vlastitim računalima polučilo nešto drugačije rezultate.
Ako pogledamo današnju situaciju možemo vidjeti da Google upotrebljava sličnu strategiju kako bi porazio Appleove proizvode iPhone i iPad. Dok iOS dolazi samo na spomenutim uređajima, Android je na praktički svim ostalima, uključujući uređaje proizvođača HTC-a, Motorole, Samsunga i Sonya. Androidovo prisutstvo na pametnim telefonima polako, ali sigurno preuzima udio iOS-a na ovom tržištu. Zadnji podaci iz Nielsena pokazuju da 15 posto više novih korisnika pametnih telefona biraju Android uređaje nego iPhonee, dok je iOS u neznatnoj prednosti na sveukupnom tržištu od oko 3 posto. Još se nije dogodilo, ali Android prijeti da će potisnuti iPhone platformu u određeni segment tržišta, baš kao što je Microsoft izgurao Appleov Macintosh.

5. Od buntovnika do diva
Microsoft je počeo kao odvažna alternativa koja je popularizirala grafičko sučelje osobnih računala preko široke distribucije i niže cijene od Appleovog Mac OS-a. Sličnim putem je Google uspio ostvariti dominaciju pretraživanja zahvaljujući nevjerovatno relevantnim rezultatima pretraživanja i ogoljenom stranicom na kojoj se nalazio samo pretraživač i ništa više. No, kada su obje tvrtke postigle dominaciju u svojim industrijama morale su proći tranziciju od fleksibilne startup tvrtke do tehnološkog diva. Microsoft je trebao izdati niz nadogradnji za Windows Phone 7 platformu na početku ove godine, no do sada nije uspio izdati niti jednu od kada je platforma predstavljena u listopadu. Kako bi izbjegao Microsoftovu sudbinu Google pokušava vratiti mentalitet startup tvrtke u svoje redove. Mnogi smatraju da je to jedan od razloga za nedavne promjene u strukturi menadžmenta kada je za generalnog direktora postavljen Larry Page umjesto Erica Schmidta.

6. Problemi s privatnošću
Nekada se na Microsoft gledalo kao na ogromnu i zastrašujuću tehnološku kompaniju koja pokušava ukrasti vaše podatke. 1999. godine Microsoft se morao suočiti sa sumnjama da Agencija za nacionalnu sigurnost (NSA) u SAD-u ima pristup Windowsima koji joj omogućavaju da pregledava zaštićene podatke korisnika. 2001. godine Microsoft je imao veliki plan da uvede univerzalnu putovnicu za prijavljivanje koja bi služila za pohranu imena, šifre, adrese, adrese e-pošte i broj kreditne kartice svakog korisnika kako bi potakla ljude da kupuju preko interneta. Ovaj plan je naišao na žestoki otpor jer nitko nije želio povjeriti Microsoftu svoje podatke.
Danas se Google mora nositi sa mnoštvom problema s privatnošću, kao što je slikanje domova ljudi u programu Google Street View, nedavni problem s krađom podataka na bežičnim mrežama, povredom privatnosti programa Google Buzz i nizom drugih slučajeva. Zanimljivo je također da postoje i brojne optužbe oko suradnje Googlea sa Agencijom za nacionalnu sigurnost.

7. Ovisnost o platformi
Ako želite da ljudi koriste vaše proizvode i zaborave na konkurenciju samo uklopite nekoliko osnovnih alata u vašu platformu koji su korisni i besplatni. Microsoft je prvi krenuo s ovom idejom integriravši Internet Explorer da bi se obračunao s Netscapeom, a onda nastavio sa MSN Messengerom, WordPadom i Hotmailom. Google je preuzeo i doveo u ekstreme Microsoftovu strategiju besplatnih programa nudeći Google Docs, Gmail, Google Translate, Google Voice, Calendar i Google Maps. Također se optuživalo Google da prefirara svoje proizvode, kao što su Google Maps i YouTube, u rezultatima pretraživanja.

8. Ubijanje konkurencije
Promjena u Googleovom algoritmu može uzrokovati značajan pad web prometa kod online tvrtki. Ovo je jedan od razloga zašto Europska komisija ispituje način na koji se odvija pretraživanje na Googleu nakon pritužbi o monopolističkom djelovanju koje je zaprimila od tvrtki kao što su servis za uspoređivanje cijena Foundem i francuski pretraživač pravnih propisa eJustice. Microsoftova taktika u zlatnim vremenima tvrtke bila je još agresivnija. Na primjer, softverski gigant je bio optužen od strane tvrtke RealNetworks da pritišće proizvođače računala da ne instaliraju njihov softver kao standardan, dok je IBM tvrdio da je Microsoft pritiskao proizvođače da ne nude računala koja pokreće IBM-ov OS/2 sustav.

9. Neostvarene ambicije
Unatoč dominaciji ovih kompanija, i Microsoft i Google su pokušavali probiti se u segmente tržišta u kojima su bili neuspješni. Nakon što je TiVo postigao veliki uspjeh u SAD-u Microsoft se pokušao probiti na tržište digitalnih video snimača sa svojim Ultimate TV proizvodom. Proizveli su Virtual Earth kako bi konkurirali Google Earthu te Zune MP3 plejer kao odgovor na Appleov iPod. Svi ovi pokušaji nisu postigli željeni učinak.
Google se, s druge strane, očajnički želi ubaciti u tržište društvenih mreža sa proizvodima kao što su Orkut i Google Buzz. Oba pokušaja su uspjela privući samo ograničen broj poklonika. Ostaje za vidjeti hoće li njihov proboj na tržište digitalnih video snimača sa Gooogle TV-om polučiti drugačiji rezultat.

10. Odljev mozgova
Nekad davno svaki softverski inžinjer želio se zaposliti u Microsoftu. To je bilo najatraktivnije mjesto za rad zahvaljujući izdašnim plaćama i uzbudljivim projektima koje je kompanija nudila. Google je s vremenom preuzeo status Microsofta kao najpoželjniji poslodavac nudeći opuštenu atmosferu, sobe za rekreaciju, pilates lopte umjesto stolaca, restorane i grickalice te 20 posto radnog vremena za sudjelovanje na eksperimentalnim projektima. Sada je ponovno promjena u zraku, a Googleove zaposlenike krade novo najpoželjnije mjesto za rad, Facebook. Kreator Google Wavea Lars Rasumussen i bivši menadžer u Googleu Sheryl Sandberg samo su dva primjera na visokoj razini ljudi koji ostavljaju Google i zamjenjuju ga s Facebookom. Govori se da je situacija postala tako loša da Google pokušava zadržati zaposlenike sa bonusima i povećanjima plaće.
Čini se da se stvari mijenjaju u korist Facebooka, a to dovodi do novog pitanja. Ako je Google novi Microsoft, da li je Facebook novi Google?