Kako da potrošači i u krizi ostanu vjerni vašoj kompaniji?

Na snagu brenda trgovačkih lanaca u Hrvatskoj jednako utječu cijene i djelotvornost programa lojalnosti. Pitanje je samo koliko se uspješno u tom braku iz interesa može uspostaviti veza s potrošačima - ili će kupac prvom prilikom pobjeći u zagrljaj onomu tko ponudi više.

Novi broj našeg poslovnog tjednika zasigurno će vas ugodno iznenaditi ekskluzivnim pričama i vijestima.

Kao što znate, jučer je smijenjen direktor Zračne luke Zagreb. Ekskluzivni intervju sa smijenjenim Boškom Matkovićem pročitajte danas u Lideru i doznajte moguće razloge tog čina.

Likovi koji se smiješe s plakata svoje mandate vide kao šansu da što više poreznog novca iskrcaju na podobne račune. Poduzetnici bez kumovskog 'poguranca' sanjaju pak plaćanje ugovorenih obveza, transparentnije javne natječaje, jednostavniju poreznu politiku... Više u priči Gordane Gelenčer 'Politika d.o.o. Lokalni izbori kao šansa za rođačke i stranačke tvrtke'.

Prvi ovogodišnji rebalans državnog proračuna izazvao je žučnu raspravu iza zatvorenih vrata između HDZ-a i HSS-a o novcu koji bi se 'skinuo' poljoprivredi. Haesesovci su čak zaprijetili izlaskom iz koalicije. Prvi rebalans platila su HDZ-ova ministarstva. Na jesen će na red doći HSS, pogotovo ako lošije prođe na izborima. Poljoprivreda bi mogla izgubiti desetak posto. Je li Frišćićeva poljoprivreda najizglednija žrtva rebalansa?

Tema tjedna bavi se lojalnošću potrošača. Na snagu brenda trgovačkih lanaca u Hrvatskoj jednako utječu cijene i djelotvornost programa lojalnosti. Pitanje je samo koliko se uspješno u tom braku iz interesa može uspostaviti veza s potrošačima - ili će kupac prvom prilikom pobjeći u zagrljaj onomu tko ponudi više. Ne marim previše za novac, on mi ne može kupiti ljubav - iako je riječ o divnim stihovima, demanti romantičarske poruke Beatlesa može se naći gotovo u svim aspektima života, pa se čini da se poznata engleska grupa ipak trebala držati poruke s priješnjeg albuma ‘Novac (to je ono što želim)’. Potvrđuju to mnoga istraživanja: na internetskim stranicama za upoznavanje muškarci koji tvrde da imaju veća primanja dobivaju više ‘klikova’ od siromašnijih (ili iskrenijih) rivala, a aviokompanije i trgovci koji čestim kupcima, odnosno klijentima, nude popuste i nagrade bilježe rast prodaje.

Ovotjedni savjetnik čitat će pušači i nepušači, vjerojatno s istim žarom. Zašto? Jeste bli znali da
većina stanara, pa čak i manjina, može tražiti da se tvrtka iseli iz poslovnih prostora koji su u njihovoj zgradi, ako im na bilo koji način ugodu stanovanja ometa duhanski dim, primjerice iz sobe za pušenje te tvrtke ili njihovih stranaka koje puše na zajedničkom stubištu!

Kriza nije zaobišla ni zvjezdice, ali neki je uopće izgleda ne osjećaju. Jeste li mogli uopće pomisliti da bi netko za Simonu i Antu Gotovca nudio veliku lovu??? Nedavno je na račun Gotovčevih mogao sjesti cijeli 'milijunčić'. Naime, RTL Televizija im je ponudila toliko za transfer njihove reality sapunice 'Gotovčevi' s konkurentske Nove TV. No oni su to glatko odbili! Više o estradi i celebrity ludilu iz pera Krešimira Raguža.

Prošlog je tjedna McDonald’s, vodeći svjetski lanac brze prehrane, krenuo u bitku za tržišne udjele u svijetu kavenih napitaka kako bi Starbucksu oteo globalne kupce. U reklamiranje ponude McCafé planira ‘ulupati’ ogroman novac. Sve o sukobu titana u priči pod naslovom 'McDonald’s napada Starbucksov teritorij'.
U Poslovnim znanjima čitajte zašto Hrvatska gubi bitku s poznatim brendovima.

Feljton ovaj puta predstavlja Branka Marinkovića, Hrvata čije je bolivijsko carstvo ozbiljno ugroženo.Iako Marinković odnedavno više nije vođa Komiteta Santa Cruz. koji se bori za autonomiju i odvajanje četiriju istočnih pokrajina u bogatoj nizinskoj Medialuni od siromašnoga indijanskog Altiplana na Andama, on je bio i Moralesov neprijatelj broj 1, simbol potlačenosti Indijanaca i predstavnik mrske bjelačke elite.  (G. J.)

Novi Lider svojim vjernim čitateljima daruje dva posebna priloga: 'Premium proizvodi i 'BICRO: Nacionalni inovacijski sustav'