Kreditiranje građani smatraju najvažnijom ulogom banke

Većina ispitanika najbolje je upoznata s tekućim računom, a od bankarskih usluga i proizvoda slijedi, prema prepoznatljivosti, prekoračenje po tekućem računu i čekovi, te debitnim karticama za dizanje i polaganje novca na bankomatima kao i za plaćanje na prodajnim mjestima, te sa žiro-računa

Nakon posljednjeg istraživanja prije pet godina građani su bolje upoznati s proizvodima banaka, a promijenili su i percepciju o njihovoj ulozi. Podaci su to istraživanja o upoznatosti s bankarskim proizvodima i percepciji uloge bankarstva, koju je izradila Hrvatska udruga banaka u suradnji s Centrom za istraživanje tržišta GFK-om.  
  
Istraživanje nadalje pokazuje da su s bankarskim proizvodima bolje upoznati stanovnici s područja Zagreba te oni višeg obrazovanja. U odnosu na ispitivanje od prije pet godina, kad je većina ispitanika najvažnijom ulogom banke smatralo prikupljanje štednje i davanje kredita, u ovogodišnjem istraživanju veći se naglasak stavlja na kreditiranje. Banke bi u društvu trebale biti pokretač razvoja gospodarstva, a slijedi njezina šira društvena i socijalna funkcija, smatra najveći broj ispitanika.

Takvog su mišljenja u najvećem broju stanovnici s područja Like, Korduna i Banovine te Slavonije. Od novijih proizvoda banaka, najveći broj ispitanika, njih 26,7 posto, jako podržava planirani početak rada Centra za mirenje, koji bi rješavao sporove između banaka i klijenata. Slijedi poticanje štednje koje jako podržava 23 posto ispitanika, a slijede Crne liste i HROK, kojeg jako podržava najmanji broj ispitanika.    (Lidija Kiseljak)