Kritika nije uvijek najgore što vam se može dogoditi

Većina ljudi na kritiku reagira tako da se instinktivno počine braniti. Malo je onih koji (iskreno) vole kritiku i s osmijehom na nju odgovaraju, pa i kad je posve opravdana

Piše: Tatjana Divjak
www.tatjanadivjak.hr

Što vam je više stalo do nekoga ili što više ovisite o njegovu mišljenju, to će i vaša reakcija biti snažnija. No je li baš svaka kritika negativna i što zapravo kritiku čini konstruktivnom? Znate li iz kritike izvući korist za sebe ili na sam pojam dobivate želju da svoje mišljenje ili postupke branite do zadnje kapi krvi? Ako vam tlak skače kad god vas kritiziraju, vrijeme je za dobre vijesti i za vas ima pomoći.

Kritika je izražavanje nečijeg mišljenja o nama ili našim postupcima. Onaj koji nas kritizira želi nam dati do znanja da mu naše ponašanje, mišljenje, stav ili (ne)djelovanje nije po volji. I to je spreman izraziti. Riječima. O načinu na koji tu kritiku izražava često ovisi i naša reakcija, no ima ljudi koji reagiraju na baš svaki kritički osvrt.

Kritika koja nam je upućena taktično i jasno nam daje do znanja da bismo trebali promijeniti nešto u svom ponašanju konstruktivna je kritika. Cilj joj je kreiranje prilike za promjenu koja će biti dobrodošla svima: i onomu kojemu je upućena i onomu koji ju je uputio. No tek kad mirno i sabrano saslušate i shvatite što vam je rečeno, moći ćete i vi konstruktivno odgovoriti na kritiku ili pak izvući pouku iz upućenoga komentara.

Kontrolirajte svoju reakciju

Kad vam upućuju kritiku, prvo biste trebali osvijestiti svoje tjelesno stanje, a pri tome mislim na način disanja. Naime, prva će tjelesna reakcija biti plitko disanje, ubrzan rad srca, možda i manji ili jači grč u nekom dijelu tijela.

Dubokim disanjem organizmu ćete osigurati dodatni kisik, a adrenalin, kao posljedica stresa, neće vam tada stvoriti stanje napetosti kao reakciju na situaciju 'bježi ili umri' (što nam je instinktivna reakcija koju genski nosimo od svojih prapredaka koji su samo tako tisućljećima mogli preživjeti napade koji su im ugrožavali život). Iako vam kritika (najvjerojatnije) neće ugroziti život, vaša bi reakcija to dugoročno mogla.

Dišite stoga duboko (iz trbuha) i kontrolirano. Kontrolom disanja osvijestit ćete tjelesne i emocionalne reakcije na kritiku, smiriti ih i dati sebi vremena da stvarno u miru čujete što vam je netko rekao uputivši vam riječi kritike.

Dajte sebi vremena za procjenu

Ako niste dobro čuli ili shvatili upućene riječi, koristite se parafraziranjem i ponovite sugovorniku kako ste ih vi shvatili. Time ćete sugovorniku dati do znanja da vas to što vam ima reći zaista zanima, a osim toga dat ćete mu priliku da ispravi eventualnu nezgrapnost u svojim riječima (i ton nas često zapravo povrijedi). U kulturu ophođenja potrebno je uvesti rečenicu: 'Ako sam te dobro shvatio, rekla si mi…' ili nešto slično što će nam pomoći da se bolje razumijemo.

Tek kad vam sugovornik potvrdi da ste dobro shvatili kritiku ili značenje svojih riječi ispravi, možete nastaviti komunikaciju. Tada donesite odluku hoće li odgovor biti postavljanje čvrstih granica (ako vam se i dalje čini da je komentar neopravdan) ili ćete pokušati naći mogućnost da nešto naučite i da potaknete vlastitu promjenu ako je potrebna (kad zaključite da je riječ o konstruktivnoj kritici).

Ne trošite energiju uzalud

Ne vezujte se za kritički upućenu poruku koja je stvarno bila negativna (pa čak i ako ste je samo vi tako shvatili) prepričavajući je u beskraj. Tako samo produljujete stanje stresa. Radije posvetite vrijeme promišljanju o vrijednosti poruke koju ste kritikom dobili. Ako vas ona motivira na promjenu, krenite putem promjene, i to tako da prihvatite novu situaciju. Prihvaćanje ujedno znači nepružanje otpora i netrošenje energije uzalud.

Vodite računa o tome da su ljudi koji vam redovito (i samo) upućuju kritike rijetko konstruktivni kritičari. Savjet kako reagirati na takve osobe jest - izbjegavajte ih. Jednostavno im nemojte dopustiti da vas svojim kritiziranjem dovode u negativno stanje svijesti. Prema njima postavite čvrste granice i držite ih na sigurnoj udaljenosti.

A što ako kritika dolazi od nas samih, iz našeg unutarnjeg dijela koji je vječno nezadovoljan? Ako se radi o unutarnjem glasu koji nam razara samopouzdanje, pogledajte u jedan od prošlih brojeva Lidera i ponovno pročitajte kako graditi i održati samopouzdanje. Taj kritizerski glas utišajte i po mogućnosti eliminirajte izgrađivanjem samopoštovanja i ljubavi prema sebi. I počnite disati duboko i punim plućima. Kritika vam tada može samo popraviti krvnu sliku.