Kupnjom Dinersa najveća američka kartična kuća Discover iskoračila u svijet

Discover, koji ima 50 milijuna pretplatnika u SAD-u, potpuno je preuzeo Diners brend, sve zaposlenike, 44 franšize i proširio svoje poslovanje na svjetsku pozornicu u čak 185 zemalja

Piše: Vanja Figenwald
[email protected]

Prošlog je tjedna i službeno završena akvizicija Dinersa od strane vodećega kartičnog brenda na američkom tržištu, Discover Financial Servicesa, započeta još u travnju ove godine. Discover je tako preuzeo Diners, jedan od najprepoznatljivijih svjetskih kartičnih brendova, za 165 milijuna dolara od Citija, američke banke koja se našla u problemima uzrokovanima kreditnom krizom. Tehničkim finaliziranjem kupnje, Discover, koji ima 50 milijuna pretplatnika u SAD-u, potpuno preuzeo Diners brend, sve zaposlenike, 44 franšize i proširio svoje poslovanje na svjetsku pozornicu u čak 185 zemalja.

U drugom kvartalu ove godine zabilježili su prihod od 234 milijuna dolara, uspoređeno s 209 u istom razdoblju prošle godine. Za taj su se potez odlučili u želji za izlaskom na globalnu scenu nakon što su dugo bili nedodirljiv brend na prostoru SAD-a. Time se Discover domogao i 80 tisuća komercijalnih računa, što je opseg u kojem nikad dosada nisu poslovali s obzirom da do nedavno nisu ni pokazivali šire poslovne ambicije. Ipak, Citi će osigurati novac potreban za kupnju i zadržati u svojem vlasništvu 13 od spomenutih 44 franšize, koje uključuju SAD, Kanadu, Europu i Japan, ali to Discover ne pogađa jer na tim tržištima imaju vlastiti upliv. Šef Discovera David Nelms ustvrdio je: ‘Ovo nas mijenja iz regionalne mreže u globalnu te otvara dodatne prilike’. Priznao je i da je kompanija bila primarno zainteresirana za betoniranje svoje vodeće pozicije na američkom tržištu bez ambicija za izlazak u svijet.

Relativno mlad igrač

Kao uvod u kupnju, Discover je prodao britanskoga gubitaša Goldfish banci Barclay za 70 milijuna dolara. Kap koja je prelila čašu bio je minus od 158 milijuna dolara u prvom kvartalu prošle godine. Nelms je izrazio uvjerenje da će Diners podići profit 10 do 15 milijuna dolara na godinu, što je relativno malo, a rezultat je potrebe za integracijom dvaju odvojenih kartičnih i kompanijskih sustava. Što se prijašnjeg poslovanja Diners brenda tiče, bio je generator rasta i prihoda za tadašnji Citibank, od 1981., kad je kupljen, naovamo. U 2003. Citigroup je otkupio preostali dio Diners Cluba Europa, time dodavši u svoj portfelj još milijun računa i 600 milijuna prihoda. Interesantno, Discover je relativno mlad igrač na kartičnoj sceni, osnovan 1986. godine, dok je Diners najstariji i početke vuče od 1950. godine. Nadalje, Discover oduvijek posluje gotovo ekskluzivno unutar SAD-a, i ne prihvaća se gotovo nigdje drugdje, a Dinersom se može plaćati u više od 185 zemalja svijeta i jači je izvan matičnog, američkog tržišta. Diners ima znatno širu lepezu usluga, u velikoj mjeri prilagođenih poslovnim subjektima, Discover je, pak, bio uvijek usmjeren na individualne potrošače. Osim toga, nije nevažno i da je odluka o kupnji Dinersa objavljena tek nekoliko dana nakon što je American Express kupio GE Money Corporate Payment Services za 1,1 milijardu dolara, čime je došlo 2,5 milijuna komercijalnih MasterCard kartica i patentirani sustav elektroničkog plaćanja.

Kartica bez članarine

Kartično poslovanje ostat će među najrelevantnijim vijestima i u ostatku ove godine jer Discover očekuje početak sudske parnice protiv Vise i MasterCarda koju su pokrenuli zbog ‘nekonkurentskih pravila’. Tužbe su podnesene još 2005. kad je američko Ministarstvo pravosuđa pobijedilo u antitrustovskoj parnici protiv isključivih praksi Vise i MasterCarda. Riječ je bila o ucjeni banaka od strane Vise i MasterCarda koji su poslovanje sa svojim karticama uvjetovale neposlovanjem s Discover karticom. Discover je otad platio više od 101 milijuna dolara sudskih troškova najavivši da će troškovi za ovu godinu vjerojatno biti nešto niži od onih prošle godine, kada su iznosili 42 milijuna dolara. Dosad su sudovi presudili da Diners ne može tražiti odštetu u toj parnici.

Discover je bio u vlasništvu Dean Wittera, kasnije preimenovanog u Morgan Stanley, sve do 2007. kad je stvorena nezavisna kompanija, Discover Financial Services. U vrijeme kad je prvi put predstavljen Discover Card, Sears je bio najveća maloprodaja u SAD-u. Kupili su Dean Witter Reynolds i Coldwell, Banker & Company 1981., kako bi dodali financijske usluge svom portfelju usluga za kupce. Zajedno s Discover Cardom stvoren je Sears Financial Network.
Za razliku od drugih pokušaja da se parira Visi i Masteru, poput Citijeve Choice kartice, kartica Discover brzo je stekla veliku potrošačku bazu. Nije bilo godišnje članarine, tada neobičan potez, i nudila je uglavnom više kreditne limite od sličnih kartica. Vlasnici kartica bili su u mogućnosti zaraditi povratak dijela novca tako što bi se određeni postotak potrošenog novca vraćao na račun (uglavnom oko dva, danas čak i do pet posto). Kartica je, među ostalim, postala poznata i po tome što je bila jedina kartica koju je prihvaćala Američka carinska služba za plaćanje carine.

Najjača kartica u Kini

Ipak, pokušaj stvaranja one-stop financijske usluge nije uspio u onoj mjeri u kojoj su se u Searsu nadali jer se smatralo da kartica šteti prometu Searsa i da joj je potencijal ograničen s obzirom da su joj se mnogi konkurentski maloprodajni lanci opirali vjerujući da prihvaćanjem te kartice pomažu poslovanju rivala. U svjetlu sve jače konkurencije, ali i Wal-Marta i pritiska sektorskih teškaša poput Toys ‘R’ Us, Sears se našao u problemima potkraj 80-ih. Svoj financijski biznis prodali su 1993. i počeli prihvaćati ponovno Visu i MasterCard. Discover je time postao dio Dean Witter brokeraže koja se spojila s Morgan Stanleyjem 1997. godine. Morgan se, pak, posljednjih godina nećkao oko prodaje Discovera, da bi napokon prevagnula odluka o formiranju Discovera kao zasebne tvrtke 2007. godine. Interesantna pogodnost proizašla iz veze sa Searsom je mogućnost otplate dugovanja u bilo kojoj Searsovoj prodavaonici, osobno. Iako se karticu uglavnom ne prihvaća izvan SAD-a, vrlo mudrim potezom Discover je 2005. otvorio vrata najvećeg tržišta na svijetu, potpisavši ugovor s kineskim UnionPay Networkom, koji je omogućio recipročna plaćanja u dvije zemlje. Tim su potezom postali najzastupljenija američka kartica u Kini, izguravši MasterCard, Visu i AmEx. Taj dogovor mogao bi donijeti još više koristi objema stranama ako se proširi i na druge zemlje u kojima jedna od tvrtki posluje, ali takvi planovi nisu još službeno predstavljeni.