Nerealna očekivanja, strah i težnja savršenstvu na putu su uspješnom poslu

Padanje je predvidljiv i neizbježan proces kod djeteta koje uči hodati, a takvi su i povremeni neuspjesi na putu do uspjeha. Teško je postići poboljšanje bez neuspjeha - upravo on jasno ocrtava prilike za potencijalno poboljšanje

Pripremio: Vanja Figenwald
[email protected]

Thomasu Edisonu trebalo je otprilike tisuću pokušaja da bi konačno uspio izumiti žarulju. A koliki odustanu već nakon prvog pokušaja? Najbolji sportaši u prosjeku dvaput od triput ne uspiju, a koliki od nas ne žele pokušati nešto novo ako im uspjeh nije zajamčen? Problem je u tome razmišljamo o sebi u odnosu na neuspjeh i njegove posljedice. No neuspjeh može poslužiti kao put prema uspjehu ako ga znate iskoristiti na pravi način. Sve je u tome kako mu pristupate, kako razmišljate o njemu i na koji način njime upravljate. Neuspjeh najprije treba definirati kao učenje. Kad malo dijete padne, ne kažemo: 'Čovječe, uistinu si zabrljao!' nego u pravilu: 'Krasno, mali uči hodati!' A ipak, kad kao odrasli 'padnemo', primjerice zabrljamo prodaju određenog proizvoda, ne dobijemo promaknuće, izgubimo posao - smatramo da smo doživjeli neuspjeh. Ili, još gore, sami sebe vidimo kao neuspjeh. Mnogo je bolje na neuspjeh gledati kao na privremen i nužan korak prema mjestu na kojem želite biti.

Upravo kao što je padanje predvidljiv i neizbježan proces kod djeteta koje uči hodati, takvi su i povremeni neuspjesi na putu do uspjeha u svemu što pokušavate. Zapravo, teško je postići poboljšanje bez neuspjeha, jer upravo on jasno ocrtava prilike za potencijalno poboljšanje. Stoga, kad padnete, nemojte to nazvati neuspjehom, nego se brzo priberite od privremenog razočaranja pitanjima: 'Što mogu naučiti iz ovoga? Što je bilo dobro, a što nije? Kako to mogu izvesti bolje sljedeći put?' Nakon toga slijedite primjer malog djeteta: podignite se s poda uz smiješak i pokušajte ponovno, sa spoznajom da ste bogatiji za novo iskustvo.

Upravljajte očekivanjima

Drugo, upravljajte očekivanjima, i svojima i tuđima. Katkad je problem s neuspjehom u nerealnim očekivanjima pri pokušavanju novoga. Očekujemo da svi prihvate novu strategiju nakon samo jednog sastanka i da novi model automobila radi kao stari koji se nije mijenjao godinama. Pretpostavljamo da će gomila potrošača navaliti na naš najnoviji i najveći proizvod iste sekunde. Rijetko se, međutim, takv scenarij doista odigra. Vođe često nedovoljno pokazuju potrebu za promjenom. Nove, revidirane proizvodne linije često imaju nedostatke, a oprezne klijente često treba uvjeravati da ono što nudimo zadovoljava njihove potrebe i interese.

Dojam neuspjeha na kraju je moguće ublažiti ili ukloniti upravljanjem očekivanjima na početku. Nove pothvate počinjite s optimizmom zauzdanim realizmom, i pomozite svojim kolegama i klijentima da učine isto. Očekujte probleme i dajte svima do znanja da ste spremni riješiti ih kada se, i ako se, pojave. Tako će, kad se pojave, povećati vaš kredibilitet, a u suprotnom bi napravili štetu. Nadalje, problemi ni vas ni druge neće navesti da mislite kako ste iznevjerili očekivanja, nego će ih se gledati kao ono što zapravo jesu - putokazi do napretka.

Postavite realne ciljeve

Treće, prestanite pokušavati biti savršeni. Sportski psiholog Bob Rotella napisao je korisnu malu knjigu 'Golf nije igra savršenstva'. To je točno, a nije ni posao, ni bilo koji drugi pothvat u koji se ljudi upuštaju. U pokušaju da budete savršeni možete sami sebe spriječiti u pokušavanju novih i neiskušanih metoda za postizanje ciljeva. Bude li vas strah, nećete provesti ključne eksperimenti koji na kraju trebaju dovesti do uspjeha. U taštom pokušaju postizanja savršenstva možemo se 'slediti' i spriječiti pokazivanje svoga prirodnog talenta. Umjesto da težite savršenstvu, težite akciji: hrabroj i rezolutnoj, usmjerenoj na postizanje ciljeva. Tijekom puta možete unositi korekcije, ali ta vam se prilika nikad nećete pružiti ako uopće ne pokušate. Ciljati na savršenstvo sasvim je u redu, no očekivati ga - nerealistično je. Riješite se toga pa će vaši rezultati biti sve bolji.

Svladajte strah

Četvrto, upravljajte svojim strahom prije nego što on počne upravljati vama. Možda nas ništa na ovome svijetu ne koči više od straha. On je naša prirodna zaštita od prijetnji našem fizičkom opstanku, no prečesto, nažalost, biva potaknut nečime što se ne ubraja u tu opasnost. Nitko, naime, neće umrijeti ne dobije li promaknuće; neće vam ništa biti, fizički, ni iskritiziraju li vam ideju na sastanku, a bez glave nećete ostati i ne uspijete li ništa prodati.
Na kraju krajeva, ni otkaz nije kraj svijeta. Samo zato što se strah često javlja u tim situacijama, ne znači da mu morate podleći. Priberite se, udahnite, recite si da ste u redu i počnite se baviti svojim sljedećim korakom naprijed, koji god bio. Ne dopustite da vas vaš autonomni živčani sustav uvjeri da će vas uskoro progutati tigar, kad to nije slučaj. Naučite kontrolirati svoj strah ili će on kontrolirati vas.

Ostanite koncentrirani

I posljednje, peto, ostanite koncentrirani. 'Što ako?' može biti vrlo korisno pitanje za anticipaciju mogućih scenarija i poticanje kreativnosti. 'Što ako udvostručimo tržišni udio u sljedećem kvartalu?; Što ako bismo mogli sagledati najbolje aspekte svojih konkurenata i primijeniti ih na sebe?; Što ako bismo mogli iskoristiti svoju stručnost da pomognemo potrebitima u svojoj zajednici?' Sve dobra pitanja. Nažalost, naš unutarnji dijalog više izgleda ovako: 'Što ako na sastanku kažem nešto glupo pa se svi počnu smijati i zaključe da sam glup?; 'Što ako ekonomija počne propadati?; Što ako nas preuzmu i ja ostanem bez posla?'

Počnemo zamišljati negativne scenarije i utrošimo toliko mentalne energije u njih da nam ostane znatno manje za pozitivne pothvate, a neuspjesi se tada počnu gomilati. Da biste prepoznali taj trend, potrudite se prepoznati trenutak kad postajete anksiozni. Tada obratite pozornost na svoje misli. Vjerojatno ste se u njima požurili naprijed na neko strašno mjesto koje uopće ne postoji. Vratite se onda natrag u stvarnost. Upitajte se: 'Što se događa sada i ovdje?' Vjerojatno nije ni otprilike toliko loše kao ono što ste zamišljali. Suočavanje s realnostima trenutka pomoći će vam da izbjegnete nepotrebne neuspjehe u budućnosti. Ako vas strah od neuspjeha koči u ostvarenju snova ili ciljeva, izazovite sami sebe na ponovno promišljanje. Točnije, ponovno promislite kako razmišljate o neuspjehu i vezi neuspjeha s vašom slikom o sebi. Često je neuspjeh prvi i nužan korak prema otkrivanju naše budućnosti.