Nikamo bez mobitela

Poslovnim bi ljudima ovog ljeta najzanimljivija mogla biti usluga dobave fotografija s mjesta na kojima se na autocesti prema moru stvaraju gužve. No, ni ostale nove usluge ne treba zanemariti...

Piše: Amir Kulenović
[email protected]

Hrvatsko tržište mobilne komunikacije s više od 90 posto SIM kartica na broj stanovnika ušlo je u fazu zasićenosti, zbog čega se operateri trude privući preostale potencijalne pretplatnike ili odvući pretplatnike od svojih konkurenata. Novim tarifama operateri pokušavaju privući preostale korisnike, a one se od operatera do operatera prilično razlikuju.Ljetni mjeseci prilika su za vabljenje onih koji od ljeta najviše očekuju, a to je mlada populacija koja u tjedan ili dva koje provedu na nekom od 'in' mjesta na našoj obali kao glavno sredstvo komunikacije koristi upravo mobitel. Osim standardnih načina kojima mobilni operateri nastoje privoljeti strane turiste da tijekom odmora koriste upravo njihovu mrežu, kao što su poruke koje se šalju na strane mobitele čim se prijeđe hrvatska granica te jumbo plakata na stranim jezicima na važnijim graničnim prijelazima i aerodromima, jedna od mreža ove godine ima i akciju koja bi mogla i nešto stariju populaciju nagnati da koristi MMS uslugu, koja je inače percipirana kao nešto što koriste većinom mladi.

MMS sa Svetog Roka

Naime, T-Mobile ove godine nudi MMS Info-uslugu koja na zahtjev šalje MMS s prikazom trenutačnog stanja na najvažnijim prometnicama, trajektnim pristaništima i graničnim prijelazima. Tako se putnici na odmor za samo 4,5 kune, koliko košta usluga, mogu slikovno informirati o stanju na cestama. T-Mobileov MMS je, osim te posebne usluge, postao toliko popularan (zasluge za to ima i promotivna kampanja u medijima, koja cilja na mlađu publiku) da je tvrtka prije nekoliko dana objavila oglas kojim se korisnicima ispričava zbog kašnjenja u dostavi te preporučuje najbolje vrijeme za slanje MMS-a.Vrlo je zanimljivo i natjecanje za sponzorstva i pokroviteljstva različitih glazbenih i filmskih priredbi koje se ljeti održavaju širom zemlje. Tako T-Mobile u sklopu nagradne igre korisnicima daruje karte za koncert Lennyja Kravitza u Zadru, Tele 2 je svim svojim korisnicima podijelio besplatne karte za Rokaj Fest na Jarunu (čak je omogućeno glasovanje za pjesme koje će izvoditi neki od headlinera), dok se VIP jedini može pohvaliti glazbenom manifestacijom koja nosi njegovo ime - VIP InMusic Festival.   

Osim toga, brojni su još partyji i koncerti koje na ovaj ili onaj način podržava jedan od mobilnih operatera. Kao jednu od zanimljivijih promotivnih akcija valja još izdvojiti takozvani T-Mobile party vlak prema Splitu, koji od 27. lipnja do 16. kolovoza prometuje svakog vikenda uz glazbu DJ-a, koji zabavljaju putnike do jutra i dolaska u Split. Svakog vikenda vlak će nuditi drugačiju vrstu glazbe na koju će se putnici zabavljati u vagonima prigodno ukrašenima u T-Mobileovu prepoznatljivu magentu.

Najviše novoga za prepaid

Najviše ljetnih promotivnih akcija mobilni operateri pružaju u segmentu prepaid usluga, budući da su najbolji ljetni korisnici upravo oni koji račune nadopunjavaju prema trenutačnom stanju u novčaniku, a to je mlada populacija. Tako Tele2 nudi opciju za korisnike pod nazivom 'Nazovi me', koja je namijenjena prepaid korisnicima kojima Tele2 omogućuje pomoć u slučaju da korisnici ne žele ili ne mogu sami ostvariti poziv. Riječ je o usluzi kojom korisnik, s malo ili bez kuna na svojem računu, može putem besplatne SMS poruke zatražiti od prijatelja iz bilo koje mobilne mreže u Hrvatskoj da ga nazove. Opcija se aktivira na način da u sadržaj SMS poruke korisnik upiše broj mobilnog telefona osobe čiji poziv želi primiti, te poruku pošalje na besplatan broj 885. Osoba kojoj je poruka upućena primit će SMS sadržaja: ‘Molim te nazovi me. Hvala!’. Ciljajući upravo na one koji, zbog ovih ili onih razloga, ne nadopunjavaju redovno svoje prepaid račune, Tele2 svakom prepaid korisniku daruje 10 besplatnih ‘Nazovi me’ poruka na mjesec, a nakon toga svaka se poruka obračuna po cijeni od 0,25 kuna.

Također, u srpnju i kolovozu svi Tele2 korisnici mogu aktivirati paket od 1.000 tekstualnih poruka prema svim mobilnim mrežama. Cijena tog paketa je 25 kn te uključuje tisuću SMS poruka prema bilo kojoj mobilnoj mreži u Hrvatskoj.T-Mobile je za svoje Simpa korisnike u ljetnim mjesecima pripremio tri tarifna modela: Simpa Ekipa, Simpa Plan i Simpa Profil. Simpa Ekipa prema svojim karakteristikama najprihvatljivija je za ljetnu publiku, budući da nudi najpovoljnije cijene SMS poruka te razgovore po nižoj tarifi, nažalost samo unutar T-Mobile mreže, dok druge dvije tarife nude povoljnije razgovore za one koji više koriste druge mreže ili pozivaju fiksne linije. VIP prema sličnom principu korisnicima nudi čak četiri tarife u prepaid segmentu za VIPME korisnike - tarifu Za dvoje, tarifu Svi moji, Laganini tarifu i Vikend tarifu. Razlika između tarifa uglavnom je u tome koju vrstu usluge (i vrijeme u kojem se koristi njome) preferira pojedini korisnik.

Usporedba tarifa

Nabrajati cijene pojedinih tarifa ne bi bilo uputno, budući da svaka od njih (a toga su svjesni i oni koji kreiraju ponudu) ima svoje prednosti, ali i mane za korisnika, tako da prije odabira operatera i tarife treba dobro analizirati navike korištenja mobilnog telefona. Možda najbolji korak prema što kvalitetnijem izboru najpogodnije mjesečne tarife nudi usluga koju nudi Tele2 pod nazivom Usporedi tarife!. Na jednom mjestu putem interneta najmlađi od hrvatskih mobilnih operatera nudi pregled svih tarifnih opcija dostupnih u Hrvatskoj, tako da korisnici mogu, naravno ako su svjesni svojih mobilnih navika, odabrati najpovoljniju tarifu za sebe.Slična borba za korisnike vodi se i u segmentu privatnih korisnika, koji za korištenje mobilnog telefona plaćaju određenu mjesečnu pretplatu, ali čini se da je taj dio korisnika ipak ona vrsta potrošača čije navike korištenja telefona ne ovise o godišnjem dobu, tako da neka izraženija borba za pretplatnike nije prisutna ljeti, već se taj dio 'mobilnog rata' ipak vodi tijekom cijele godine. Reklame u svim mogućim medijima koje ne jenjavaju kroz čitavu godinu najbolji su dokaz za tu tvrdnju. Prema žestini oglašavanja i načinu na koji se reklamama nastoje približiti korisnicima, još uvijek je vidljivo da je T-Mobile lider, barem u nekim segmentima, dok se između VIP-a i Tele2 vodi bespoštedna borba, neki puta i ispod pojasa, barem u marketinškom smislu.

Povoljne cijene mobitela

Mlađu publiku najlakše se osvaja akcijama koje nude povoljniju cijenu najnovijih mobilnih uređaja, budući da su oni, uz takozvane gadget-frikove (koji pošto-poto moraju posjedovati telefone koji nude najnovija tehnološka dostignuća), potrošači kojima je izrazito stalo da i mobitelima prate trendove. Tako svaki od operatera ovoga ljeta u sklopu brojnih akcija nudi mobitele vodećih proizvođača po izuzetno povoljnim cijenama.Gdje je kraj ratu mobilnih operatera i postoji li on uopće? Prema broju reklama i akcija čini se da nikad neće izbiti, a za telekomunikacijsku industriju može se reći da je od onih koje agresivno reklamiranje uzimaju za maksimu kojoj nema neke alternative. Stoga i nadalje možemo očekivati pravo more reklama, akcija, novih tarifa i dobro smišljenih promotivnih kampanja. Novi zamah u reklamiranju može se očekivati već za nekoliko mjeseci, kada nastupi vrijeme blagdanskog darivanja, što je, osim ljetnih mjeseci, najvažnije vrijeme u godini za nove akcije mobilnih operatera.