Arhiva
Odšteta za izgubljenu ili oštećenu prtljagu i do 1.800 eura
19. srpnja 2010.
Europski parlament izglasao je novu uredbu koja znatno poboljšava prava putnika u pomorskom prometu, izjednačujući ih s putnicima u zračnom i željezničkom prometu, piše novilist.hr
Sad su još jedino ostali putnici koji putuju autobusima, no i oni bi za nekoliko godina mogli profitirati od europskih pravila. Od 2012. godine svi koji putuju na brodovima s više od 12 putnika, trajektima ili kruzerima imat će pravo na odštetu u slučaju da brodarska kompanija otkaže putovanje ili isplovljavanje kasni više od 90 minuta. Prijevoznici će moći izbjeći tu obvezu jedino ako brod kasni zbog loših vremenskih prilika ili nekih drugih okolnosti koje su izvan kontrole brodara. Putnicima koji čekaju trebalo bi osigurati i nešto za prigristi.
Croatia Airlines:
Iznos naknade štete ovisi o više čimbenika, a među njima su vrsta, obilježja, starost i cijena kovčega u kojoj je prtljaga, kao i sadržaj prtljage, a utvrđuje se u skladu s Općim uvjetima prijevoza Croatia Airlinesa, koji su usklađeni s primjenjivom regulativom kojom se reguliraju prava putnika u domaćem i međunarodnom prometu. Odšteta ovisi prije svega o vrsti oštećenja (manje, veće, potpuno) odnosno o tome može li se kofer popraviti ili ne, o cijeni kofera koju je putnik izjavio i potkrijepio dokazom, te obilježjima kofera (je li prije putovanja već bilo oštećenja). Odšteta ovisi i o sadržaju prtljage, odnosno o cijeni stvari koje su izjavljene i dokazane, o karakteristikama sadržaja prtljage jer prema Općim uvjetima prijevoza neke stvari ne smiju biti stavljene u predanu prtljagu. Gornja granica odgovornosti naknade za oštećenu i izgubljenu prtljagu iznosi 1131 SDR-a (posebnih prava vučenja) i to u skladu s važećom europskom regulativom. Croatia Airlines lani je primio 1450 zahtjeva putnika za naknadu štete zbog oštećene i izgubljene prtljage, od čega je bilo 1150 isplata. (Ž. L.)
Putnicima je dano još jedno pravo. U slučaju da ostanu 'zarobljeni' u luci, mogu tražiti da im brodarska kompanija plati tri noćenja u hotelu po cijeni od najviše 80 eura na noć. Europski parlamentarci smatraju da bi i pravila putnika u autobusima trebala biti slična onima koje imaju ostali. Stoga su donijeli amandmane na nacrt uredbe koja propisuje da imaju pravo na povrat novca za kartu ili preusmjeravanje na drugu liniju u slučaju da autobus kasni u polasku više od dva sata. U slučaju da im prijevoznik izgubi ili ošteti prtljagu, mogli bi tražiti naknadu u iznosu do čak 1.800 eura. Eurozastupnici inzistiraju i na tome da putnici imaju pravo na odštetu ako zbog kvara autobusa kasne na odredište. (www.novilist.hr)
čitajte lider u digitalnom izdanju
vezani članci
