Plaćanja mobitelom porast će gotovo 30 puta do 2012. godine

 Analitičari vjeruju da je tržište novih financijskih alata u ‘početnoj’ fazi i da će se nastaviti aktivno razvijati. No, osim kartičnog, internetskog i mobilnog načina poslovanja, uvjereni su, klijenti banaka upustit će se u trošenje i davanjem otiska prsta

Tekst: Ivana Krešo

Internetsko bankarstvo idućih će godina rasti prema stopama od 200 do 400 posto, ako je za vjerovati američkim analitičarima koji su nedavno zaključili da će suvremeni načini financijskog poslovanja sa scene potpuno izgurati dobru staru komunikaciju na šalteru banke. Enormnim stopama rastu i transakcije koje se obavljaju mobitelima. Istraživanje američke kompanije Jupiter tako je nedavno objavilo kako je promet ostvaren plaćanjima preko mobilnih uređaja lani bio 77,6 milijuna američkih dolara, a u iduće četiri godine trebao bi doseći i iznos od 22 milijarde dolara.

Nepovjerljivi prema otisku

Koliko god dramatično zvučali takvi podaci za američko tržište, ne treba čuditi ako će nešto slično ‘pogoditi’ i hrvatsko bankarstvo, to više što se zna kako lako Hrvati vade mobitele kad, recimo, plaćaju parking ili tramvajske karte. Analitičari vjeruju da je tržište novih financijskih alata u ‘početnoj’ fazi i da će se nastaviti aktivno razvijati. Tako predviđaju rast internetskog načina plaćanja za 15 do 20 posto do 2012. godine. No, osim kartičnog, internetskog i mobilnog načina poslovanja, uvjereni su, klijenti banaka odat će se trošenju i pomoću takozvanih bio-sustava ili biometrike odnosno davanjem otisaka kao načina identifikacije.

A koji je od tih načina plaćanja najisplativiji i najjednostavniji? Analitičari tvrde da je to način plaćanja koji najbolje odgovara korisniku. Primjerice, o-sustavom (otiskom prsta) može biti neprihvatljivi udar na privatnost. Financijski stručnjaci portala Trainexservice.com pokušali su analizirati prednosti i mane načina plaćanja kako bi možda zaključili postoji li lider među novim načinima plaćanja. Istraživali su tržište platnog prometa od 2000. godine do danas i svakoj od četiri suvremene metode plaćanja dali su ocjenu od jedan (najlošije) do pet (najbolje). Zaključili su pritom da su najizraženije prednosti internetskog bankarstva jer 42,2 posto ispitanika uviđa najviše njegovih prednosti, slijedi kartično poslovanje (idealno je u 41,6 posto slučajeva), potom bankarstvo pomoću mobitela (31,2 posto), a najlošije je prošla primjena bio-sustava, čije prednosti vidi 29,4 posto ispitanika.

Plati i otkrij godine

Nekad je plaćanje uz pomoć elektroničkih uređaja bilo rezervirano isključivo za SF filmove i igre, a danas se mnogo plaćanja može obaviti uz pomoć mobitela. Zapravo, prema većini istraživanja, Hrvatska je jedna od vodećih zemalja po implementiranim uslugama mobilnog plaćanja. Jedna je od prvih zemalja koja je predstavila i implementirala m-parking, plaćanje parkiranja putem SMS-a. Plaćanje mobitelom se nije toliko raširio koliko se očekivalo, prije svega zbog praktičnosti plaćanja gotovinom i karticom, što je još uvijek prikladnije, posebno za plaćanje u trgovačkim centrima. Upravo to je razlog što češće ne vidimo da kupci na blagajni za plaćanje koriste svoj mobilni telefon.
 Prema istraživanju i analizi mobilnih usluga plaćanja Arthur D. Little Global M-Payment Update 2005, takvim je uslugama platnog prometa Hrvatska zaslužila svrstati se uz bok Norveškoj, Španjolskoj i Kini, a ispred nas su prema razvijenosti tržišta samo Japan, Koreja, Singapur i Austrija.

U Austriji, kao jedinoj europskoj državi koja je bolje rangirana od Hrvatske, dostupne su neke usluge koje u Hrvatskoj još ne postoje. Primjerice, Austrijanci mobitelom plaćaju i benzin i druge proizvode na benzinskim crpkama, a sve je više restorana i kafića koji su spremni za naplatu putem mobilnih telefona. Također, aparati za prodaju cigareta ili osvježavajućih pića omogućuju plaćanje mobilnim telefonima, a dodatna prednost je što se tako može odrediti i dob platiše, što je važno za prodaju cigareta jer po direktivi Europske unije mlađi od 18 godina neće smjeti kupovati ni cigarete.