Privremeni menadžer stiže na poziv, obavi posao i naplati samo učinjeno

Menadžement koji imate bezuspješno provodi program promjena, pokazuje se nedovoljno educiranim, nije odlučan u provođenju radikalnih mjera, ponajprije otkaza i drugog rezanja... Vrijeme je za angažiranje privremenog menadžmenta, koji radi isključivo na učinak.

Piše: Saša Bart

Privremeni menadžment, u svijetu prepoznata i općeprihvaćena opcija, u regiji je još pomalo nepoznat i neistražen, prije svega zato što nema potrebe za brzim djelovanjem ili zbog nedostatka kompetencija menadžerskih timova. No globalna kriza promijenila je i regionalno okružje i nametnula hitnost u obavljanju ključnih programa promjena u kompanijama. Prvi put na našem području treba brzo, usredotočeno i odlučno provoditi programe promjena u poslovanju organizacija. Radi preživljavanja, ali i što boljeg pozicioniranja tijekom krize i nakon nje, kompanije razmatraju ili pokreću projekte promjena čiji je cilj optimiranje troškova, reorganiziranje, konsolidiranje ili promjena sustava nagrađivanja. Svima je zajednička potreba za provedbom, a ne samo definiranjem tih programa. Privremeni menadžment uvodi se stoga u situacijama kad je vodstvo ‘kompromitirano’ (program promjena proveden je, ali neuspješno), nedovoljno educirano (program promjena nije ni osmišljen) ili nedovoljno odlučno u provođenju radikalnih mjera jer smatra da će se nakon njihova provođenja teže upravljati organizacijom (primjerice, otpuštanje kao posljedica restrukturiranja ili promjena smjera organizacijske klime i načina rada). U svim tim situacijama privremeni menadžment djeluje bez opterećenja naslijeđenih odnosa i stoga je mnogo učinkovitiji.U Hrvatskoj je nekoliko primjera uspješno odrađenih projekata promjena upravo s privremenim menadžerima, a nekoliko ih je u tijeku.

Majstori za krize
Neplaniran odlazak ključnih menadžera iz kompanije, bilo svojevoljan bilo poslovno uvjetovan, velik je stres za organizaciju i upravu, odgovornu za poslovni rezultat. Pogledamo li idealnu situaciju u kojoj organizacija ‘odgaja’ nasljednike važnih ljudi, nasljeđivanje u većini kompanija nije jednostavno ni bez zapreka. Zamislimo li čestu situaciju u kojoj menadžeri napuštaju kompaniju vlastitom odlukom ili (što nije rijetkost u posljednje vrijeme) poslovno uvjetovanom, postavlja se pitanje popunjavanja ispražnjenog mjesta. U prosperitetnim vremenima popunjavanje ključnih pozicija i uspostava operativnosti novoga kandidata može potrajati i do nekoliko mjeseci. U kriznim je vremenima izbor pravih kandidata s jedne strane sužen, a s druge se veoma skraćuje vrijeme potrebno za uvođenje novog čovjeka u poslovne procese. Za takvo što treba osigurati pojedinca s iskustvom na takvoj ili sličnim pozicijama u industriji te realnim znanjem i iskustvom u obavljanju potrebnih zadataka. Promotrimo li regiju i dostupnost stručnih ljudi prema potrebi, privremeni menadžment nameće se kao odgovor u situacijama u kojima treba brzo i fokusirano koračati naprijed uz obvezno znanje i iskustvo prethodnika na odlasku. Privremeni menadžer može se angažirati radi traženja trajnog rješenja za tu poziciju a da se pritom strateški projekti i inicijative neometano provode.

Potrebno osvježenje
Svaka promjena u organizaciji sama je po sebi teška i izazovna. Ako u formulu ubacimo i krizu kao katalizator, potreba i hitnost provođenja programa promjena uvelike se povećavaju. Većina poslovnih subjekta u regiji priznaje da ima problema s programima promjene poslovanja ili u ukupnome modelu funkcioniranja zbog nemogućnosti motiviranja organizacije. Većina anketiranih zaposlenika takvih organizacija najčešće navodi postojeći menadžment kao problematičnu kariku. Predstavljanje novih, inovativnih pogleda na promjenu i motiviranje organizacije za ‘još jednu promjenu’ najčešće ne vraća investirano upravo zbog percepcije sposobnosti menadžmenta i njegove spremnosti da se promijeni i on. Iskusni privremeni menadžer kao novi član tima može osigurati potrebno osvježenje i pokrenuti zaokret u željenom smjeru. Svježina i novi ljudi često mogu pokrenuti najsporiji i najmonolitniji stroj. Važno je povjerenje, nov pogled, iskustvo i želja za dokazivanjem. Privremeni su menadžeri troškovno učinkovitiji i osiguravaju nov početak nakon završetka angažmana.

Dobar savjet à la carte
Svaka kompanija prije ili poslije postane svjesna nedostataka u menadžerskom znanju na pojedinim pozicijama ili za pojedine aktivnosti. Primjeri oko nas i više nego dobro pokazuju nedostatak znanja o upravljanju troškovima i kapaciteta, konsolidiranju ili investiranju tijekom kriznih vremena nekih organizacijaili općenito pojedine tržišne vertikale. Ulaganje u znanje u kriznim situacijama postaje preskupo, zato privremeni menadžeri osim operativnog djelovanja donose i konkretno znanje u organizaciju. Dijeljenje praktičnih iskustava mentoriranjem i coachingom postojećega kadra uvelike povećava mogućnost uspjeha zadanih ciljeva angažmana.

Privremeni menadžeri moraju 'kliknuti' s organizacijom da bi osigurali dodatnu vrijednost ne samo ugovorenim isporukama nego i motiviranjem onih koji će nakon završetka angažmana nastaviti raditi u sustavu. Pogledamo li hrvatske primjere angažmana privremenih menadžera, 'klik' je u većini angažmana bio vrlo važan čimbenik konačnog uspjeha, pa čak i u nepopularnim situacijama 'optimizacije operativnih troškova'. Privremeni menadžer mora biti usredotočen na isporuke koje ne ugrožavaju nasljedivost i kontinuitet, nego ih osiguravaju. Vlasnicima i upravama trebaju 'energizirani ljudi'. Privremeno upravljanje svakako je jedan od načina na koji se to može postići.

Odakle se regrutiraju
Privremeni menadžeri tradicionalno su pozicionirani kao ljudi sa višegodišnjim iskustvom na vodećim pozicijama u tvrtkama u regiji i svijetu. Iskustvo i mogućnost brzog operativnog djelovanja nakon početka angažmana moguće je jedino ako privremeni menadžer ima iskustva u osmišljavanju i provođenju programa promjena. To znači da se i kod nas i u regiji privremeni menadžeri mogu očekivati iz redova bivših članova uprava ili direktora poslovnih jedinica; ukratko, ljudi odgovornih za razvoj i provedbu poslovanja te poslovne rezultate.Privremeni menadžer, želi li nastaviti obavljati taj posao i u drugoj kompaniji, mora provesti ugovoreno i osigurati povrat onoga što je kompanija koja ga je angažirala investirala u njega, mora voditi računa o ciljanoj brzini isporuka ('Kriza je, djelujmo efikasno i brzo!'), osigurati ekspertizu (jer bez nje nema dodane vrijednosti), mora biti objektivan kad je riječ o 'strujama i politici' u organizaciji te preuzimati odgovornost za svoje odluke, korake i rezultate tih koraka. Mnogo za menadžera, reći će netko. U kroničnom nedostatku ljudi od povjerenja i kompetencija za ključne korake u složenim situacijama preživljavanja ili u premošćivanju razdoblja između dva 'full-time' menadžera privremeni menadžment postaje itekako valjana opcija.