Prosječan posjetitelj sajma zapamti 10 do 12 štandova

U nastavku 6. Konvencije hrvatskih izvoznika održana je za poduzetnike radionica ‘Promocija u međunarodnoj prodaji - sajmovi i internetske stranice’.

Govorilo se o korištenju marketinga u sajamskim aktivnostima i o znanjima iz područja komunikacije primjenjene na sajamski kontekst te o primjeni komunikacijskih alata i vještina potrebnih za uspješnu komunikaciju.
Sadik Raković iz udruge Razvoj rekao je da je temeljni cilj svake ekonomije izvoz. No, i svaka kompanija prije nastupa na sajmu mora sebi odrediti što joj je cilj i u skladu s tim prilagoditi svoj nastup. Cilj može biti samo predstavljanje, ili pak uz to i pronalaženje kupaca, ili upoznavanje konkurencije, no važno se voditi filozofijom da je bolje pronaći pet malih kupaca nego jednog velikog. Prije nastupa na sajmu potrebno je izvršiti analizu vlastitih mogućnosti, tj. potrebno je analizirati vlastitu snagu, slabost, priliku i opasnost (tzv. SWOT analiza). Ujedno je važno analizirati prethodne nastupe i prilagoditi tu cjelokupnu analizu budućem nastupu. Naime, rekao je, prosječan posjetitelj zapamti 10 do 12 štandova.

Tanja Prekodravac iz tvrtke Selectio govorila je o verbalnoj i neverbalnoj komunikaciji te upozorila da je komunikacija prilikom nastupa na sajmu prisutna od prvog trenutka preko plakata. Stoga ih ne treba nakrcavati raznim slikama i šarenilom gdje se gubi osnovna poruka. Također, kod izbora boja predlaže žarkije, tj. crvenu, žutu, narančastu i zelenu. Spomenula je pasivnu, agresivnu i asertivnu komunikaciju, od kojih su prve dvije neprihvatljive i ne donose rezultate, a asertivna je ona koja je umjerena, odnosno na sredini ovih dviju krajnosti.

Kada osoba govori, obraćamo pažnju na riječi (sadržaj poruke), visinu tona, naglasak i boju glasa. Ovo se koristi, objasnila je, za modifikaciju značenja riječi koje imaju same po sebi. Kad je pak u pitanju odijevanje, šaljemo poruke o našem financijskom stanju, razini obrazovanja, stupnju povjerenja, socijalnom statusu, profinjenosti i o tome kakva smo ličnost. Utjecaj odjeće je najveći u prvom kontaktu, kasnije se značajno smanjuje.
- Posetitelji su na prvom mjestu vaših aktivnosti na sajmu, vaša ciljana skupina - rekla je sudionicima radionice Prekodravac.

Veljko Drakulić iz tvrtke BonLine govorio je o tome kako dokazati kredibilitet web stranice. Ona stvara prvi dojam o poduzeću, ogledalo je tvrtke na internetu, dostupna je cijeli dan za privlačenje kupaca i širenje na tržištu. Web stranica će imati kredibilitet ako je sustav za plaćanje siguran te isto tako gost mora biti siguran da se ne radi o prevari, ne samo zbog novca, nego i osobnih podataka, s obzirom da su u inozemstvu prevare učestale. Zato je važno da se web stranice certificiraju, čime se značajno suzbija mogućnost prevare. U svom izlaganju naveo je nekoliko primjera falsificiranja, odnosno pojave lažne web stranice neke kompanije, no napomenuo je da će u budućnosti sve važniju ulogu u promociji kompanije imati i društvene mreže.
Na radionici su se javili i ostali sudionici koji su prenijeli svoja iskustva, a jedan od zaključaka je da je najbolje da se na sajmu sudjeluje skupno te da se posjećuju specijalizirani sajmovi, a opći samo ukoliko kompanija ima mogućnosti, jer su takvi sajmovi već pomalo i izgubili na svojoj važnosti. (Edis Felić)